Российские железные дороги — отзывы

При входе в вагон 31.03.2023 я ужаснулась. Полы перед заходом в вагон быстренько помыли, размытые, грязные. Спертый запах тухлых носков. Полки все пыльные. Туалет не моется. Переполнен унитаз мочой. В поезде выпивают вахтовики. Проводник спал всю ночь, не добудишся. Включил вентиляцию на всю скорость. Холодно. Одеяла с запахом блюботины.пыльные. Укрыться не возможно. Влажная уборка не проводится. Уважаемое руководство прошу Вас принять к сведению данную информацию. Так как не забывайте, что билеты дорожают с большой скоростью. А условия все чуже и чуже.

Здравствуйте, 30 марта решила я поехать на поезде к маме, приехала на вокзал со мной были двое маленьких детей(трехлетний мальчик и годовалая малышка) когда я увидела на платформе стоящий поезд решила что это наш и мигом побежала что бы не опоздать, но когда поезд тронулся я поняла что мы едим в противоположную сторону, а следующая остановка через час, я была в шоке что села не на тот поезд. К моему счастью сотрудники данного локомотива оказались очень хорошими людьми, они вошли в моё положение и приняли решение остановить поезд и пересадить нас на другой. Хочу поблагодарить машинистов Кошелева, Тимофеева, Звонарёва а так же проводниц Александру, Дарью и Светлану за отзывчивость и добрату, огромное вам спасибо! Желаю вам здоровья в вашем не лёгком труде, что бы ваше руководство ценило и поощряло вас финансово. Всех благ, я благодарна что есть такие люди как вы в такое не лёгкое время!

Поезд №102 Адлер-Москва. 01.04.2023 выезжал со станции Адлер. Вагон №9 (купе).

1. Проводница. Донцова Юлия. Взгляд усталый и ненавидящий всех пассажиров вокруг, а особенно тех, кто входит в её вагон. От количества накладных ресниц на глазах веки еле открываются. Накладные ногти это отдельный вопрос. Как с такими ногтями можно вообще работать??? Ну и общение сквозь зубы... К таким вообще не хочется обращаться ни за помощью, ни за товаром, ни за чем-либо еще.

2. Купе. Перепутана нумерация мест. На карточке на купе одно расположение мест, внутри купе наклеены номера, указывающие совсем другое расположение мест. Благо сосед попался понятливый и ему было всё равно где спать.

3. Неубранный мусор. В подстаканнике фантик, на полке крышка от воды.

4. Простыня на матрасе постелена просто сверху и не заправлена за края матраса. Ну с такими-то ногтями как у этой проводницы сделать это очень сложно.
5. В туалете, где душ, не закрытый шкафчик с зеркалом и по ходу движения он постоянно открывался. Его, конечно, потом замкнули, подозреваю что после замечания проводнице.

6. Во втором туалете оооочень тонкая струя воды из крана.

7. Не работающие ночники в купе. Все четыре. Вечером и ночью, когда они были нужны, они не работали. Задали вопрос проводнице, она сказала что вызовет механика. Лампочки заработали только рано утром. К вечеру они снова не работали. Думаю что дело было совсем не в механике.

8. Вываленное белье из шкафчика в коридоре возле туалета, шкафчик открыт. Проводницы не наблюдается и не наблюдалось довольно долго. Это было в 7 утра. Потом конечно же белье убрали.

9. Уборка вагона за сутки не проводилась НИ РАЗУ. Хотя я ехала на этом же поезде в этом же вагоне 30.03.2023 и проводница Галина делала уборку и вообще очень приятная и вежливая проводница.

Сегодня утром покупала билет в терминале чек выдан а билет нет, подхожу к кассе Мне объяснили что надо писать билет с пасспортными данными но при этом следущий билет должна покупать за свои деньги это полное безобразие! Однако когда по ошибке на прошлой купила билет до Пушкина вместо Павловска Меня заставили платить штраф 150 р и разговаривали очень грубо!

утренние электрички ожерелье-москва павелецкая постоянно опаздывают. В чем причина? раньше такого не было. 10 минут!!! это чересчур для такого постоянного вида транспорта, как электричка.

электрички ожерелье-москва павелецкий вокзал в ужасном состоянии! окна настолько грязные, что улицу еле видно. Их как будто не мыли лет 10! с полами и другими поверхностями то же самое. А ведь эпидемии ковида и других вирусов всё еще существуют, а на этом направлении ездит куча людей ежедневно! почему не проводится сан обработка и мытьё поверхностей хотя бы раз в две недели? находиться в вагонах отвратительно.

Добрый день! Почему на поезде 81-82 Санкт-Петербург -.Белгород не продают значки с символикой СВО, хотя в дорожном журнале они указаны как товары, которые можно купить.
Несколько раз ездила, а указанных товаров нет.

Поезд Нижний Новгород - Адлер, дата поездки 31.03-01.04.23, 12 вагон, Кузнецова Елена. Прекрасный проводник, внимательная, старается помочь, решить текущие вопросы пассажиров, спокойная, все чисто в ее хозяйстве. Умница! Спасибо за прекрасное сопровождение поездки!

Поезд Анапа-Москва 2 апреля 2023г. Вагон СВ, первый раз взяли СВ и были шокированы, ничего не работает, очень жарко, вместо кондиционера открытые окна, за такие деньги никакого сервиса вообще, очень жаль, что только по ТВ очень хорошо, а на самом деле полный отстой

Сегодня приехал сын на выходные из Москвы в Волгоград, поезд прибыл в Волгоград в 16.50 , сын забыл кошелёк и документы под подушкой в вагоне.
Огромное спасибо проводнику 6го вагона, нашёл документы и кошелёк, позвонил , мы приехали в депо и он нам всё вернул. Такое бывает в наше время очень редко. Ещё раз огромное спасибо!