Помогает бизнесу стать лучше
Ехали на поезде номер 11 в вагоне номер 2 . Очень понравилось отношение и профессионализм проводника! В вагоне идеальная чистота. Очень заботливая и вежливый проводник большое ей спасибо . Проводник Крохмаль Татьяна . А еще понравилось что командир поезда номер 11 лично интересуется у пассажиров ( все ли хорошо) и так подвожу итоги большое спасибо Татьяне !! Все на высшем уровне!!!!
Ездил на поезде номер 11 в фтором вагоне . Борт проводник Крохмаль Татьяна. Очень вежливая и внимательная, одним словом профессионал!!! Спасибо большое по больше таких людей которые с такой внимательностью относятся к своей работе, а еще больше с таким внимание и с уважением относятся к своим временным гостьям ! В вагоне чистота и порядок ( идеально) а еще очень понравилось как командир поезда лично интересуется у пассажиров , все ли хорошо и чем ага может помочь. Очень приятные ощущения!!! Спасибо большое !!!!
Сегодня ехала в электричке до Рыбацкого,при выходе из вагона оставила зонтик,опомнила уже когда двери вагоны закрывались.
Спасибо огромное девушкам контроллерам которых оповестили вовремя уже из кассы м.Рыбацкое и я получила его обратно уже из их рук.
Хочу выразить огромную благодарность всем кто помогал нам по поездке на поезде моего мужа после инсульта со станции Тайшет до станции Иркутск и обратно: бесплатно предоставили коляску,посадили на поезд,сопроводили до такси,в поезде, когда зашли в вагон,ему уже была приготовлена постель,принесли чай,он был тронут таким к себе вниманием,(мы давали заявку по сопровождению малоподвижных пасажиров)Очень нужная служба!!! Спасибо всем работникам жд и низкий Вам поклон за такое внимательное отношение к таким пасажиром!!!
Хочу поблагодарить от всей души кассира поездов дальнего следования станции Сеятель, города Новосибирска Аллу Владимировну Криневу за быстрое и компетентное обслуживание при замене билетов 25 января 2023 года.
Сегодня 23.01.23 еду в поезде N16 Москва - Архангельск. 12 вагон. В вагоне едет группа молодых мужчин, которые открытую распивают спиртные напитки и курят прямо в тамбуре. В вагоне ужасный запах табака и спиртного. Проводник мужчина наблюдает эту картину, но ничего при этом не предпринимает. У меня ужасно болит голова 🤕. Эта поездка запомнится н долго! (((прошу наказать проводника и начальника поезда за невыполнение своих обязанностей!
Добрый день!
Я, Латыпов Айрат Тагирович 43 лет 6 июнь 1979 г Башкортостан Чишминский район пгт Чишмы мой паспорт.
Сколько стоит билет в Сибирь Иркутск 1 билет купе?
поезд Москва-Иркутск.
Снова еду из Москвы в Обнинск на Калужской электричке в 14.05. Снова старая убитая электричка из 6-ти вагонов, не всём хватило сидячих мест. Дверь тамбура не фиксируется, также, как и не закрываются межвогонные двери. В тамбуре всю дорогу курят алкаши, вонь по всему вагону. Всё молчат, русский народ терпеливый и 'понимающий". За какой комфорт я плачу деньги, повышаются только цены и уровень жизни руководителей РЖД. Я так понимаю. Наведите хотя бы порядок в поезде, если не можете старый трактор на современный поменять.
Добрый день. Ситуация не стандартная, но тем не менее. Самое неприятное, что сотрудники ржд хамят и никак не пытаются помочь. Ехала 25.01 в пригородной электричке Расторгуево-Верхние котлы. В дороге изменилась ситуация и мне понадобилось ехать до Павелецкой. В приложении Ржд докупила билет с Верхних котлов до Павелецкой, но активировать естественно на станции я его не смогла, так как была в электричке. В итоге на выходе объяснила ситуацию, показала билет и чек об оплате. Сотрудник поржал надо мной и отправил покупать билет на выход. Типо не его проблемы, а я сама дура, раз решила 2 раза оплатить. Это какой-то бред. Вроде сделали приложение для удобства, но по факту проблемы только. Возможно ли улучшить работу приложения и убрать дурацкую активацию? На ласточку ,например, qr код формируется сразу в приложении.
Не менее 3-х раз в неделю пользуюсь услугами РЖД. Езжу из Обнинска в Москву и Апрелевка. Всё хорошо, но регулярно попадаю на электричку из Москвы на Калугу в 14.05 старого выпуска. Уважаемые руководители! Вы хвастаетесь, что РЖД занимает 5-е место среди самых крупных компаний России по доходу средст. Так вот, в этих старых электричках всего 6 вагонов, до Калуги люди едут впритык, тем более зимой (всё в зимней громоздкой одежде). Двери в электричке открываются плохо и не до конца, двери в тамбурах не закрываются плотно. Вчера ехал из Апрелевки во-втором вагоне, ехала пьяная компания из пяти человек. Распивали спиртные напитки, купили в тамбуре, на весь вагон вонь, мат-перемат.. Контролёры проходили, погрозили пальчиком и ушли. Службы безопасности нет, или заныкалась подальше, чтобы не огрести ненароком. Торговля в электричках всём попало полным ходом, пиво в 7 утра уже можно лакать. Обратите пожалуйста внимание, хватит над людьми измываться! Для чего вы эти всё правила в вагонах вывешиваете? Кто их отслеживает? Ваша служба безопасности либо спит всю дорогу, занимая места, либо в телефонах сидят.