Российские железные дороги — отзывы

Зашла проводник, у нас с женой выкуплено все купе и налала с угрос что нам нельзя трогать верхние полки, касаться постельного белья, с 8 до 10 утра спала чтобы добудиться пришлось звать проводника из другого вагона,. Вагон ресторан пришли на обед заказывать почему то нельзя, только напитки, ждали полтора часа, потом приняли заказ сказали принесут в купе, принесли ещё через два часа. Выход порции сильно разниться с тем что в меню, бригада из Адлера, сразу видно. Зашёл начальник поезда с очень важным видом и непонятно зачем? Ехали в вагоне номер 6, сели в туапсе 23 августа 2022 года. В ресторане грязь.

Не понимаю, почему, зачем делать настолько холодным кондиционирование вагона? Ехали в плацкарте Адлер-Сочи, после южного солнышка,разгорячённые, все с детьми и всю дорогу мёрзли, спали под тёплыми одеялами, все занавешивали себе полки одеялами днём (чтобы кондёр не дул), детей одели в кофты..Подошла к пооводниками, попросить прибавить температуру, а проводники говорят-не положено, вот сейчас начальник придёт, увидит, что 25° поставила и поругает.. Положено 23°. Ну вот как это, почему работаем не для комфорта людей? Но, проводник поставила всё таки при мне на 25°, правда через какое то время опять видимо переставил на 23°, и снова все стали укутываться в одеяла. Вот никого не волнует, что холодно вам, что летом должны ночью в тёплые одеяла кутаться, а не под простыночкой легкой спать, что все отдыхающие из этого поезда приедут домой больными..Вот у меня продуло этим кондиционером шею, больно поворачивать..хорошо проехала на поезде. Всю дорогу думали о том, как согреться.

27 августа поездка москва-Сергиев-Посад. Фирменный поезд 7002. Нигде не удалось узнать про наличие или отсутствие кондиционеров. Ни на сайте, ни в справочной. В кассе вокзала подтвердили их наличие. Купили билеты с местами. По факту в этом вагоне кондиционера не оказалось!!

Выражаю искреннюю благодарность проводникам которые работали в 9 вагоне на маршруте Анапа - Томск 23.08.22 - 27.08.22. Всю дорогу ребята поддерживали чистоту в вагоне. Вели себя очень корректно, вежливо, дружелюбно. Готовые ответить на все вопросы пассажиров. Всегда в любое время опрятно одетые. На протяжении всего пути предлагали чайную и сувенирную продукцию. Напоминали выходившим пассажирам о приближении к их станции, интересовались не забыты ли вещи в вагоне. Молодцы! С такими проводниками ехать одно удовольствие.
Пассажир 25 места Руслан

Хочу поблагодарить проводников поезда 291 За внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам.за чистоту и порядок, ответственное отношение к работе а главное за сердечность и доброту. Огромное спасибо Гейна Владимиру и Пушковой Татьяне хотелось бы, чтоб руководство как то поощрало таких сотрудников. Они этого заслуживают.

Благодаря уважительному и благожелательному отношению к пассажирам поездка прошла быстро(35 часов!) и комфортно

Хочу выразить благодарность проводниками поезда Ростов на Дону - Санкт Петербург Гейна Владимиру и Пушкой Татьяне. В первые столкнулась с такими вежливыми и внимательными к пассажирам людьми. В вагоне чистота и порядок но отношение проводников на высшем уровне. По больше бы таких проводников. И ещё, очень хотелось что бы руководство поорала своих сотрудников доп. Премией к заработной плате. Они этого заслуживают

Поезд 340 Новоросийск- Нижний Новгород.
Хотим поблагодарить проводника 5 вагона Конаваленака Артема. Спасибо Вам за добросовестное, внимательное отношение к пассажирам. Вагон чистый, отношение вежливое, очень приятно было ехать. Еще раз спасибо!!!

Ехали в поезде № 147С - Мурманск - Адлер. Сели в Петрозаводске 15 июля 2022 г., где сразу же узнали, что один туалет в вагоне не работает, а в работающем туалете через раз функционировал слив, отсутствовала туалетная бумага, бумажные полотенца и жидкое мыло, мусорные контейнеры всегда были заполнены до отказа, содержимое вываливалось на пол. На мою просьбу положить всё необходимое, проводник ответил, что всё закончилось, и бумаги и мыла у него нет. Спасались влажными салфетками. Через день пути сломался второй туалет. Возмущенные пассажиры попросили вызвать начальника поезда. Явился начальник поезда Андрей Бат***ов, на все наши просьбы, возмущения и вопросы отвечал одной заученной фразой: "Мы работаем!" И предложил ходить в туалет в соседний вагон. Через несколько часов один из туалетов всё-таки наладили. И даже повесили туалетную бумагу, которая кончилась через два часа. Больше туалетной бумаги мы не видели. На третий день пути в вагоне сломался кондиционер, и мы сутки мучались от жары +29 градусов. На просьбы исправить ситуацию, проводники отвечали так: "Кондиционер работает, вы просо этого не ощущаете!" За три дня путешествия проводник ОДИН РАЗ протёр пол грязной вонючей тряпкой. В конце пути при подъезде к Адлеру, пришёл Андрей Бат***ов и с наглой улыбкой спросил: "Хорошо ли мы доехали? Всё ли нам понравилось?" Немая сцена. Занавес.
Хотим напомнить РЖД, что при покупке билетов, нам обещают кондиционер и два туалета в вагоне. По факту этого нет, а наличие туалетной бумаги и мыла - это обязательное условие путешествия. В наше время смешно слышать, что этого нет. А куда это делось?

Доброго всем дня.
В конце июля ехала в поезде Москва - Сартовала до станции Каменногорск. Поезд стоит одну минуту. Перон небольшой. Заранее попросила проводника проводить нас в вагон с выходом на перон, предупредив, что я инвалид. Поезд останавливается, а перона нет....
Пришлось бежать два вагона, с тяжёлым чемоданом.
Пожалуйста, будьте внимательны к своим пассажирам.