Помогает бизнесу стать лучше
Хочу написать благодарность дежурным по вокзалу Дагомыс, город Сочи Расовой Людмиле и Руденко Марине. Я забыла сумку в электричке, и они очень быстро и своевременно отреагировали. В результате, сумку нашли! Очень большое спасибо работникам жд, молодцы
Хочу написать благодарность дежурным по вокзалу Дагомыс, город Сочи Расовой Людмиле и Руденко Марине. Я забыла сумку в электричке, и они очень быстро и своевременно отреагировали. В результате, сумку нашли! Большое спасибо работникам, молодцы!
9декабря 2022года после операции на коленном суставе,в сопровождении двух волонтеров Красного Креста Марии и Ильи(по стечению обстоятельств родственники не смогли меня сопровождать)мы прибыли из клиники на плотформу к поезду Москва -Липецк 70, дневной экспресс ,заблаговременно,нас заметила нач поезда Соловьева Наталья,которая распорядилась нас досрочно пустили в вагон 8.Поскольку ,я ехала без сопровождения,на костылях,меня окружили трогательной заботой и вниманием,нач поезда Соловьева Наталья,проводник Вадим на всем протяжении пути.Благодарю всех волонтеров Красного Креста Марию и и Илью,сотрудников РЖД за не формальное,а милосердное,чуткое отношение к пассажирам,благодарю руководство РЖД за правильный подбор кадров!насколько удобно спецкупе и туаленая комната,оставляю без комментариев,попробую добавить фото
1декабря2022 года я отправлялась из Липецка в Москву на операцию,по эндопротезирования коленного сустава,поездом Владикавказ Москва,поезд проходящий,стоит 6 минут, может прибыть на любую свободную платформу,меня обуял ужас,как с больными ногами пробраться через мост на. Посадку.Я о братилась со своей проблемой к нач вокзала Липецка,была приятно удивлена,что с2019 года,по заявке пассажира вопросы решаются,в результате поезд был подан на 1 платформу,к приезду такси мне была подана коляска помощником Артёмом,он заботливо подвез меня к нужному вагону,под контролем дежурной по вокзалу,в Москве аналогично была встречена и доставлена до такси службой РЖД, безмерно благодарна такой трогательной заботе о людях.Да,ещё важная деталь,тут же на вокзале был куплен билет на обратную дорогу в спец вагон,в спец купе для маломобильных граждан,фантастика,все это можно заказать по телефону РЖД 88007750000.от всей души желаю всем сотрудникам РЖД здоровья и удачи в о всем!
Одни цены за проезд по всей России ,но почему сервис отличается ?Часто приходится пользоваться поездом Иркутск -Наушки ,вагоны поезда старые ,санузел мизерный ,голова упирается в раковину,сиденья узкие ,где новые вагоны?в западной части России? Чем же ,мы ,сибиряки отличаемся от западной части населения ????
Хочется выразить огромную благодарность проводнику,забыла как зовут девушку,5 вагон.Поезд 49 Самара-Москва,прибытие в Москву 17.12.2022 в 05.40
Проводница-девушка очень доброжелательная,отзывчивая,работает на высшем уровне,раньше в других поездах я такого не замечала,а в этот раз даже захотелось оставить благодарность проводнице-девушке.
Добрый день.Очень хочу оставить положительный отзыв.Я первый раз поехала на этом поезде.И мне очень понравилось.Хочу выразить благодарность 5 вагону и проводнице этого вагона,забыла как зовут девушку.Вагон очень очень чистый.Проводница девушка очень замечательная,очень вежливая.
Большое спасибо за комфорт.
Поезд Ростов-на-дону - Новороссийск, ездила этим поездом,хочется выразить огромную благодарность и уважение бортпроводницы Ольги , которая вела 13 вагон , к слову я много путешествую на поездах , Ольга показала высший профессионализм , которого я ниразу не встречала , а именно : перед началом поездки она познакомилась с каждым пассажиром вагона , очень тепло , но в то же время коротко и ясно рассказала где что , когда приедем , пожелала хорошей дороги , добрая и искренняя , сервис на высочайшем уровне. Был инцидент , две женщины ссорились из за ребёнка инвалида, Мальчик зашёл в туалет и не закрыл дверь, на что невменяемая и истеричная женщина (тоже с детьми),начала орать на весь вагон. Ольга вмешалась, успокоила истеричку и извинилась перед матерью ребёнка инвалида, я была шокирована в приятном смысле, от ее человечности. Побольше бы таких проводников!
14 декабря 2022 г возвращалась из Тамбова в Санкт - Петербург , поезд 109 Ж - 13 вагон - купе....цена даже выше, чем ехала туда...езжу только в купе, этот поезд фирменный...поэтому спокойно покупаю билеты, без подозрения, что будет подвох...только поезд подошел на станцию, сразу поняла, что вагон не из этой оперы...двери стародавние, в тамбуре заснежено..девочка - проводница на каждой остановке сбивала сосульки из туалета, иначе не работает...
Товарищи руководители, если вы называете поезд фирменным " Александр Тульников", то не должны быть в составе эти вагоны...
Но хочу спасибо сказать этой хрупкой девочке - проводнице за чистоту и приятное общение. Она достойна работать в самом фирменном вагоне.
Ехали в 3 вагоне 6 декабря на Кисловодск, обратно тоже в 3 вагоне 15 декабря. Билеты за неделю были только сбоку от туалета туда и боковые у туалета обратно.
Вагоны как сто раз списанные, двери в вагон и тамбур не закрываются, пока их не хлопнешь, а у тех. шкафчиков перед туалета и постоянно распахиваются и стучат по двери вагона. Сами туалеты времен царя Гороха.
Где новые приличные вагоны? Возят народ на собранном хламе, хотя не высокий сезон.
К проводникам вопросов нет, они работают как могут в одно лицо.
Руководству пассажирских перевозок пора обратить внимание не только на свой карман, а на достойные условия для народа.