Помогает бизнесу стать лучше
Ехали в поезде "Москва-Валуйки" 1 августа 2022года, в Курск, вагон 6. Очень вежливая, заботливая, приятная проводница. Вагон был очень чистый. Просим отблагодарить проводницу за комфортную и приятную поездку.
Большое спасибо проводнику поезда СПб-Брянск Стреляеву Вячеславу: нашёл в вагоне утерянный мобильный телефон, дозвонился родственникам и передал.
13.09.2022 при посадке в поезд N604 Адлер -Кисловодск в вагон N12 предъявили документы для проверки. Проводник спросила где смотреть номер паспорта, я показала. Затем она сказала , что не совпадает дата рождения в паспорте и в ее телефоне и показала запись: Дата р 08.08.2022. Я показала распечатанный билет где была запись: Дата регистрации электронного проездного документа 08.08.2022 т.е дата продажи билета. Она ответила что "Дата р 08.08.2022" это дата рождения и получается, что мне по возрасту чуть больше месяца. Поэтому надо переоформить билет с правильной датой рождения. Я опять сказала, что это дата регистрации билета. Она связалась с начальником поезда Черноусовой и она ответила, что запись Дата р 08.08.2022 это дата рождения. И мы обязаны заплатить по 200 рублей за каждый билет. При проверке документа проводник обязан проверить номер документа и Фамилию, Имя пассажира, а не дату его рождения. Не хотелось портить себе начало отпуска и я заплатила, но осадок остался. Проинформируйте начальника поезда Черноусову как проверять , где смотреть номер паспорта, чтобы она могла донести информацию до своих сотрудников
Ехали с дочерью поездом Новгород-Сухум Легендарный Маресьев 28 августа 29 вагон. Проводник нам достался просто-чудо.Дмитриева Анна.Такая отзывчивая, аккуратная, трудолюбивая и вообще замечательная женщина. Вот если бы побольше таких проводников, было-бы здорово и приятно ездить.Анечка мы всем вагоном вам благодарны за понимание. Большое Спасибо!
Хочу выразить благодарность проводнику поезда Анапа-Москва 555/556, вагон 8 Лоцких Елене! Очаровательная женщина, доброжелательная, заботливая, очень ответственно относится к своей работе.В вагоне чисто, за время поездки она постоянно убиралась, пылесосила, мыла пол, но при этом не забывала о пассажирах: предлагала чай, кофе, предупреждала о остановках, вновь вошедшим оказывала помощь с багажом, застилала сама постельное белье. Большая молодец!!! Сейчас мало таких людей, которые действительно любят и дорожат своей работой. Огромное Вам спасибо!!!
Поездка в СВ 14 сентября 2022 г. Москва-Анапа фирменный поезд 012м.
Стоимость билета 16500 руб.
Полное разочарование !Условия, обстановка, сервис этих денег не стоит, максимум 5000 рублей реальная цена. Купе облицовано металлом, эконом вариант. Туалет удивил убожеством - грязь, запах, нет мыла и салфеток!Раковина 20 см!!!
Про питание - один раз в обед нарезка солёной рыбы и блюдо из рыбы с картошкой под огромным количеством майонеза, маленькая бутылочка напитка! Про правильное питание даже и не подумали!
РЖД позор! Сервис убогий, таких денег не стоит! Обман и наглый сбор денег!
Уж лучше купейный вагон-деньги небольшие, сервис тот-же.
Обидно, что так не уважают клиентов!
06.09.2022 я ехала с внучкой поездом 015А Москва-Волгоград в вагоне № 13. Проводником в вагоне была Титова Александра. Очень приветливая, заботливая и отзывчивая женщина. Тепло и уютно было ехать с таким потрясающим проводником. Помогала с багажом, опекала по здоровью и вселяла оптимизм. Поездка была легкой, быстрой и приятной. Спасибо огромное Александре, благодарим!
Огромное спасибо, вологодским сотрудникам станции, за их работу, очень внимательные, заботливые. Ехали с мамой из больницы в Москву 14.09 22.
Поезд 041 Воркута Москва.
На Ярославском вокзале так же встретили вовремя, очень шустрый сотрудник успел нас домчать на Ленинградский вокзал, так как мы боялись опоздать на Тверскую электричку.
И большое спасибо проводнице вагона номер 5 поезда 041 в вагоне чисто, свежо, вежливая и заботливая.
Хочу сказать большое спасибо проводнику поезда адлер тамбов 460с куркиной ирине вагон 8 добрая .ответственная. ехали 11 09 22 с ребенком несколько раз спросила не холодно .спасибо за внимание .побольше таких на ржд
13.09.2022 Вкусный ужин, овощи свежие, картошка горячая, сосиска съедобная, чистый вагон 14. Проводник Арина внимательна, вежлива.