Помогает бизнесу стать лучше
Электропоезд 6613, сообщение Новосибирск -Черепаново, 06.13 из Бердска (время местное), регулярно нет отопления.
Сегодня 06.04.23 на улице минусовая температура, на просьбу включить отопление ни кто не отреагировал.
Просьба решить ситуацию.
Хорошего нечего сказать. Клиенториентироность забыта. Нацеленности на результат нет. Работа команды осутствует
Пишу отзыв , чтобы похвалить за профессионализм и прекрасное отношение к своей работе,, проводника 8 вагона фирменного поезда "Кавказ' ,Голынского Владимира, ехали 02.04.2023, Москва-Кисловодск. Вот уж ,действительно, можно сказать , не место красит человека, а человек место! Желаю , чтобы у РЖД, были только такие сотрудники, и чтобы благодаря их труду, рос уровень качества услуг!
После перехода на летнее расписание утром на 7:15 уже на Подмосковной станции Фабричной стало битком. Неужели тяжело в час пик уменьшить интервалы в расписании? Про дистанцию с точки зрения эпидемий можно вообще забыть. Спасибо за заботу о людях, на налоги которых Вы и существуете.
Всегда нравилось ездить этим поездом, но..... сегодня , села в 3 вагон- почему такой запах общественного туалета? Ведь вы же поднимаете цены. Тогда и соответсвтвуйте. Поэтому ставлю 3
Писала ранее 04 апреля 2023 отзыв о вагоне СВ поезда 136 Санкт Петербург - Махачкала. Все мои пожелания учтены. Спасибо за быструю реакцию и помощь в решении проблем .
Хочу оставить отзыв о своём небольшом путешествии из Тимашевска в Москву 4-5 апреля 2023 г. ( поезд Новороссийск- Москва 125/126, 11 ванон) Приятно удивил новый современный вагон, белоснежное постельное белье, чистые туалеты. Особую благодарность хочу выразить проводнику 11 вагона Асатуровой Астхик (нашей Асе). Такая приятная женщина, она как о детях беспокоилась о пассажирах, спрашивала все ли в порядке и что ещё нужно для комфортной поездки. Ася несколько раз в день мыла полы (в вагоне идеальная чистота). От неё узнала, что Ася работает недавно. Побольше бы таких проводников как Ася! Спасибо за комфортную поездку!
Ехала 05.04.23 из Москвы в Тверь на Ласточке в 9-50 ( 4 или 5 вагон с головы поезда) . Попросила у проводника стакан кипятка, ответ " У нас подъотчетные стаканы" меня убил....неужели за 675 руб ( стоимость билета за проезд) нельзя налить стакан кипятка???
Добрый день! 31.03.2023 года ездили в Пермь. Поезд 149/150 Челябинск- Санкт-Петербург. Хочу выразить благодарность бригаде Подвенцовой Р.Н., отдельно проводнику Фрол Валентине(отчество не спросила), за доброжелательность, вежливость и внимание к пассажирам.
Я хочу выразить благодарность кассиру г.Владивосток Пыхтина Олеся Михайловна .Очень грамотно и оперативно помогла с вопросом оформит билеты на семью многодетную со всеми скидками, старалась все сделать с максимальной скидкой.Все это сопровождалось хорошим, добрым разговором и отличным настроением.Человек своего дела.Остался такой позитив и хорошее настроение после этого человека.Была приятно удивлена, что есть такие люди с теплым отношением к клиентам.