Российские железные дороги — отзывы

Спасибо всем, кто помогал мне во время следования к месту лечения. Сначала Служба поддержки в Москве Павелецкий вокзал 19 ноября, 21 ноября на военный Минеральные Воды, по возвращении домой 11 декабря на вокзале Кисловодск и 12 декабря на Казанском вокзале Москвы. Возвращалась я на поезде 003 «Кавказ». Замечательное обслуживание, проводник ВАНИЕВ Нугзар был внимателен, вежлив. В вагоне чистота, порядок, тепло. Кофе и чай в любое время. Спасибо РЖД. Я сама много лет работала в системе перевозок. Знаю какой это труд. С уважением Тамара Шпрыкова

Здравствуйте скажите пожалуйста будут ещё билеты на поезд Москва Тольятти на 30.12 ? Сын студент, 30.12 последний экзамен а билетов нет весь декабрь. Спасибо.

Наш поезд 061 называется "скорый". Начал свой пусть из Владивостока, подъезжая к нашей станции в Ангарск опаздывал уже на 5 часов. За ночь нагнали 2 часа, чуть вздохнули, что может успеем на пересадку на следующий поезд. Простояли час в Мариинске. Для чего? Поезд из Читы не скорый, обогнал нас. Позорище. Настроение на нуле. Посмотрели статистику - раз в месяц происходит такое. Почему люди переплачивая за скорость не получают должного сервиса.
Ещё и туалете грязища! Плюсы только в попутчиках, но от вас это не зависит! Подвели нас.
Ещё у вас в слове Железные ошибка - Жеоезные

Мы пассажири поезда 118, вагон 16 места-33,34,35,36 следовавшие маршрутом Адлер-Пенза выражаем благодарность проводникам-Гредевой Татьяне и Чекановой Ольге за их внимание , профессионализм и заботу о пассажирах. Проводники вежливые, тактичные . В вагоне и туалетах идеальная чистота. С этими проводниками была комфортная и приятная поездка . Хочеться всем остальным поставить их в пример !
С уважением пассажиры Арефьева Ж., Чулкова С., Вакина Д., Саготелян А.

Дата 13.12.22
Поезд 382 . Маршрут : Москва- Кавказская 11 вагон
Место 43 . Здравствуйте меня зовут Татьяна Александровна хочу выразить благодарность проводникам Досаевой и Ушаевой за их труд . В вагоне было комфортно чистота и порядок, проводилась несколько раз влажная уборка, в туалетах чистота и все необходимое имелось . Сами проводники вежливые , отвечали на любые вопросы. Относились к нам пассажирам с уважением. Приносили вкусный кофе . Побольше бы таких проводников . НО единственное, что могу порекомендовать РЖД это создание нормальных условий для пассажиров и проводников, а именно хранения
постельного белья . Мне не понравилось, что мешки с бельем были раскиданы по всему вагону на третьей полке . Я ездила во многих поездах и видела в некоторых вагонах места под белье если не ошибаюсь места 53 , 54 .
СОЗДАЙТЕ УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ.

Ехали с матерью на поезде 116 в вагоне 1ом билеты из Саранска в Казани села команда из молодых ребят лет 12-14 или баскетболисты или волейболисты ( я боролся за каждый мяч) с сопровождающий взрослыми мужчинами и женщинами многочисленными. Сразу занавесили ребята купе в Плацкарттах 6, 7 и 8м по счету от проводника. Занавесили по варварски - прорвав дыры в одеялах по 2-4 дыры в каждом. Тренера, проводники и начальник поезда этого как будто не видели. Даже когда их накормили Дошираками и из KFC продуктами они играли в карты и двое-трое очень громко и грязно ругались при этом матом. Им делали замечания пассажиры и даже один из нас ходил к тренеру и проводнику. Вообще, похоже мужика ещё и тренер послал, судя по его лицу и все остальное время он молча страдал от этой плащадной брани. Ночью у ребят началась беготня по вагон и даже успели подраться, не обращая внимания на призывы остановится остальных пассажиров. Тренеру и остальным многочисленным взрослым с ними было вообще все равно на этот шабаш, позорящий спортсменов и Алтай Барнаул команду в частности. Проводники и дважды проходивший начальник поезда с бородой, похожий на татарина тоже не вмешалась в это безобразие. Я с матерью-инвалидом были поражены таким бардаком и порчей имущества РЖД, за которое в конце концов заплатят опять-таки пассажиры из своего кармана.

Ехали с матерью на поезде 116 билеты из Саранска в Казани села команда из молодых ребят лет 12-14 или баскетболисты или волейболисты ( я боролся за каждый мяч) с сопровождающий взрослыми мужчинами и женщинами многочисленными. Сразу занавесили ребята купе в Плацкарттах 6, 7 и 8м по счету от проводника. Занавесили по варварски - прорвав дыры в одеялах по 2-4 дыры в каждом. Тренера, проводники и начальник поезда этого как будто не видели. Даже когда их накормили Дошираками и из KFC продуктами они играли в карты и двое-трое очень громко и грязно ругались при этом матом. Им делали замечания пассажиры и даже один из нас ходил к тренеру и проводнику. Вообще, похоже мужика ещё и тренер послал, судя по его лицу и все остальное время он молча страдал от этой плащадной брани. Ночью у ребят началась беготня по вагон и даже успели подраться, не обращая внимания на призывы остановится остальных пассажиров. Тренеру и остальным многочисленным взрослым с ними было вообще все равно на этот шабаш, позорящий спортсменов и Алтай Барнаул команду в частности. Проводники и дважды проходивший начальник поезда с бородой, похожий на татарина тоже не вмешалась в это безобразие. Я с матерью-инвалидом были поражены таким бардаком и прочей имущества РЖД, за которое в конце концов заплатят опять-таки пассажиры из своего кармана.

Добрый день. Постоянно беру справки о стоимости проезда в справочной Ст. Самара. Не первый раз получаю справки даже если на этот день поезд отсутствует, девочки рассчитывают стоимость по расстоянию. Сегодня в выдаче справки отказали. Сотрудник вела себя надменно, сказала, что не выдают таких. Хотя я ей предоставила копию аналогичной справки. Эта женщина мне попадается уже третий раз и постоянно отказывает. Приходится приезжать несколько раз из-за одного документа, лишь бы не ее смена была!!! Если этой сотруднице не нравится ее работа или такое дерзкое отношение к людям-зачем работать в данной сфере

Добрый день. Постоянно беру справки о стоимости проезда в справочной. Не первый раз получаю справки даже если на этот день поезд отсутствует, девочки рассчитывают стоимость по расстоянию. Сегодня в выдаче справки отказали. Сотрудник вела себя надменно, сказала, что не выдают таких. Хотя я ей предоставила копию аналогичной справки. Эта женщина мне попадается уже третий раз и постоянно отказывает. Приходится приезжать несколько раз из-за одного документа, лишь бы не ее смена была!!! Если этой сотруднице не нравится ее работа или такое дерзкое отношение к людям-зачем работать в данной сфере

Уважаемое руководство РЖД , прошу вынести благодарность сотрудницам Вашей орнанизации, которые убирают на остановке Поповка Тосненского района ЛО. Две женщины умудрились убрать горы снега без снегоуборочночной техники после вчерашнего снегопада. Лестницы и дорожки очищены, словно выбриты... Такое ощущение, что они работали всю ночь. Они не первый год трудятся на нашей остановке. Очень добросовестные и честные работники. Спасибо Вам за таких сотрудников. Всем Здоровья, Счастья, Любви, Света и Добра🙏