Помогает бизнесу стать лучше
Ехала из Новороссийска в Казань 12-14 февраля 2023 г. Поезд 326.Это просто кошмар, я заснуть не могла весь день и всю ночь работала Швейцаром ( за всеми закрывала дверь) на остановках все двери на распашных, простыла, спина отвалилась.
Сайт скачет,невозможно остановить строчку,очень сложно зарегистрироваться,поэтому невозможно купить билет.
Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда 375 вагон 1,ехавший с Ухты 12.02.23. Очень внимательные и отзывчивые проводницы.Так получилось,что по чистой случайности встретились в пути дважды.В вагоне обсолютная чистота и порядок.Очень приятно было ехать.Огромное спасибо! Также выражаю свою благодарность начальнику поезда Гарибову Алтаю.Очень внимательный работник,с заботой о своих пасажирах! Побольше бы таких работников в РЖД!
Покупаю уже не в первый раз "льготный " билет на Ласточку по направлению Санкт-Петербурга, если по какой-то причине вы покупаете льготный билет неправильно (в моем случае поставили новые автоматы и где-то был сбой в билете была указана простая электричка, а не Ласточка)
То в электричке ты уже:
1 не можешь доплатить с учётом льготной скидки, что не логично ( тебе пробивают билет заново)
2 твоя льгота не действует ( я ординатор) - выставляется полная стоимость билета
3 ты ещё оплачиваешь кассовый сбор - 100руб ( хотя сам билет изначально был куплен)
Получилось, что я переплатила в 1,5 раза по льготному проезду
Для пенсионеров это огромная сумма была бы, на мой взгляд всё не для людей.
Прошу отметить работу кассира Ленинградского вокзала Натальи Валерьевны Кузьминой-грамотная добрая и быстро решила все наши вопросы -- желаю удачи здоровья и благополучия.
Ехала в новом вагоне 1.02.23 года. Полки короткие, ноги вытянуть невозможно. Написала отзыв с просьбой не заменять им старые вагоны. А сейчас не могу войти в онлайн приложение, что бы купить билет. Почти 2 года пользуюсь этим приложением, но все было хорошо, а теперь вот так ,, совпало,,.
10.02.2023 Аристова Оксана Александровна . Ехала в поезде адлер Кисловодск ехала до Пятигорска . Самый лучший проводник каких встречала за всю жизнь Пупуев Альберт очень ответственный и порядочны проводник . Спасибо большое ржд за Работу .
10.02.2023 ехал с поезде адлер Кисловодск в 18 вогоне очень хорошо позитивный отзывчивы проводник таких мало спасибо Альберт . Спасибо ржд
Я выражаю благодарность проводнику 7 вагона поезда 383( Грозный - Москва) и сотруднице отдела забытых вещей ЖД станции г.Грозный, за то что забытый мной в вагоне поезда 3 октября 2022 штатив от лампы был найден и возвращён мне. Благодарю за помощь, внимательное отношение, профессионализм.
Обращение к руководству компании. Обратите внимание на кассира Грицутенко С.Н., грубая, неадекватная, кричит на пассажиров и грозит всех высадить!!!
Работает на маршруте Самара-Похвистнево. Пассажиры, когда видят, что их ряд обслуживает эта сотрудница отзываются о ней как о самой вредной и скандальной. На фоне остальных кассиров, что с ней работают, эта явный неадекват. Заявляет, что у них такса 120 рублей за оплату билета наличными, где выбивается билет на выход за 20 рублей, остальное уходит ей в карман! Буду обращаться дополнительно к руководству компании с просьбой рассмотреть детально ее работу и принять меры.