Российские железные дороги — отзывы

Хочу поделиться жалобой на кассира дежурнова по залу на вокзале г. Москва меня обидела сильно кассир вела себя как неадекватная угрожала мне что я сижу в зале и заставляла меня купить билет 10.11.2022 года на пригород и выгоняла меня из зала насильственным способом ударила меня по спине дваа раза сильно я на нее написала в прокуратуру ,что ведет себя неадэкватно и угрожала мне после того что там сидели люди а она словестно угрожала мне и бомжей там невыгоняла с вокзала а до меня пристала я молодая девушка и выгоняла меня не за что в 6 утра есть камеры можно проверить я неуспела увидеть бейджик этой ненормально кассира который проверяет зал вокзала белорусская прошу с ней разобраться почему она пускает ночевать бомжей а меня незапустила вечером т.к. мне нужно было переждать до утра прошу с ней разобраться и оштрафовать что она нацистка и ударила меня по спине незачто .И еще накричала и угрожала что если я билет невозьму онпа выгонит меня ночью прошу проведите проверку налоговой и роспетранадзора это ненормально чтоб к девушкам молодым приставали кассиры в зале которые ходят и проверяют зал. мой телефон для связи 89804201714 меня зовут Наталья.

Поезд №013, вагон 10, направление Челябинск - Москва. Время отправления 21:25. Дата поездки: отправление 29.07.2022 г.
Хочу выразить благодарность проводнику вагона №10 и начальнику состава.
О самом вагоне. Все на высоте: работа проводника, чистота, белье, полки, санузлы, техническое оснащение....Все прекрасно! Ни одного замечания, только восторг!
Нет таких слов, которыми можно описать благодарность проводнику этого вагона. К сожалению не спросила фамилии и отчества. Очень надеюсь на то, что мой отзыв не затеряется, будет прочитан и проводника с начальником состава премируют.
Я с мамой ехала в этом вагоне. Возвращались с похорон. Сами понимаете состояние... Сели в вагон поздно вечером. Утром мне стало плохо. Думала что-то с сердцем, приму Валидол и все пройдет. Таблетки с собой не оказалось и мама спросила у пассажирки. В этот момент проводник (а надо отдать должное проводнику, она не сидела у себя в купе с чашкой чая, а постоянно была в работе по вагону) услышала как мама просит таблетку и спросила у меня о моем самочувствии. Конечно я, как и большинство из нас, ответила: "Нормально, сейчас таблеточку приму и все пройдет". Но спасибо проводнику за то, что она не успокоилась на этом, а пошла к начальнику состава. В итоге благодаря инициативе начальника состава и проводника, на следующей станции к нам пришла врач. Оказалось, что давление у нас обеих было очень высокое, у мамы критичное (она в шоковом состоянии даже не заметила этого). Так нас врачи курировали несколько станций.
Еслиб не внимательное отношение сотрудников состава, то неизвестно что было бы с мамой....
Огромная благодарность этим людям!

Ещё можно как-то понять, закрывать на перерыв при отсутствии покупателей, но когда в очереди пять человек, а кассир закрывает кассу на пять часов наплевав на клиентов, это ни в какие ворота.
Ст. Улькан

Моя поездка была 11.11.22 поезд 120 Москва-Саранск 7 вагон . Хочу выразить благодарность и
отметить добросовестное, внимательное, доброжелательное отношение к пассажирам проводницы Жеребцовой Елены. Елена спасибо Вам ! Побольше было бы таких проводников как вы.

Это просто позор - неужели единственный и главный ж/д перевозчик страны не может нанять хороших специалистов IT для того, чтобы уже наконец наладить процедуру входа в личный кабинет на вашем сайте!
Старый логин/пароль не восстановить, новый логин/пароль не завести! Просто вынуждаете пользоваться услугами ваших посредников, а это наглость! Проблема эта существует не только у меня, но и у всех моих знакомых. И уже не первый год только теряю время пытаясь оформить билеты с вашего сайта!

Я Рыжонина Н, В, выражаю благодарность дежурной помощьнице начальника вокзала, Калмыковой Ирине Владимировне, Колесникову Дмитрию, Рахтмову Азату, Даренских Сергею, за оказанную помощь, Батейкиной, Ф, Ф, прибывшей из Барнаула поездом 94-м

Хочу выразить благодарность проводнице поезда 047 05.11.2022г.,Москва-Павелецкая вагон 8.Ислеймановой Диане. За её внимательное доброе отношение к пассажирам, помощь в возникшей неожиданно трудной ситуации.

Хочу выразить благодарность за корректное и человеческое обслуживание Кассиру Айдрин Е.Н.Побольше бы таких работников..

Понравилась работа старшего кассира жд ст. Петрозаводск - Ларисы Анатольевны Резенковой. Она помогла решить нестандартную задачу - со мной выезжала группа детей и жд билеты были только с услугами, нам нужна была справка о стоимости услуг и что туда по какой цене входит - для бухгалтерии. Ни в одной кассе не смогли помочь. Лариса Анатольевна спокойно и вежливо нашла нам выход из нашей ситуации. Спасибо ей огромное за душевное обращение с клиентами!!!

Ехала из Сочи до Краснодара 9 ноября 2022 года 27 вагон, место 15, поезд номер 346 С. Хочу поблагодарить проводника по имени Олег. Спасибо проводнику этого вагона! Отзывчивый, вежливый, воспитанный молодой человек, вообще сразу видно профессионал и работает на своём месте. Спасибо!!!