Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте! Вокзал Восточный, Москва. Уважаемые руководители РЖД, лично с багажом заберитесь в вагон на пути номер 5. Это под силу ТОЛЬКО молодым и спортивным людям. В столице, да такой вокзал. Очень жаль, что могло прийти в голову ТАК спроектировать. В случае непредвиденных обстоятельств (как то например, отмена поезда Стриж, замена на Ласточку) может быть стоит вспомнить, что среди пассажиров могут быть разные люди.
Я, Борискин Юрий Васильевич, являясь инвалидом 1 группы, вместе со своим сопровождающим проследовал с ж/д вокзала Рязань 2 до ж/д вокзала г. Пятигорск на поезде 004 (вагон 6) и обратно на поезде 003 (вагон 6).
Хочу выразить благодарность работникам обоих ж/д вокзалов, а так же проводникам вагона №6 и поездной бригаде. Спасибо. С уважением Борискин Ю.В.
Вчера, 09.12.2022 года возвращалась домой из Питера в Псков после операции на глазах, Ласточкой на 20.20. Наверное из-за своей "кутузовской повязки" перепутала вагоны. Молодой человек в форме РЖД отметил мои документы и проводил на место. И это не все. Когда поезд приближался к Пскову, он подошел ко мне и предупредил, чтобы я одна не выходила - мне обязательно помогут. И , действительно, за несколько минут до прибытия, молодой человек подошел ко мне, забрал рюкзак и подвел к выходу. После остановки поезда к нему присоединился еще один сотрудник, и они помогли мне спуститься на перрон. Действительно, при низком перроне выходить по лесенке без поручней трудновато. Мне очень стыдно, что я не знаю фамилий этих сотрудников, но очень приятно, что у нас такая молодежь. Уважаемые руководители ОАО "РЖД" берегите таких сотрудников. Ребята, большое спасибо за такое обслуживание, оно душу греет.
Поезд 377, 7 декабря ехала из Ноябрьска в 4 вагоне. Получила качественное обслуживание проводников вагона, Гусева Даниила и Валерии(фамилию не посмотрела) , так же внимательное отношение начальника поезда, извините запомнила только имя Ильяс! Чувствовалась командная работа, всё было чётко и слажено! Спасибо.Хочу пожелать процветания нашему РЖД.
Поезд Санкт-Петербург- Великие Луки. Вагон √1, место 7, 8 ноября 2022 года. Не работал титан в вагоне 1. Горячие напитки даже не предложили. Проводник не сообщил о проблемах и не принял меры к устранению. Постельное бельё сырое. Ночью долго стояли и отчаянно били чём-то по вагону или колёсам. Зато информация при отправлении обо всём на двух языках. ... Плюс - в вагоне на сей раз было тихо, чисто. Проводник мрачный. Прошлый раз в ноябре гам стоял до часу ночи.... Общее впечатление от поездки грустное.
Хотим выразить благодарность начальнику электропоезда № 807 Ростов-на-Дону - Сочи Аэропорт Никитиной Инне, за своевременно оказанную помощь и человеческое понимание.
Настоящий мастер своего дела, человек на своем месте. Побольше Вам таких Профи на РЖД.
Хотим выразить благодарность сотрудникам электропоезда №801 Краснодар-Сочи Аэропорт, а именно начальнику поезда Гуржи-Оглы Мамеду Османовичу и проводнику вагона № 9-10 Бозо-Оглы Хусейну, за проявленное профессиональное мастерство, человечность и заботу о пассажире. Побольше бы таких профессионалов в Вашей структуре.
Всю дорогу трясло вагон и сиденья , хуже чем в маршрутке, все внутренности вытресло
Чай со столика разливался, не попить не поесть. Уснуть невозможно. Тряска не понятно от чего возникает. Сиденья ходуном ходят. Чем быстрее едет , тем больше трясется все
Выражаю глубокую благодарность проводнику вагона № 14 поезда № 9 Мацкевич Татьяне. Доброжелательное, чуткое, внимательное отношение к пассажиром делает поездку в поезде приятной, комфортной, удобной. Искренне признательна начальнику поезда № 9 Клычкову Александру Сергеевичу за организацию работы сотрудников на высоком уровне. Большое спасибо
Хочу поделиться впечатлениями о поездке в поезде 346, вагон 16 сели 8.12 . 2022 в Магнитогорске. Еду с мамой, которая не может ни ходить, ни стоять. Специально взяла билеты повышенной комфортности, думая о том, что удобно булки ехать! Делала заявку на сайте о сопровождении, кроме дежурного по вокзалу ни кто не вышел. Поезд стоял на третьем пути, вагон в конце поезда, входить надо было по высоким ступеням. Двоим молодым людям, которые нас привезли на вокзал, помогал заносить маму в вагон пассажир, но не сотрудники вокзала.....
Купе в конце вагона, вторую дверь, ближайшую к купе не смогла открыть проводница, от холода она примерзла ( вагон СВ). Ходили от двери к двери по морозу в - 30 ночью с носилками и больным человеком.
Вагон вообще не СВ!!!!!
Просто двухместное купе, наверное старше меня годом выпуска. Обычный, старый, грязный, ванючий ( простите) вагон. Даже дорожных наборов не было! Из окна дует, про биотуалет речи вообще нет, как заявлено при покупке билетов. Билет про цене крыла самолёта при этом комфорта нет.
Выходим в Демьянке, позвонили, сказали, что помогут вынести из вагона маму. После того как "помогали" в Магнитогорске даже и не знаю, что будет при высадке......