Российские железные дороги — отзывы

Просьба сделать вагоны для курящих, ужасно мучительно ехать 3 часа , промежуток между станциями, и нет возможности покурить.

Возвращаясь из командировки 6 декабря 2022 года на поезде Саратов-Адлер N13/14 вагон N12 остались очень довольны проводником Петром Кузнецовым!!! Молодой человек, но уже профессионал в своём деле! Очень доброжелателен с момента поверки документов во время посадки. После посадки предложил все возможные услуги, предлагаемые РЖД в поездах. В вагоне чисто и тепло. Во время всего пути постоянно интересовался нашим комфортом, всегда улыбчивый и готовый придти на помощь. Желаем ему удачи во всем! А РЖД - побольше таких сотрудников!!!

Хочу выразить огромную благодарность Кочелок Нафисет Дауровне, проводнице 7 вагона, поезда Владикавказ-Новороссийск за чуткое отношение к пассажирам и ответственность к своей работе, за доброжелательность, умение незамедлительно прийти на помощь . Ехала из Пятигорска в Новороссийск 5 декабря 2022 года. Не успели пассажиры зайти в вагон в заснеженной обуви, как тут же пол в вагоне был протерт. Не получалось плотно закрыть окно, тут же Нафисет Дауровна умело и быстро его закрыла. Чувствуется, что человек любит свою работу и находится на своем месте.

Хочу сказать спасибо проводнику поезда 22 Санкт-Петербург-Мурманск,вагон 3 . Спасибо большое за чуткость ,внимание,за приятную и комфортную поездку. Желаем удачи,здоровья и БОЛЬШОЙ ПРЕМИИ!!!

Хочу написать слова благодарности бригаде проводников поезда 001!
Проводники Овчинникова Ольга, Остапенко Елена и начальник поезда Данилушкин Артём довезли моих котят 27.11 из Тюмени в Москву как своих! Котята приехали чистенький, сытые, обласканные! В вагонах чистота и порядок, приятно пахнет! Проводники улыбчивы и доброжелательны! Спасибо огромное за ваш труд и заботу!

Просто не объяснить словами про продажу билетов на поезд деда мороза. Второй год пытаюсь купить внучке билет и это какой-то кошмар. Сегодня взяла билет ура ,но не тут было ( про то как проходит оформление отдельная история) на всё ушло минут 5 и о чудо никакого забронированного билета не оказалась . Как так я же его взяла,на сайте даже прописано что есть 15 минут на оформление Безобразие

Ехала 2.12.22 из Питера в Волгоград поезд #89, ужасно!!! в вагоне холод не выносимый сидели в одеялах.На просьбы всех пассажиров начальник поезда отвечала в вагоне 23 градуса это норма.Хоть на табло и высвечивалось 23,но в вагоне явно было намного холоднее.Воды не было до станции Елец и приходилось ходить в туалет и за чаем в вагон #6 ,в котором кстати была вода,тепло и чисто.В итоге после 30 часового путешествия я слегла с бронхитом... в Питер я ездию на лечение онкозаболевания и болеть мне никак нельзя,но благодаря РЖД я все-таки слегла.
Буду искать любые пути проезда,лишь бы не в этом поезде. Не советую никому.

Поезд 738, вагон №9. Анастасия замечательная, очень внимательная, тактичная с чувством юмора проводник.
Благодарность за приятную и комфортную поездку.
Пассажир с места 119. Поездка совершена 03.12.2022года.

.Едем с сестрой на отдыха в Лазоревское , она из Тюмени , я из Екатеринбурга , путь длинный . Очень порадовало забота и внимание проводника Арбузовой Оксаны , вагон третий , поезд 345/346 , ресторана нет , да и пенсионерам это накладно . Всегда горячий чай , можно подогреть еду , частая уборка в вагоне , проветриванием в вагоне , в туалете чистота , есть несколько видов бумаги , мусор переодически убирается ! Оксана доброжелательна и услужлива, даже непонятно когда она отдыхала в пути , ночью на ногах и днём хлопочет ! Благодарим за такого сотрудника !

Это просто какой-то кошмар.Мотались на выходные из Курска в Санкт-Петербург и обратно на поезде Белгород-Питер. В поезде почти все время работает автоматическая вентиляция (как они её называют),а по факту тупо кондиционер!!!!на длительных остановках проводники не закрывают двери в салон вагона, так что первые пару купе тупо сдувает к чертям. Если не работает этот ужасный кондер,то в это время натапливают в салоне до 25,а потом снова резко его включают!такое ощущение,что у них просто цель- нужно чтобы заболел весь поезд!!!жаловаться начальнику поезда нет никакого смысла-все формально у них и для галочки!ответ один-система автоматическая!как итог- приехали в Питер уже больные в доску с соплями,больным горлом и температурой.на обратном пути еще и продуло спину с шеей ко всем чертям!настроение такое,что хочется кричать от безысходности и несправедливости!к сожалению,теперь когда над нашим приграничным городом небо закрыто-другого варианта выехать не на машине особо нет!спасибо РЖД за испорченные нахрен выходные и кучу денег,которые потратили на лекарства!
З.ы. Пишу,кстати из поезда по дороге домой!в 5 утра,потому что стоим на стоянке в Москве и мерзнем как скот в этом чудном 11 вагоне!