Российские железные дороги — отзывы

Поезд 11 Москва-Новый Уренгой

Ехали поездом Москва-Новый Уренгой (03.05.23-06.05.2023г.) , 12 вагон (СВ).Выражаем благодарность проводнику Макаровой Ирине. Очень приветливая, внимательная, вежливая, добродушная. Чистота и порядок в вагоне, в туалете. Уборка каждый день. В течение всего пути поддерживался благоприятный температурный режим в вагоне. Ирина откликалась на каждую просьбу.
Также большое спасибо официантке ресторана - улыбчивой и добродушной Наталье, которая на протяжении всей поездки вовремя приносила в купе заказанные блюда, помогала с их выбором. Повару тоже респект.
Хочется отметить профессиональную работу начальника поездной бригады Козловой Татьяны Ивановны, которая не только предоставляла информацию для пассажиров посредством громкоговорителя, но, и, каждый день лично приходила в вагон для общения с пассажирами, чтобы уточнить все ли нас устраивает в обслуживании. Благодарим за высокое качество предоставления услуг. Время в поездке пролетело быстро.
Интересно, что двумя неделями раньше, в Москву мы ехали этим же поездом (номер 12). И как мы были рады и удивлены, когда возвращаясь назад, у вагона мы увидели нашего прежнего проводника Ирину и весь тот состав, который перечислен выше.
Благодарим за приятную поездку!

Проехал одну остановку и должен заплатить штраф в 245₽ чтоб доехать до работы и платить налоги, чтоб обеспечивать вашу мраз….ую деятельность! Чтоб вас ёб…ли всех, б…ди еб…е

Хочется написать об одном человеке-проводнике поезда Москва -Самара Мартынова Алексее. Вчера ехали в этом поезде с Москвы до Сасово, и такое ощущение что оказались в другом измерении. У вагона уже встречал улыбчивый, элегантный проводник, как позже узнали Мартынов Алексей. На протяжении всей поездки он неоднократно заходил к пассажирам в купе, спрашивал в чем кто нуждается. Подтянутый, в идеальном костюме с галстуком. Вагон, бельё идеально чистые. Всё пропылесосил после ужина. Побольше бы таких проводников. Осталось очень хорошее впечатление после поездки. Хочется, чтобы руководители обращали внимание на таких работников, чём-то поощряли

В расписании 07.05.23 на 13:09 Голованова-краснокамск указано, что будет " Ласточка" На самом деле обычная электричка! Обман!

Хочу оставить самы добрые пожелания и тёплую благодарность дежурным начальникам станции Орёл Тульской области, Руденко Светлане Валерьевне и Антону Владимировичу ( фамилию к сожалению не уточнила). Спасибо за оперативное решение проблемы, внимательность и отзывчивость!

Ездили с Домодедово до нагатинской


Карта не сработала


Попался хороший сотрудник пошли опять оплачивать в терминал какая-то цифровая подпись


Пропустили сказали позвонят на нагатинскую пропустят пропустили

Прошу доработать кассы где оплачивать проезд

Ехала поездом из Ярославля до места назначения с 29.04 по 05.05.2023. Вагон 13. Замечательные проводники Оля и Юля: доброжелательные, корректные. Вагон чистый, температура в норме. Один недостаток у этого поезда: проехав всю Россию не увидите ничего, кроме наших российских минусов. Ни красных гор Красноярска, ни уральских гор, НИЧЕГО. Про Байкал и говорить нечего. Расписание составлено так, что всё интересное-ночью. Хотя помню и другое расписание, поезд отправлялся из Москвы днём, а не ночью. Езжу каждый год, зачастую едут иностранцы. Попадались немцы, чехи, англичане. И у всех только негатив от поездки((((

Покупали 5 билетов в фирменный поезд, выезд 28 апреля в 14.10 , номер поезда 030, вагон 11. Оказалось , что начиная с 11 вагона они старые и несовременные, туалет в вагоне постоянно ломался, всем приходилось ходить в соседние вагоны. Самое обидное , что 10 вагон был современный и комфортный. Почему при покупки билетов не отражается, что вагоны после 10 старые ? Почему выбрав фирменный поезд , мы по факту едем в ужасном вагоне?

Обращалась за покупкой билетов два раза в мае и попала опять к этому кассиру, чему была очень рада. Очень внимательная, доброжелательная ответственная и аккуратная, грамотная. Побольше бы таких людей и работников. Я ушла с хорошим настроением и благодарность Диане Александровне. Здоровья ей и успехов. Хотелось бы, чтобы отметили ее труд.

Хочу выразить благодарность проводникам поезда 33/34 Владикавказ- Москва, вагон № 13 ( ехала 03.05.2023)
Эембердиевой Жахан Байрамбердиевне и Болатаеву Виталию Роликовичу.
Вы - лучшая команда! Внешний вид, опрятность, вежливость, отзывчивость, доброжелательность - все на высоте! В вагоне очень чисто, уютно, в туалетах блеск. Жахан и Виталий профессионалы своего дела- внимание и индивидуальный подход к каждому пассажиру. На протяжении всей поездки неоднократно предлагалась продовольственная продукция и сувениры. Температура воздуха в вагоне поддерживалась комфортная. Работа с людьми- самая сложная и Жахан и Виталий безупречно ее выполняют. Они не просто профессиональные сотрудники, а люди, которые действительно любят свою работу и относятся к ней ответственно!Спасибо Вам Жахан и Виталий за ваш нелегкий труд.
С Уважением, Елена.