Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8138 отзывов

Ужасное обслуживание

Здравствуйте.недавно мы трое двоюродные сёстры решили посетить двух тёток Краснодаре.(одной тёте 87лет,другой72л)ехали поездом 109 москва -краснодар 3декабря.вагон 3места у нас были1,3,4.первую ночь мы не могли спать изза проводников,они поочередно спали на нижнем боковом месте53.всю ночь они кашляли.в итоге доехали до ростова у одной из проводников температура 40гр,пришел начальник поезда снял их с рейса ростове.суть в том что мы заразились и еще заболели наши старики.заболели две семьи.сегодня 11дек.пока все на уколах и табл.примите пожалуйста меры.

Санкт-Петербург-Москва

Здравствуйте везде жвачки, попросили
чипсы в итоги не принисли, всё было ужасно, воздух был страный, кровати твёрдые, окна не чистые, постель не сразу дали, только 1 розетка была, кондиционер не работал.

Нет билетов, нет свободных мест

Что случилось с пассажирскими поездами? При срочной поездке, командировке невозможно купить билеты ни туда, ни обратно (до Красноярска и обратно) ! Вагонов мало, поездов мало, даже купейных мест не всегда возможно купить. В чем причина? Люди всегда ездили и будут ездить на поездах. А на чем ещё добираться? Это самый безопасный, удобный и доступный транспорт. Перед новым годом и после нг не купить билеты за месяц. Можно же какие-то прицепные вагоны или дополнительные поезда запустить. Для жд это будет выгодно, а для пассажиров удобно. У кассиров спрашиваю, "почему так мало рейсов", отвечают "всех видимо устраивает, ведь никто не жалуется".
Каждый раз проходит с опросом старшый проводник или кто там, интересуются о проблемах. Проводники очень плохо, наспех моют полы, для галочки. В поездах должно быть предусмотрено разовое бесплатное постельное бельё для тех, кто не может себе оплатить нормальное. Особенно вахтовики, спять на матрасах, подушках и укрываются одеялами без постельного белья. И всё это у вас допускается🤬. Не раз было замечено, что стаканы из под чая проводниками вытираются грязным пост. бельем. Это факт! Цены на продукцию, предлагаемую в поездах - зашкаливают.
Сколько отзывов надо написать, чтобы были приняты действенные меры?

Проводники как неграмотные люди

Не знают поезд в котором едут и сколько в нем вагонов и где один из них, не доработка начальника поезда, ехал 11.12.2022. Поезд 148, 30 вагон , бегали искали с детьми с чемоданами ., а без головые проводники не знают где 30 вагон, !!! Обучите их!!!

Потеря времени и нервов

Вы черти. Гребанные аферисты
Накуролесили с предзаказом билета заранее уточнял, справшивал. В ответ тишина. В итоге купить билет можно только в реальном времени, предзаказ бессмысленно

Благодарность

Хотим выразить огромную благодарность проводнице поезда 119йа Симутичевой Марине Серафимовне. Очень отзывчивая, доброжелательная, находит общий язык с пассажирами поезда. Мы пассажиры от 11.12.2022 вагона 5 места -14;43;44 хотим предложить рассмотреть возможность выплаты премии или повышение в должности,а также отдельное спасибо, начальнику поезда Абрамову Павлу за чуткое внимание и приятное общение.

Кошмар! Выбирайте более надежный транспорт , Господа !

Уезжала со станции Навашино , был билет на 4.55 до Москвы. Пришло сообщение что поезд задерживается на три часа. Хорошо, приехали с запасом времени в 7.00 на вокзал- узнается что поезд уехал в 6.40 )))
Ладно, доехали до соседней станции Муром1 , стали ждать следующий опаздывающий поезд- это был 025 ИжевскМосква, который опаздывал, внимание , на 6 часов…
Что же сейчас- мы продолжаем ждать свой поезд, он уже опаздывает на 8 часов.
Выбирайте другой вид транспорта! И уж точно не доверяйте тем оповещениям которые вам приходит .

Отзыв о поездке

Ехали на поезде Санкт-Петербург- Симферополь 169А/170А, поезд постоянно дергался, в вагоне очень душно , температура 27градусов, поезд задержался , из-за чего мы опоздали на автобус (((

Фирменный поезд 5 Саратов-Москва

Ужас ! прицепной вагон старый, ванючий и цена за нижнюю полку 5449 р за что ???? Обман это не фирменный поезд и этих денег не стоит. Не советую брать билеты.

Выражаю благодарность

Выражаю огромную благодарность дежурному помощнику начальника вокзала Пригородный Ивановой Галине Николаевне за отзывчивость, доброту, профессионализм и человеческое отношение.
Желаю Вашей компании дальнейших успехов и процветания в развитии сети РЖД.