Российские железные дороги — отзывы

04.09.2022 (15-53) я, ехала с внучкой в Ласточке Москва(Ленинградский вокзал)-Крюково. Вышли на станции Химки, оставив в вагоне детскую сумочку.
Случайно получилось, что в 17-09 я села в ту же Ласточку, которая ехала до Москвы(Ленинградский вокзал). При проверке моего билета спросила кассира-контролера Данилову Наталию Геннадьевну про оставленную сумочку в Химках. Она связалась с проводником вагона, в котором мы ехали, и при выходе в Москве отвела меня в этот вагон, где охранник, нашедший нашу сумочку вручил ее мне. Выражаю им всем благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость и внимание к пассажирам.

02.09.22 Ехала на поезде 555 Анапа-Москва в 16 вагоне
На протяжении всего пути с Анапы до Москвы в вагоне ни разу не проводилась уборка, начальника поезда ни разу не видели в вагоне сплошная антисанитария! !!! Когда будут комфортные поездки. Где нормальные проводники!!!!

Доброе утро. Ехал с семьей отдыхать в Лазаревское на поезде 234 Москва Адлер. Всю дорогу от начала и до места прибытия в вагоне было уютно. Провели полтора дня как в домашней обстановке. Проводница Яна с 6 го вагона очень внимательная и чуткая. Во время всей поездки делала для всех пассажиров вагона всё, чтобы её пассажиры не чувствовали дискомфорта за время следования поезда. Моя жена, дочка и внучка остались очень довольны поездкой. И почти весь персонал поезда 234 был добр и относился к каждому пассажиру с пониманием. Спасибо большое всему персоналу и особенно проводнице 6 вагона Яне

Мы с семьей возвращались с отдыха на поезде Адлер-Мурманск 148с 25.08.2022 года.Нас очень порадовало человеческое отношение к пассажирам,добросовестное отношение к своей работе.Просьба поощрить проводников:Катонина Антона Евгеньевича и Дейкин Мелиссу за их отзывчивость и понимание. С уважением от Степанцовых Дмитрия и Катерины.

Добрый день. Ужасное обслуживание на станции Эльтон. Платформа не приспособлена для инвалидов и людей с ограниченными возможностями. Касса так вообще работает как вздумается кассиру. Заявлено с 4 сентября, но касса закрыта... Люди не могут не взять ни обменять билеты. Информации никакой.

Я еду в поезде Кисловодск -Тында номер 98,вагон 7,с Уфы до Иркутска.Хочу выразить благодарность и прошу вознаградить проводницу Левченко Галину.В вагоне чисто,уютно,проводница добрая,отзывчивая,готовая прийти на помощь при первом обращении.Дай бог всем пассажирам такого проводника,с такими проводниками прямо одно удовольствие ехать.

1/9-22 ехала в поезде 147 вагон 3. Хочу выразить благодарность проводнице Кабдешевой Гульжансаре. Очень ответственная отзывчивая заботливая выглядит очень опрятно. Поездка была в удовольствие. Побольше бы таких работников. Спасибо огромное. Пассажирка Дюндина Альмира

Я являюсь инвалидом 3 группы и очень переживала, как же самостоятельно доберусь из Краснодара в Москву. 16 июня 2022 года приобрела билет на поезд № 482 вагон № 9 место для инвалидов. Проводники Наталия Бричаг и Ольга Орехова оказались очень добрыми и заботливыми. Всю поездку помогали мне, постоянно проводилась влажная уборка. Само купе и спальное место оказались очень удобными. Санузел рядом. Всё продумано. Начальник поезда Горенская Елена Ивановна тоже проявила ко мне внимание, что было очень приятно. Спасибо всем за отличную поездку и искреннее желание помочь!
Листова Наталья Викторовна

Я, Комарцева Наталья, ехала 02.09-04.09 2022 в поезде №.277 Анапа-Спб. При выходе из вагона, надевая рюкзак, зацепила и уронила часы между вагоном и платформой. .После высадки пассажиров, надев жилет, с соблюдением норм и правил безопасности, хрупкая проводница вагона №5 Елизавета быстро достала часы. Выражаю огромную благодарность мужественной девушке Елизавете. Фамилию, к сожалению, не знаю

Поездка на поезде 277 с 02.09.2022 по 04.09.2022 Анапа-СПб. прошла великолепно! Спасибо проводнику 9 вагона Алёне за чистоту в вагоне, за вежливость и заботу!