Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8652 отзыва

Хуже поездки у меня ещё не было!

Решили съездить на выходные ,отметить день рождения.
Поезд Владивосток Москва 11.03 в 1-20 , 5 вагон.
(Поездка Киров Нижний)
Очень не понятная проводница,которая ходит с недовольным лицом, кинула нам постельное а когда подъезжали к Нижнему сказала: соберёте и принесёте бельё сами мне!
О предложении кофе или чая даже речи не было.
Если ты не любишь на столько людей,то смени профессию! Нельзя допускать таких людей до работы.
На этом началось все самое интересное,думали поспать и в ясной головой ступить на вокзал Нижнего Ново, но с нами в поезде ехала группа подростков лет 12, они всю ночь матерились, ржали,мешали спать всему вагону,ели ,шуршали пакетами спали по двое на полке мальчик+девочка, любовь у них там,пока родители не видят.
А потом и вовсе кто то загадил (вырвало) весь туалет в вагоне,корый работал и так один,вода выливалась из унитаза, его забило,на котором лежала ароматная куча г@вна.
Узнав об этом проводница в 4 утра ходила по приезду и орала: что за свиньи ,н@ср@ли и тд....

В туалет пришлось ходить в соседний вагон .

Не выспавшись и шоке начались наши выходные.
Спасибо за испорченное настроение в день рождения!

Поезд 282Я Череповец - Адлер

Жители Череповеца требуют вернуть вагоны купе в состав поезда Череповец - Адлер. Почему вы не оставляете выбора условий поездки пассажирам!? Это не правильно! Человек в праве сам выбирать как ему ехать, с учётом своих желаний и возможностей! Вынуждать людей мариноватся 2е суток в платскарте-это издевательство!

102 поезд москва адлер

Ехала на 102 поезде 26- 27 февраля 2023г. Хочу выразить огромную благодарность проводникам 9 вагона Осману и Валентине💗 в вагоне чистота и порядок, отношение к пассажирам очень вежливое и внимательное. Дорога с такими проводниками прошла хорошо и комфортно. Ещё раз благодарю 💖

Равнодушие

Хочу выразить своё призрение машинисту который был на маршруте пригородной электрички москва-черусти. Отправление из Москвы 15-18.Я с мужем и сыном опаздали прям на секунды двери закрылись перед носом машинист стоял в открытой двери и мы его очень просили нас пустить но он даже не подумал пойти на встречу.

Не человеческое отношение!!!

От сегоднешней поездки остались только минусы. Сегодня с мужем и сыном приобрела билет с Казанского вокзала на электричку Москва Черусти отправление 15-18. Прибежали к электричке и прямо перед нами закрылась дверь. Машинист стоял в дверях последнего вагона с открытой дверью мы его очень просили либо открыть нам дверь либо запустить через свою дверь. На что получили отказ. Опаздали даже не на минуту а на секунду. Электричка ещё стояла. А этот гад даже не подумал пойти на встречу. Эта была очень для нас важная поездка. Просто встаёт вопрос Когда люди потеряли человеческий облик. Неужели нельзя было пойти на встречу и пустить нас. Желаю этому машинисту пережить то что сегодня пережила я. Земля круглая когда-то это вернётся и ему! Просто полная деградация человека. Ничего у людей не осталось человеческого. Потерены деньги. Время и нервы очень очень жаль что на РЖД работают такие эгоисты и самолюбы!!!!

Поезд 013НА

Ехал в этом поезде, очень приятно чистота в вагоне, проводницы 9 вагона вежливые общительные, постоянно следят за чистотой в вагоне им особая благодарность , просто поднимает настроение, супер!!!

Отличное качество обслуживания

Добрый день!,
Меня зовут Решетникова И.С.
Вчера , 8.03.2023 , я возвращалась на электропоезде 6010 Тарханы-Саратов.
Хочу выразить благодарность бригаде электропоезда за чуткое отношение к каждому пассажиру , за их доброту и отзывчивость! За чистоту и порядок!

Благодарность проводницам

06.03.2023 г. Ехала на поезде 55 Екатеринбург - Москва, вагон 7. Впервые в жизни была поражена чистотой вагона и особенно туалета. Не было даже намека, что он общественный. Хочу выразить огромную благодарность проводницам Зимич Валерии и Пилипенко Юлии за их ответственность и профессионализм. Девочки знают свою работу и выполняют ее добросовестно.

Вентиляция

В вагонах электричек излишняя вентиляция, на улице минус 1 - 2 , а в вагоне сильно дует прохладным воздухом.

Благодарность сотрудникам РЖД АО ФПК

Добрый день!7марта 2023 г.я,Перелыгина Анна Владимировна,маломобильный пассажир после тяжёлой операции по индопротезированию стопы+титановые штифты,направилась из НИИ Пирогова СПБ на домашний стационар г.Тамбов.Операция была тяжелее,чем планировалось,поэтому не взяла сопровождающего заранее.Но предвидя обстоятельства,я заранее оформила заявку на помощь в передвижении маломобильных,инвалидизированных пассажиров по тел.88007550000.код3402123.На автостоянке у московского вокзала меня встретил инструктор с инв.коляской.Благодаря ему я успела поменять обычный билет на инвалидное купе по справке в кассе вокзала,спасибо кассиру,сделала все быстро и грамотно,без лишних вопросов на основании документа из больницы./поезд109,ваг.18,к.25,ст.С.Петербург-Тамбов1/.Потом инструктор отвёз меня в комнаты отдыха для инвалидов.Очень удобно,что есть лежаки,туалет,куллер,тепло в помещении-все,что необходимо,затем к поезду.Спасибо всем сотрудникам вашей службе на Московском вокзалеСПБ,а также дежурной и инв.инструктору вокзала Тамбов1.Встретили и сопроводили 8марта поезд110,ваг.18,к.25.Хочу выразить благодарность начальнику поезда Козадаеву Дмитрию,за четкую организацию по передвижению инв.пассажиров,проводницам поезда Анне и Елене за заботу и круглосуточный контроль,а так же механику поезда и ЖД вокзала Тамбов1.От лица всех маломобильных пассажиров хочу поблагодарить ген.директораАО ФПК Пястолова Владимира Геннадьевича за грамотное руководство такой важной и нужной компанией!Мне предстоит сделать ещё три операции,так,что увидимся,ребята!СПАСИБО БОЛЬШОЕ!