Помогает бизнесу стать лучше
От имени нашей семьи Смирновых,выражаем особую благодарность работникам ЖД! 06.11.2022г. Ребенок потерял в зале ожидания большую коробку с пазлами. Не думали найти вещь.Но благодаря бдительности и вниманию сотрудников ЖД потеря была найдена и возвращена владельцу. Очередной раз благодарим сотрудников ЖД и желаем им и их семьям ВСЕХ БЛАГ!
Дорога, это всегда переживания, но когда на пути встречаются профессионалы, любящие свою профессию и пассажиров, то дорога становится более лёгкой и быстрой. Вот и мы встретили на своём пути такого замечательного человека, проводницу поезда 089ж, вагон 4,Яковлеву Валентину, которая сопровождала нас в пути со станции Токаревка, 7 октября 2022 года. Хотелось бы , чтоб руководство оценило и поощрила работу этого прекрасного человека. Ещё раз спасибо огромное Вам за ваш нелегкий труд и умение общаться с пассажирами, желаем Вас дальнейших успехов в вашей работе и личной жизни. Всех благ вам.
С уважением пассажиры Ирина и Людмила.
Хочу поделиться поездкой и оформлением поездки маломобильного пассажира. Встал вопрос как отправить маломобильного пассажира ( мама 75 лет, после операции) Позвонила по номеру горячей линии, девочки очень подробно все объяснили, мы подготовили документы, купили билет и сделали заявку на помощь отправки пассажира. С нами заранее связались, встретили на вокзале (Павелецкий), предоставили инвалидную коляску, довезли маму до вагона, до купе (номер 1 Москва- Волгоград). Встретили на станции прибытия (Алексиково), на станции помогли донести вещи до машины. Огромная благодарность всем сотрудникам ржд. Начиная с оформления заявки и заканчивая посадкой в машину. Сотрудникам Павелецкого вокзала, которые помогли добраться до вагона, проводникам вагона ( очень внимательный персонал), сотрудникам станции Алексиково . Все очень внимательны и доброжелательны. Большое СПАСИБО за комфортную доставку мамы к месту назначения!
Выражаем огромную благодарность проводнику Меньшиковой Людмиле Владимировне за высокий профессионализм. Мы ехали из Адлера в Санкт-Петербург в поезде 36, вагон 1 . Людмила Владимировна создала в вагоне поистине домашнюю обстановку. Все было чисто, аккуратно. Любую просьбу мгновенно удовлетворяла. Побольше бы таких профессионалов.
Вагон 11 СВ не соответствует требованиям , это вагон купе без верхних полок, ни ТВ ни розетки нет туалет ржавый , просто кошмар , на обратном пути купил тройник удлинитель , но люди тоже не ахти у нас , выдернули удлинитель и тройник и включили свой телефон , хотя свободные розетки в коридоре были
Четвертого ноября, по приезде в СПб, была потеряна карточница со всеми необходимыми для существования картами , не успел написать заявление о пропажи - позвонили и сообщили о находке , после чего благополучно вернули в назначенное время. Спасибо большое за Ваше внимание и честность !
Ехали в поезде 03.11.2022года. Мне стало плохо с сердцем и проводник Валерий своевременно вызвал скорую помощь. И до конца поездки постоянно интересовался самочувствием. В вагоне было чисто, чай и кофе предлагались и разносились постоянно. Огромное спасибо.
А еще хочу поблагодарить и медработника скорой помощи в г. Тула, которая своевременно и профессионально оказала мне помощь в нелегких условиях во время стоянки поезда всего 4 минуты.
Хотим выразить благодарность проводнику поезда 601/602 Томск-Бийск-Томск Знаенок Анастасии за ответственное отношение к своим служебным обязанностям, доброе, уважительное отношение к пассажирам. Так совпало, что наша группа учеников Лицея 124 г. Барнаула ехала вместе с Анастасией туда и обратно. Остались очень довольны ее работой и очарованы ее лучезарной улыбкой.
Ехали с мужем с 29.10 по 2.11 в скором поезде 60 Кисловодск -Новокузнецк в 5 вагоне.Хотели выразить благодарность нашим проводникам Морозовой Татьяне и Ашлаповой Татьяне.Они скрасили долгую дорогу добрым словом и юмором.Было чисто и уютно.Спасибо.
4 ноября 2022г. Когда покупал билет - кассир промолчала об изменениях и никаких объявлений не было ( не по громкой связи, не на бумаге ). Билет уже активировал, так что не обмегяешь. Ярославский вокзал - самый худший вокзал в Москве. Всех бы их поувольнять - зажрались!