Помогает бизнесу стать лучше
Доброго времени суток, ехали большой компанией (14чел.) на Ласточке - рейс 815, 3 ноября 2022 года в Эсто-Садок из Краснодара. Проводник Пелихова Татьяна, окозала своевременную помощь женщине, по громкой свящи нашли мед работника. Все четко и профессионально, не для галочки. Все разрешилось благополучно. С таким проводником ехать было спокойно и комфортно. Детей накормили мороженым, взрослых вкусным кофе. Спасибо за ваш труд!
Большое спасибо проводнику Иванне за профессионализм в своём деле,поездка была просто супер,побольше бы таких работников☺️поезд 97,вагон 13 от Цыбаковой Илоны и Гордеевой Арины,поездка с 3.11.2022 по 8.11.2022
Здравствуйте, уважаемое руководство РЖД !
Пишут вам пассажиры поезда Сухум - Москва, Николай и Лидия Чуносовы.
Хотим выразить искреннюю благодарность проводнику поезда Городничеву Игорю.
Он очень приятен в общении! Тактичен, вежлив и терпелив с пассажирами.
Приятно было видеть его опрятный, внешний вид.
Также обратили внимание на чистоту и порядок в вагоне, которые он поддерживал на протяжении всего пути. Видно, что Игорь очень любит свою работу и ответственно к ней относится!
За время нашей поездки нам было очень приятно находиться с таким дружелюбным человеком!
Есть ,, Золотое правило ,, :
,, ВО ВСЁМ ПОСТУПАЙТЕ С ЛЮДЬМИ ТАК, КАК ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ОНИ ПОСТУПАЛИ С ВАМИ ,,
Желаем Игорю и всему вашему коллективу успехов в вашей работе!
С уважением, Николай и Лидия.
Уберите слово "фирменный" из названия этого поезда. Поезд 642 Атаман Платов. Вагоны грязные, в Сочи ехали- в 22.00 вагон погрузился в ПОЛНУЮ тьму, кипятка для чая не было, окно до конца не закрывалось, с верхней полки сдувало. Обратно ехали, всю ночь в вагоне горел свет! Светил в глаза, спать невозможно. Вагон грязный, туалет вонял, не было мыла! Вишенка на торте- выход со ВМЕХ вагонов в 9 вагоне, мы с 1 вагона пришли в 9, на минуточку,, через весь состав с детьми, чемоданами, но там оказалась сломана дверь! Пришлось идти в 10. Ржд, что это было вообще? Летом за ТЕ ЖЕ деньги это был фирменный купе, он был идеален, а сейчас это грязный хаотичный плацкарт, позорище
Возвращались этим поездом в Питер после экскурсии с детьми из Тулы 28 октября 2022 г. Выбрали этот поезд из-за отсутствия билетов на другие
Плюсов в этой поездке нет. Проводники не представились (первый раз такое)
Мужчина - проводник- это вообще отдельная история ! Ходил в спортивном костюме , никто даже и не знал , что это проводник!!! Поняли это когда он
стал помогать в раздаче постельного белья!!!!
В туалетах грязь(((( Про бумагу приходилось постоянно напоминать! Хотя вагон был полностью укомплектован ,могли бы и сами за этим следить!!!
Хуже поездки еще не было .Путешествуем много ,в плацкарте в том числе!!
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность и сказать большое спасибо проводнику 5 вагона Елене (фамилию к сожалению не знаем)поезд 33/34 Владивокавказ- Москва/Москва-Владивокавказ.Поездка 3-5 ноября была очень приятной, вежливый персонал, чувствовали себя очень комфортно и уютно, уборка как положено, в вагоне чистота и порядок. Проводники 5 вагона Вы самые лучшие!!!СПАСИБО ВАМ ВСЕ!!!Мы очень довольны! Всего Вам самого наилучшего и крепкого здоровья!
Отличная организация отправки организованной группы детей в г. Казань начальником железнодорожного вокзала ст. Миллерово Мартынкевич Павлом Владимировичем: на лицо - профессионализм, отличное знание структуры РЖД, не равнодушие к пассажирам.
Большинство электричек советского времени, сотрудники ужасно грубые большинство, сервиса ноль, если я не успел купить билет на перроне можно купить билет в вагоне на 50 рублей дороже, российское РЖД полный отстой. Как нам не стыдно за нашу страну
Поездка на каникулах в Москву из Балабаново ..в Москву доехали без вопросов от кассиров из Балабаново . …. Отправление электрички с Москвы на Калугу в 18.16 .Прибежали мы с детьми на кассу в 18.12.. в надежде, что успеем на электричку . Так вот , у меня двое детей . Одному 6 лет , второму 10 лет. Кассир потребовала справку со школы на ребёнка , чтобы сделать скидку ! Естественно такой не оказалась , так как поездка была не запланированная и спонтанная .. у ребёнка каникулы , у мамы появился выходной , сели да поехали погулять .. да и на сайте про справку написано в самом конце правил перевозок детей .... вы серьезно ? Ребёнку 10 лет , как он может не посещать школу ? Может надо было электронный дневник показать или фотографии с 1 сентября .. бред полный !!! Дети перепуганные, что сейчас электричка уедет без нас , а следующая в 2 часа .. конечно же , пришлось брать полный билет на ребёнка . Я конечно не обеднею от переплаченных 160 рублей, но и кассирша от них не разбогатеет .. будьте добрее работники кассиры РЖД !!! Как наши (работающие в Балабаново) или пересмотрите правила покупки билетов на детей !
В поезде 93 ходит полиция(служба безопасности). Тревожит пассажиров, просит предъявить документы пассажиров, которые занимаются своими делами, никого не трогают. Объясняют они тем, что внешне не понравились. Впечатления от поездки портятся из-за борзой службы безопасности.