Помогает бизнесу стать лучше
Выражаю благодарность проводнику Пискунову Денису. Ехали 25.09 -26.09 поезд 044 Имиритинский-Москва. В вагоне чистота, приятная и доброжелательная атмосфера. Огромное вам спасибо, Денис! Хочется пожелать вам успехов и удачи. Побольше бы сотрудников таких как вы!
Едем сейчас поездом N227/228 Новороссийск - Санкт Петербург 2 вагон проводник Константин . Проводник спит пол пути. Ночью пассажиры отстали от поезда так как он спал и не открыл дверь! Сейчас он так же спит, а его будильник разрывается уже минут 20! Такого я ещё не видел!
Прошу добавить, что Мамонтов поезд 279аа вагон 12 Москва- Санкт-Петербург в 00-45 по мск , при всех обстоятельствах заявил, что « общаетесь так , со своими родителями» в мое день рождение ,к родителям,которых к сожалению у меня нет. Если есть камеры, с радостью посмотрю на его отношение ещё раз , чтоб далее сделать так , чтоб увольнять таких сотрудников
Я, Ишниязов Г.Р. на станции г.Уфа произвел посадку на поезд № 059 следовавший по маршруту "Новокузнецк -Кисловодск" и был очень удивлен, и одновременно рад, что оказался в уютном и красивом купе вагона №4. Хочу выразить свою благодарность бригаде поезда № 059 дальнего следования "Новокузнецк -Кисловодск", а именно проводнице вагона № 4 Бондаревой Ирине за чуткое и вежливое отношение к пассажирам, а также за профессиональное выполнение своих должностных обязанностей.
Еду поездом 306 Сухуми Москва из Краснодара до Москвы, не смотря на то что вагон (старый), очень убраный, чистый, в туалетной комнате чисто, все принадлежности имеются, даже запаха нет никакого туалетного. В бойлере кипяток, а не тёплая вода. Проводник Фарид София, доброжелательная, культурная, следит за порядком. Побольше бы таких проводников.
Поезд 310 Адлер - Воркута, 1 - 3 октября 2022, вагон 6, место 49.
Ехали со станции Лоо до станции Киров пассажирский (более двух суток)
с проводником Бирюковой Аленой. Приветливая, вежливая, внимательная, неравнодушная, расторопная - все успевающая девушка. Поэтому поездка была спокойной, и не вызвала у меня никаких отрицательных эмоций...
не смотря на то, что вагон уже старенький))).
Сегодня, 4 октября 2022 в районе 14- 25,проходя рамочный контроль на вокзале Ессентуки столкнулись с хамством и " гестаповским" отношением к пассажирам- они возомнили себя крутой охраной и оооорали на всех так, что мы терялись, не понимали, что нужно положить на ленту, моего мужа возвращали, чтобы в ящик выложить сигареты и опять пройти через рамку.Ощущения- как будто- то ты преступник, как минимум, женщина передо мной бросила в ярости корзинку, но это видно только вызвало у них удовлетворение."А вы что хотите, мир больше не измениться, скоро все через рентгеновскую установку будете проходить" Вопрос- по какому праву к нам относятся, как к скотам и кто им дал право анализировать сложившуюся ситуацию??? Прошу принять меры!!!
Ехали поездом 059 домой в Омск из Невинномысска с 27.09 по 30.09 Ооочень комфортабельно. И туалет и душ и разогрев еды, всё по-домашнему. Немаловажно было для нас, т.к. с нами были маленькие дети. Отдельное спасибо проводницам Михалёвой Т. В. и Бондаревой И. А.
Сервис на высоте, чисто, добро, весело, а местами даже познавательно (Ирина немного рассказала нам о Мамаевом Кургане) - не пропустили, посмотрели, всё узнали. Спасибо вам огромное!
Пожелание разработчикам сайта:
Если в билетах указываются несовершеннолетние дети - сделайте пожалуйста ссылку на оформление нулевых билетов. Или указывайте, что родитель обязан иметь при себе свидетельства о рождении детей и оформить нулевые билеты на них на сайте или в кассе.
Невозможно не поблагодарить самого лучшего проводника, которого я встретила в поезде 261/262 сообщением АРХАНГЕЛЬСК-АДЛЕР, вагон 4 ОКУНЕВУ ЛЮДМИЛУ. Я ехала с г. Воронежа до г.Кропоткина 3 октября 2022 года . Порядок, чистота в вагоне образцовые. Но самое главное- это теплое, трепетное,тактичное, заботливое отношение ЛЮДМИЛЫ к пассажирам. Она без преувеличения умница и красавица. Красивая, грамотная речь, безупречно аккуратная и стильная униформа.Испытывала радость общения с ЛЮДМИЛОЙ ,объясняет права и обязанности пассажиров, рекламирует товары совершенно необычно, изобретательно, интересно.ОКУНЕВА ЛЮДМИЛА-специалист высочайшего класса, хоть и работает проводником всего лишь 2 года. ей пора проводить мастер-классы. Хочется почаще встречать таких работников в поездах. Такие проводники являются гордостью предприятия и наградой для пассажиров.Такой человечек как ОКУНЕВА ЛЮДМИЛА заслуживает быть Начальником поезда.Здоровья, счастья,здоровья и творческий успехов ЛЮДМИЛЕ. С сердечной благодарностью пассажир поезда 261/262 4 вагон место 49 Харжевская Галина Владимировна.
Еду с Санкт-Петербурга в Москву, поезд 279АА вагон 12, сотрудник Мамонтов, отношение ужасное, общается в неадекватной форме на повышенных тонах. Хотя с другими был добр, лишь потому, что я сказала, что очень сколько на входе в вагон и подскользнулась, на что он сказал « Я что, должен с шваброй стоять?» первый раз такое, в шоке