Помогает бизнесу стать лучше
Хотим выразить свою благодарность проводнику поезда 360 Калининград-Адлер Ходанович Татьяне от пассажиров 10 купейного вагона, места 29 и 31,за добросовестное отношение к своей работе, за чистоту и порядок за простое человеческое отношение. Таких людей побольше!!!
.
Хочу выразить благодарность Татьяна проводнице поезда № 114с Адлер_ Санкт-Петербург, вагон № 4. 19.09.2022 г. я очень понравились обслуживание - в вагоне очень чисто, уютно, в туалетах блеск. Больше всего понравилось отношение проводницы Татьяна к пассажирам. Вежливая, внимательная и доброжелательная. Мое пожелание, чтобы РЖД поощряло таких проводников, не только за их профессионализм, но и за их человеческое отношение к пассажирам! Большое спасибо Татьяна за приятную поездку! Побольше бы таких замечательных людей на Российских железных дорогах
Хочу выразить благодарность Залине, проводнице поезда № 382 Москва - Грозный, вагон № 15. 14.09.2022 г. я ехала из Ростова в Гудермес, и мне очень понравилось обслуживание - в вагоне очень чисто, уютно, в туалетах блеск. Больше всего понравилось отношение проводницы Залины к пассажирам. Вежливая, внимательная и доброжелательная.
Мое пожелание, чтобы РЖД поощряло таких проводников, не только за их профессионализм, но и за их человеческое отношение к пассажирам! Большое спасибо Залина за приятную поездку! Побольше бы таких замечательных людей на Российских железных дорогах!
Выражаю благодарность коллективу РЖД за оказанные услуги по сопровождению и посадке маломобильного гражданина в поезд. Благодаря наличию данной услуги я смогла выехать из г.Ульяновск до г.Краснодар в санаторий на лечение. Заявки были приняты к исполнению, при этом работники были внимательны, вежливы и корректны.Своевременно поступали предварительные звонки от дежурных по станциям Ульяновск центральный и Краснодар 1, уведомляющие о том где я могу встретиться с лицами сопровождения.
Отдельная благодарность начальнику поезда номер 521 (04.09.2022), который после обращения к нему при обходе поезда, при высадке в г.Краснодар лично пришёл к вагону, чтобы проконтролировать наличие коляски и сопровождения, а также сотруднику сопровождения на станции Ульяновск Павлу, который и провожал и встретил меня.
Хорошие впечатления остались и от услуг в прицепных в г.Ульяновск вагонах к поездам 521 и 354, чисто, предоставляются дополнительные услуги в виде предложений покупки воды, чая, продуктов.
Спасибо за оперативные и профессиональные действия работников Компании, за превосходное качество выполняемой работы и за проявленное внимание.
Поезд 145 Челябинск Санкт Петербург маршрут следования 20.09.2022 киров Москва. На верхних полках всего вагона отсутствуют матрасы. В наличии только подматрасники и это купе!
Выражаю благодарность экипировщику поезда №118 Адлер-Самара Башатовой Норе Артушовне за ее добросовестный труд. За время поездки в вагоне № 3 было всегда убрано и чисто.
18 сентября возвращалась из Барнаула в Томск, хотела бы выразить благодарность проводнику поезда 602 Н, 11 вагон Томск-Бийск Ещиганову Сергею, внимательный, отзывчивый и доброжелательный парень, с любовь относится к своему делу. Очень приятно наблюдать такое в наше время.
Недавно вернулась из поездки поездом 598иц Симферополь-Москва, вагон 27, и пока свежи в памяти впечатления, хочется добрым словом вспомнить работу проводницы Лилии.
Уже при посадке вместо хмурого окрика"приготовить паспорта"- улыбка и доброжелательность, помощь в посадке. Затем уже в вагоне любовалась ее работой. Контингент пассажиров был ох как непрост. Но быстро и ласково был улажен вопрос с удобным размещением престарелой узбекской бабули. Корректно были приструнены нарушители порядка. И вся работа по чистоте вагона делалась часто, неслышно для отдыхающих. Полное ощущение что мы, пассажиры, были у доброй, любящей свой дом хозяюшки. Спасибо
Хочу поблагодарить сотрудников поезда 778 Быстрова Илью (начальник поезда) и Морозову Веронику (проводник) за прекрасную работу , клиентоориентированность и помощь в решении моей ситуации.
31 августа попытался заказать 2 билета на поезд 152м москва- анапа на 30 сентября. Мне объявили, что есть только верхние места. Объяснил, что нам 68 и 66 лет. Ответ-мест нет. Дали на поезд274, который идёт 36 часов, верх и низ. Как такое возможно? За месяц до отправления, в поезде есть только верхние места. Думаю, что в отсталой африканской стране проще преобрести нужные билеты,чем в саморазрекламированной РЖД.😪😪😪