Российские железные дороги — отзывы

7.01.2023г.на станции Сафоново Смоленской обл. поезд 744ч в 18.15 был подан к первой платформе. 2-й вагон, куда был куплен билет, находился на очень далёком расстоянии от края платформы. Ступеньки вагона находились на уровне талии при росте 173. Всех пассажиров впускали через 7-й вагон. И по составу они шли в свои вагоны с чемоданами и рюкзаками. На них ругались другие пассажиры(кому-то холодно, кому-то тесно). Это как? Всё для удобства? Билеты, кстати, тоже недешевые. И за собственные деньги получить такой негатив.

05.01.23 имели несчастье следовать Ласточкой (поезд 705, заполненный 450 пассажирами) из Нижнего Новгорода в Москву... На весь сформированный состав предусмотрено всего 2 туалета. А ведь там пожилые люди, дети, которые до 45 минут стояли в очередях.
Без очереди пользовались туалетами не дети, а только проводники...
За что организованы такие пытки пассажирам? Какими санитарными и медицинскими нормами руководствовались должностные лица РЖД, когда принимали решение на такую комплектацию состава.
Прибытие поезда на низкую платформу в Москве, при спуске по вертикальным лестницам, создают риски угрозы жизни и здоровья пассажиров, особенно с ограниченными возможностями.

07.01.2023 дети 10 и 11 лет впервые и одни были отправлены в г. Псков в гости в вагоне 5 поезда 064 сообщением Москва - Псков со ст. Локня. Поезд в связи с ЧП задерживался на 3 часа, что, безусловно, заставило дополнительно понервничать... Ну да ничего, дождались. Проводника(девушку) попросили помочь детям устроиться и приглядывать за ними в пути. Доехали благополучно, ребята в восторге, проводник нашла возможность пообщаться со мной посредством мобильной связи. Пассажиры переданы встречающему родственнику. Спасибо чудной барышне за неравнодушие и ответственность!Успехов в службе и спокойных пассажиров! Просьба отслеживающим отзывы выразить проводнику благодарность!

Хочу выразить благодарность сотрудникам досмотра ТПУ «МАЦЕСТА», в особенности смене Саркисян К.Ц. Проходя досмотр всегда встречаешь вежливых и внимательных сотрудников, компетентных в своих обязанностях.

Доброго времени суток! За долгое время взяла на этот поезд 533(Адлер-Москва) билет со станции Каменская - Москва и как же я разочаровалась. Возьму на заметку, чтобы в следующий раз не в коем случае не взять на этот поезд билет, езжу часто. Сейчас я ещё нахожусь в этом поезде. Выехала я с супругом вчера 06.01.2023 со станции Каменская в 20.18. Боже, мы еле достучались до проводника нашего 5 вагона, она не открыла на станции дверь, а стоянка всего 2 минуты. Пассажиров было много на посадку. Все стали стучать по вагону, кричать и только тогда она вышла, по-моему проводник Ольга. Потом началось самое интересное, всю ночь не работали туалеты, их два, с обеих сторон. Био туалеты, они не смывались. А все простите, писали и писали. Один вообще был написан доверху. Из-за этого жуткий запах на весь вагон, мочой. А она либо спит, либо ходит с телефоном не отрывая глаз. Когда я уже не вытерпела, спросила когда заработают туалеты, она начала щёлкать там по кнопкам у себя. У нее ничего не получалось. Она начала сзывать со всех вагонов проводников. Потом, пришёл мужчина какой-то, устранил поломку, она опять нажала куда-то и все сломала. Вообщем это просто жуть. Если что-то захочешь купить, ее постоянно нет на месте, люди ждут-ждут, потом берут бесплатно и уходят. Она приходит начинает нервничать. Я впервые столкнулась с таким ужасом в поезде.

Я ехал поездом N126 Москва-Новороссийск 06.01.23 в вагоне N5 хочу выразить благодарность проводникам за вежливость, поддержание чистоты и порядка,отзывчивость.

6 января,поезд 81,Санкт-Петербург-Белгород.вагон 12,не работал туалет до самого конца.Пассажиры должны были ходить в туалет в другой вагон.Безобразие,цены на билеты поднимают,а элементарных условий нет.Ужас,21 век,а живем как средневековье.

Это просто ужас, купила билет на фирменный экспресс за 455,мест не оказалось т. к приехал другой экспресс, это должно волновать пассажиров?? У меня есть билет предоставьте место. Отвратительно работает РЖД!!!!!

Ржд вы за что деньги с людей берёте,едим с Москвы поезд 126 Москва Новороссийск в вагоне оба туалета не работают,грязь,проводника не видно ужас,предлагают ходить в соседний вагон.

Ехали с ребенком в поезде 802 ласточка адлер-краснодар,вагон 4. В адлере добавили вагоны 1-5,в вагон 4 посадки не было,в итоге киллометровая очередь на посадру,проход с чемоданами через два вагона. В вагоне не оказалось места для чемоданов,при пеевозке 80 человек на весь вагон максимум хранилище вмещает 8 чемоданов,пришлось чемодан оставлять посреди вагона. На весь вагон 4 розетки. Места или для очень худых людей или для детей. Наклоны кресла не регулируються вообще. Получаеться поездка на стуле. В общем что вагон,что места посадочные,что сервис на 3