Российские железные дороги — отзывы

Поезд №116СЦ Адлер-Томск
Кондиционеры вообще не дуют, стоим возле окошка на проходе. Толку никакого. Хотя на купе знак снежинки. На улице под сорок.

Ехали с юга в этом замечательном поезде, обслуживание супер, проводники вежливые. Но очень хочу поблагодарить нашего проводника Дмитрия за его отзывчивость, за его доброе сердце, к каждому он находил подход. В вагоне идеальная чистота, санузел в идеальном состоянии. Побольше таких проводников. Дмитрий ты профессионал своего дела,молодец. Спасибо тебе огромное. В следующем году планируем поездку на юг, будем очень рады если нам повезёт снова ехать с Дмитрием. Удачи вам Дмитрий.

Поезд 533м Москва Адлер 30 августа . Вагон 12 . Проводник Алексей .
Хотим выразить благодарность за хорошую работу .Алексей вежливый и внимательный . В вагоне чисто.
Спасибо за работу .

Решили мы тут поехать на море, выбор пал на местный поезд 503йа Уфа-Анапа, прямого сообщения, что не могло опять же не обрадовать. Отправка поезда из Уфы в 04.02 местного. ВАГОН #3, купейный. Были очень удивлены, что очень мало пассажиров, вагон почти пустой. ПРОВОДНИК ЯЦЕНКО ПАВЕЛ большой молодец, и чистоту в вагоне наведёт, и вещи поможет поднять, и все необходимое в дороге можно у него взять. ОСОБЕННО БЫЛИ ОЧЕНЬ ПОЛЬЩЕНЫ, ЧТО НАЧАЛЬНИК ПОЕЗДА КОХТАЕВ АЛЕКСАНДР, ЕЖЕДНЕВНО ОБХОДИЛ ВЕСЬ СОСТАВ ПОЕЗДА ЛИЧНО, И ИНТЕРЕСОВАЛСЯ У ПАССАЖИРОВ, КАК ПРОХОДИТ ПОЕЗДКА, ВСЕ ЛИ НЕОБХОДИМОЕ ИМЕЕТСЯ В НАЛИЧИИ, ЕСТЬ ЛИ КАКИЕ ЗАМЕЧАНИЯ, ВОПРОСЫ. ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ЧТО ОН ТАКОЙ ЗАБОТЛИВЫЙ ЧЕЛОВЕК, ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА СВОЮ РАБОТУ. ПРОСИМ РУКОВОДСТВО РЖД ОТМЕТИТЬ РАБОТУ УКАЗАННЫХ ВЫШЕ ЛИЦ. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ПОЕЗДКУ И НАШ КОМФОРТ, А РЖД ТОЛЬКО ПРОЦВЕТАНИЯ!!! благодарные пассажиры поезда 503йа, уфа-анапа, вагон 3, купе 9)

Ехали в этом поезде во втором вагоне из Пензы до Нового Афона 14 августа и 26 в том же вагоне обратно. Плохо работала винтиляция. Не только зашкаливала температура, не хватало кислорода. Это был АД.
Спасибо проводникам, они наливали воду в ведра и разрешали обливаться в тамбуре. Правда легче становилось не на долго. У меня лопнул сосуд в глазу.
Очень плохо, что нас же ещё и обвинили в том, что мы купили билеты вагон без кондиционера!
А других билетов просто не было!!! Не смогли поменять и на обратную дорогу.
После поездки ещё два дня приходили в себя.
И не понятно, почему билет туда стоил 3300, а обратно в два раза дороже!

Хочу, выразить благодарность проводнику Светлане, 5 вагон ,поезд 128 Адлер- Красноярск, 27.08.2022- 31.08.2022. Очень добросовестная, добрая, заботливая, приветливая женщина! Пусть все у нее будет хорошо!

Добрый день! Хотим выразить благодарность проводнику вагона №18, поезда №118 Ширниной Наталье! Мы сели в поезд в г. Сочи 28 августа 2022 года практически ночью - в 23-20 час. Мы очень спешили, поезд далеко протянул от того места где мы стояли на платформе... Я с дочкой и двумя внуками, младшей всего 1,5 года с коляской, с сумками бежали и очень нервничали... И, как же приятно, что нас встретил такой человечек, как Ширнина Наталья, успокоив, быстро проверив документы, разместила всех нас в нашем купе, рассказала про вагон, в котором нам предстояло ехать, а вагон действительно очень необыкновенный - для маломобильных пассажиров. Кстати, очень хорошо, что именно Наталье доверена работа с такими пассажирами, которым особенно нужна и важна помощь и внимание проводника! Конечно же нам был предложен чай, самый лучший чай от РЖД! Отметить хочется чистоту и порядок в вагоне и в санузлах, особенно учитывая особенности санузла в данном вагоне. Забота о пассажирах и хорошее настроение проводника - дорогого стоит! Просим руководство РЖД поощрить проводника вагона восемнадцатого вагона поезда №118 Ширнину Наталью и пожелать ей всегда оставаться таким замечательным, светлым человечком, который дарит людям свою доброту и тепло своего сердца! С уважением Смирнова Е.А.

Ехала поездом 004 Ессентуки до Москвы 27 августа 2022 года. Поезд двухэтажный вагон 4 второй этаж место 95. Хотелось бы отметить работу двух проводниц. Это замечательные проводницы. Очень вежливые, в вагоне чисто, производилась уборка, протирали ручки дверей купе, в туалете всегда чисто и бумага пополнялась когда заканчивалась. В вагоне была комфортная температура. Побольше бы таких проводников. Я в поезде отдыхала. Очень понравилось

Уважаемая администрация федеральной пассажирской компании , воспользовалась вашими услугами, ехала поездом 23.07.22 в 20.00 Москва Павелецкая - Сочи, номер поезда 579, вагон 2. Хочется выразить благодарность проводнице этого вагона Королевой Елене. Очень приятная женщина, порядок и чистоту поддерживала в вагоне. А также это очень честный и порядочный человек. Я унесла белье проводнику, а потом она принесла мне мою сумочку, где были документы и карта. Оказывается я прихватила сумочку вместе с бельем и не заметила, когда уносила Елене к её рабочему месту. Так хочется, чтобы таких людей ,как Елена порядочных и честных было бы больше. Её дела говорят громче слов и соответствует тому, что записано в самой мудрой книге Библии : ,..потому что во всём желаем вести себя честно ."
Успехов вам в вашем нелёгком, но нужном труде.
С уважением Елена Щёголева.

Ехала в 137 поезде 12 вагон 11 августа Саратов - Москва. Хочу написать благодарность и прошу поощрить проводников Чустееву Анну и Ахметова Даниила за их работу. Ребята очень старались, что бы поездка была приятной и удобной для пассажиров. Успехов в работе и приятных дорог, ребята.
Рафикова М.