Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8652 отзыва

Грязно в вагоне

Ехала в Ставрополь на поезде Адлер - Ставрополь, номер 604С 12.03.23, вагон 4.Разберитесь с персоналом, в санузел не возможно зайти, уборка не производится, в вагоне стоял невыносимый запах. На мои замечания проводница отвечала откровенным хамством.

Благодарю за работу

Поезд Екатеринбург-Кисловодск вагон 10 (села в Саратове до Пятигорска)
Проводники Трунина Ирина и Зыкова Светлана.Опрятный внешний вид.Доброжелательность.
Прекрасная работа!
Уют и комфорт в вагоне.
Ощущение безопасности.
Постоянно путевая информация.
Начальник поезда: по радио информировал пассажиров и лично проходил с проверкой.Интересовался как проходит поездка.
Всё замечательно.Спасибо РЖД за такие поездки.

Отличное качество обслуживания

Поезд Москва - Махачкала 085,7 вагон Купэ, Хочу выразить огромную благодарность, Аиде и Розе, за хороший труд, чистоту в вагоне, и за хорошее общение) рекомендую 7 вагон) 🙂👍

Поезд 309 Воркута-Адлер место 47

Выражаю огромную благодарность проводника вагона 15 Молоковой Марине и Гутенко Елене за их внимание, чуткось и вежливость к нам пассажирам. Чистота в вагоне и спокойная обстановка и комфорт. Спасибо вам! 6 марта 2023.

Благодарность проводнику!

Спасибо проводнику вагона номер 15 по маршруту СПБ-Махачкала Исаеву Уллубий за доросовестное отношение к своим обязанностям и добросердечное отношение к пассажирам!Всю дорогу от СПб до Невинномысска в плацкартном вагоне была идеальная чистота в вагоне и в туалетах,никаких постронних запахов в вагоне,приносил стаканы,кипяток,постоянно интересовался чем может ещё помочь,а когда приехала,он сам предложил мне помочь вынести тяжёлые сумки из вагона!Спасибо большое Уллуди и его работадателям за умение подбирать таких отзывчивых людей для работы с пассажирами.Здоровья,удачи и финансового процветания всем работникам жд!

Недоволен тем, что изношенные электропоезда до сих пор в эксплуатации.

Вчера возвращался домой по новому МЦД. Поезд прибыл точно по расписанию, но вместо "Иволги", "Ласточки", "Евразии" или современного состава серии ЭД прибыл восстановленный ЭР-2. На элементах конструкции снаружи и изнутри явно видна ржавчина, что свидетельствует о возможном нарушении изоляции. При движении поезда чувствуется сильная вибрация в области крепления тележек к корпусам вагонов. Характерный скрежет при трогании с места говорит о достаточном износе ТЭД и редукторов. Также в вагонах система вентиляции работает недостаточно эффективно. Ещё хочется добавить - возле выходов отсутствуют поручни, что делает посадку/высадку затруднительной, а в непогоду порой и опасной. Прошу РЖД устранить все эти недостатки или больше не выпускать на линию электропоезда в таком состоянии.
Плюс в том, что поезда ходят строго по расписанию.

Курево в тамбурах

Еду на электричке Александров Москва на 6-58 13марта 2023г,как всегда задыхаюсь от сигаретного дыма,ни разу не проехала спокойно за 6 лет езжу раз в неделю,порядок не наводится, за немаленькие деньги,приходится ездить в таких условиях,кода будет порядок?

Благодарность

Я Макаренко Ольга Николаевна ехала поездом 030 сообщением Новороссийск- Москва 11 марта 2023 г вагон 10 место 19 отправление в 21-20 Обслуживали проводники Малашенко Олег Геннадьевич и Колесникова Мария Геннадьевна.
Хочу выразить свою благодарность за отличное обслуживание: чистоту, порядок в вагоне, внимательное и вежливое отношение к пассажирам. Огромное спасибо им. Чтоб побольше было таких ответственных проводников на нашем пути! Удачи и успехов в работе

Благодарность проводнику

Ехали в поезде 601 из Новосибирска в Бийск. Очень чисто, комфортно. Вежливый проводник Наталья Штейн. Спасибо за обслуживание!

Садизм машинистов

Об'ясните мне пожалуйста для работы машинистом электропоездов специально набирают людей с садистскими наклонности? На улице плюсовая температура, а в вагонах как в парилке натопили, машинист на вызов не отвечает. А если на улице минус 20, а ты бежишь на электричку поскальзываясь, то особый шик закрыть перед носом дверь, а потом стоять 2 минуты до отправления поезда. Наверное от всего от этого машинист получают особое удовольствие наподобие оргазма?