Помогает бизнесу стать лучше
Пользуюсь ежедневно электропоездами по маршруту Москва-Черное. Электрички ходят просто в жутчайшем виде. Простите, как ржавые корыта, грязные, летом без кондиционеров, зимой зачастую без обогрева. На Курском вокзале Горьковского направления межплатформенное пространство просто кишит крысами.
1.10. 2022 г. мы вдвоём с супругом на станции Кореновск Краснодарского края в 17.45 сели в поезд 346 вагон 30. Купе в ужасном состоянии . Пыль, залапанное зеркало, на полу мусор. Проводница протёрла полы только после предъявления претензий старшей по поезду на следующий день. Позже мы увидели, что не только наше купе, а и весь вагон, и туалет в ужасном состоянии. Мы занимали купе полностью, заплатили деньги, надеялись на благоприятные впечатления. Но, увы...
Невозможно не поблагодарить самого лучшего проводника,которого мы встретили в поезде 62 сообщением Москва-Владивосток, вагон 1-Столповских Валентину, ехали с 19 по 20 сентября 2022 года до Перми. Порядок, чистота в вагоне образцовые. Но самое главное- это теплое, трепетное,тактичное, заботливое отношение Валентины к пассажирам. Она без преувеличения умница и красавица. Красивая, грамотная речь, безупречно аккуратная и стильная униформа.Испытывали радость общения с Валентиной,объясняет права и обязанности пассажиров, рекламирует товары совершенно необычно, изобретательно, интересно.Валентина Столповских-специалист высочайшего класса, ей пора проводить мастер-классы. Хочется почаще встречать таких работников в поездах. Такие проводники являются гордостью предприятия и наградой для пассажиров.Здоровья и успехов Валентине. С сердечной благодарностью пассажиры Ольга и Михаил Суетины
Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 014 Москва-Челябинск ЧИРКОВОЙ НАДЕЖДЕ и проводнику ФЕДОРЕНКО ЕЛЕНЕ. В дороге у меня возникла ситуация, когда необходимо было изменить маршрут. Федоренко Елена не осталась равнодушной, объяснила как лучше поступить, связалась с начальником поезда Чирковой Надеждой. Время на стоянке ограничено, у начальника поезда много проблем и забот, но мне не отказали в помощи: быстро помогли с билетом, подробно рассказали где найти теперь нужный поезд. Дорогие Надежда и Елена! Благодаря вашей отзывчивости и профессионализму у меня всё получилось! Дай Бог вам здоровья и всех благ!
И ещё: Поезд 014 Москва-Челябинск очень чистый, современный, есть душевая кабинка. Ресторан вкусно кормит. Ехать в этом поезде одно удовольствие! Всем советую!
Уважаемый Генеральный директор !
1 октября 2022г. совершали с женой поездку в поезде 109Ж вагон 6 из Тамбова в г. Санкт - Петербург с бригадой проводников семьи Левченко Альфии и Николая. С первых минут с начала посадки в вагон,совершения поездки и прибытия, бригада зарекомендовала как высококвалифицированные,добросовестные и ответственные работники РЖД. Высокая компетентность,внимательность,ненавязчивость и забота ко всем пассажирам в течении всей поездки, их помощь при посадке и особенно высадке людей с детьми,инвалидам и с громоздкими вещами.
Лично мы и наши дети благодарим Вас за подбор, воспитание и подготовку персонала к выполнению обязанностей проводников, высокую организацию и создание комфортных условий перевозок пассажиров и ходатайствуем о материальном поощрении проводников Альфии и Николая Левченко. С признательностью - семья Корнейчук В.А.
Хотелось выразить благодарность начальнику поезда 661 Кинешма-Москва.Варлыгину Алексею Юрьевичу и проводнику 14вагона Оксане.2.10.2022года я сопровожда женщину инвалида из Иваново в Москву.начальник Алексей Юрьевич и проводник Оксана.были очень вниматены к нам,добры, вежливы, выполнили все наши просьбы.дай бог вам удачи ,в вашем не лёгком труде.терпение, здоровья.
29 сентября поезд Москва-Адлер вагон 10. Хотим сказать огромное спасибо проводнику Литовченко Юлии. Доброжелательность, улыбка на лице и в глазах, чистота в вагоне. Огромное спасибо! Радует, что есть такие специалисты! Терпения Вам, в вашей не лёгкой работе! Спасибо Вам огромное от всей нашей группы, пусть и не большой!
Прошу поставить кофеаппарат в пгт Назия ленинградская область.
Волховстрой направление часто задерживается. Люди с детьми ездят из далека часто в интернат корекционнный. Только здесь есть такой.
Ремонт делаете- хорошо,но и комфорт добавить можно в виде аппарата кофемашины
Добрый день. 30.09.2022.Поезд Адлер - Ижевск. Вагон номер 7.🙂Хочется отметить нашу проводницу Нину Валерьевну Михайлову. 🌷Мы очень часто ездим поездами дальнего маршрута, но такой чистоплотной проводницы мы ещё не встречали!!! Моет по три раза на дню! Туалеты, раковины блистят!💯💯💯 В туалете нет луж как это часто бывает. Мусор даже копиться не успевает, это при том что вагон полный(а она всех одна)!!! Не все пассажиры аккуратные, но Нина Валерьевна всегда на чеку, и тут же все помоет, уберёт. Каждый со своими вопросами, проблемами подходит и ведь она ни кому не отказала, всегда все решит с улыбкой. А её обваражительная улыбка... стоит многого🌷 И ночью и ранним утром всегда провожает и встречает с улыбкой, и ведь пассажирам тоже в ответ на её улыбку хочется улыбнуться! Очень много хочется ещё написать какая она замечательная! И весь вагон со мной согласен! 💯👏👍 Побольше бы таких проводников, человека своей профессии! Не знаю увидите ли вы мой отзыв, но вам особая благодарность от меня лично и всего вагона номер 7.💋Здоровья вам и побольше добрых людей на своих маршрутах! 🌷🙏🌞