Помогает бизнесу стать лучше
Почему не наводится порядок с куревом в электричках,по направлению Александров Москва и обратно? Езжу 6 лет,и ниразу не проехала в нормальных условиях..Билеты проверяют регулярно,хотя давно уже можно было оборудовать посадку,и не держать штат проверяющих.Почему не ведётся борьба с курильщиками,не штрафуют.Весь вагон в дыму.пробовала переходить в другие вагоны, такая же ситуация.неужели люди не жалуются
Здраствуйте,Ирина Кукина молодой проводник.Наш вагон очень чистый,в купе комфортная температура!Ирина очень добрая и отзывчивая,всегда найдёт компромисс в конфликтной ситуации.Удивилась ее спокойствию и выдержке в определенном моменте .Молодая,но уже мудрая!
Поезд Северная Пальмира часто выручает меня. Поездка оказалась просто великолепна. чистота, комфорт. Единственное, пассажирка немного утомила, а сама поездка прошла отлично! Хочу отдельно выразить благодарность проводнице Евгении ( вагон 7) Она просто бесподобно выполняла все просьбы. Человек, который уважает пассажиров и слышит их просьбы. Кофе было бесподобно! В данном контексте хочу отметить: поезд соответствует требованию и комфорту, Ржд. молодцы! Так держать
Приветствую, не дождалась завершения поездки, огорчение и разочарование поездкой переполнили. Поезд Кисловодск Москва 004,вагон 11, выкуплено полностью купе, ехали с детьми, грязно, не разу в купе не убирали ни сухой, а влажной уборки тут точно неделю, если не больше не мыли, нет слов, фото покажу,белье неприятное, мятое и не аккуратно сложно с порваными местами, в туалете салфеток нет, места жидкого мыла зелёная жидкость, размешана водой почти не мылится (повторюсь фирменный поезд купе!) нет разовых приборов, ни тапочек)сказали ничего не положено, отменено.
На улице минус, постоянно проводник включает постоянно кондиционер, детям холодно. В купе не комфортная температура! Под одеялами надо спать, чтоб не мёрзнуть. На просьбу выделить манеж для 2летнего ребёнка - ответ есть в продаже, то есть покупайте, нет безопасных аксессуаров для малышей. Часто не было горячей воды в тене. Вообщем обслуживание и сервис испор тился уровень плацкарта, но! Цена такая высокая, так держите уровень, что ж за отношение к пассажирам за такие деньги.
Ехали 22.02.23 г. Поездом 110, плацкартный вагон 16. Проводники совершенно не следят за температурой воздуха в вагоне. Натопила до 30 градусов. Плацкарт вторая полка просто был ужас. Куда смотрел старший поезда непонятно. Хорошо е хзали только сутки. Ужасная поездка.
Здравствуйте! 34 поезд Москва Владикавказ, остановка по станции Прохладная. Прибытие поезда в 06:47 на часах 06:51 двери закрыты, проводников нет на рабочем месте,начальник поезда, Каверина Лариса Николаевна.
Здравствуйте! 34 поезд Москва Владикавказ, остановка по станции Прохладная. Прибытие поезда в 06:47 на часах 06:51 двери закрыты, проводников нет на рабочем месте. Начальник поезда, Каверина Лариса Николаевна.
Пожалуйста объявите благодарность машинисту и его помощнику электропоезда Иланская -Бугач.работавшего 24 февраля 2023 года.Очень аккуратно и вежливо работают!от поездки очень приятные впечатления.Успехов в работе!
Хочу выразить благодарность проводницам поезда 079 (анапа-архангельск) тюсовой елене и захаревич оксане с которыми ехала 19.02.2023 года.
прошу руководство ржд наградить премиальной проводниц вагона 12. за их доброжелательность, отзывчивость, за чистоту в вагоне, чистое постельное, чистый туалет и за красивую улыбку и за хорошее отношение к пассажирам. обратно обязательно поеду в этом вагоне.
Всем добрый день, очень хочется оставить отзыв о моей поездки из Ростова до Москвы поездом 305С и обратно поездом 176. В обе стороны начальником поезда у нас был Карапетян Армен, друзья хуже отношения к пассажирам и небрежного вида начальника поезда мне видеть не доводилось! Первое мнение сложилось о человеке правильно, вся его форма в ужасном состоянии (грязная,помятая) при диалоге с ним чувствовался свежий запах перегара! На просьбы пассажиров отвечал грубостью временами даже с матами. Коллектив проводников этих поездов оставил тоже желать лучшего, конечно же не без хороших проводников но тем не менее почему то в нашем вагоне проводники подобали своему начальнику . Не знаю с какой целью эти «добросовестные» товарищи приглашали сотрудников полиции указав на неких пассажиров обвиняя их в курении, но не учли того момента что те люди которых они обвиняли не курят априори да и запаха курения в тамбурах не присутствовало!
Вообщем я считаю что такие люди не должны работать в сфере обслуживания пассажиров. Всем хорошей дороги, дай бог что бы вам попадался лучший обслуживающий персонал друзья.