Российские железные дороги — отзывы

Здравствуйте!
Хотел бы выразить благодарность сотрудникам РЖД за поездку по маршруту Санкт-Петербург - Вологда, поезд # 618ЯА Белые ночи.
Выезжал из Санкт-Петербурга 30 декабря 2022 года. В преддверии Нового года очень хотелось предпраздничного настроения. И проводнику 9-го вагона Шадрину Дмитрию, начальнику поезда Калинину Альберту Викторовичу это удалось. Приветливые, радушные они сразу сообщили нужную для поездки информацию, старались сделать поездку комфортной и приятной. Чистота в вагоне, купе, хороший сервис, разнообразные услуги и особо отмечаю: искреннее желание помочь пассажиру.
Благодарю за профессионализм, ответственное отношение к своим обязанностям. Прошу отметить и поощрить вышеназванных сотрудников.
Поздравляю коллектив РЖД с Новым годом и Рождеством!
Здоровья, мира и благополучия!
Ерофеев Юрий Аркадьевич, пассажир
9 вагон, 7 место

Здравствуйте, оченььььь печально, что отменён поезд 119/120 до Саранска. Было удобно. А сейчас, живя в пригороде, на утренний рейс - не успеваю, первая электричка приходит как раз в часы отправления поезда.. Вечерний 42 дорого и не удобно

Ехал из Старого Оскола в Москву 7-го января поездом 528 вагон 6.
При посадке проводник Ватрас Дарья обвинила меня в том,что я состоянии опьянения,что совершенно не соответствовало действительности,и сказала,что может отказать в посадке,предложив пойти искать начальника поезда.
После некоторых приперательств, всё же пропустила в вагон.
Увидев в кармане рюкзака пластиковую бутылку,прицепилась к ней.Пришлось достать бутылку, чтобы она убедилась,что там компот,а не что иное.
За минуту подпортили настроение на всю поездку.
Я всё понимаю, может проблемы дома (пьющие родители,муж и т.д.),но нельзя же их перемещать на пассажиров,порядочных и доброжелательных.
Жаль,что год от года доброжелательности и общительности проводникам не хватает всё больше..

Ужасный вагон 9 в поезде 579ж Волгоград- Москва. На улице зима ( -25°) , в вагоне холодно. Самый старый вагон. Люди, которые ехали с Волгограда вынуждены были спать одетыми ( в куртках ). Мы сели в поезд в Саратове. Проводник не проверил документы ( паспорта ), только сверил с распечатанных бланков фамилии; также не сказал про неотапливаемый вагон. Час сидели в куртках, после чего нам решили предложить перейти на другие места в свободных вагонах. Пересели с 9 в 14 вагон. Вместо двух нижних мест и одного верхнего ( как было куплено ), нас разместили на двух верхних местах и одном нижнем. В качестве компенсации начальник поезда предложил оформить бонусные баллы для следующей поездки.

31.12.2022 ехали с ребёнком в электропоезде Ласточка N 825,были приятно удивлены,когда всем детям в вагоне дали новогодний подарок -коробка в виде вагона,в ней пазлы,краски и фигурка зайца для раскрашивания и конфеты Кстати,конфеты хорошие.Спасибо,РЖД!

Сергиев Посад - Ярославский вокзал,270 рублей отдал,да,возможно, сел в 150 рублёвый поезд-вагон,но... даже за 150 рублей,можно отлавливать все вагоны,в одном единственном туалете наладить освещение ?! Остальные минусы не буду перечислять,хотя бы с этими справитесь,спасибо!

Я в настоящий момент ( 08.01.2023г.) еду в первом вагоне этого чудо-поезда. В туалетах грязно, вытяжку включают ( а на улице минус 18) так, что в туалет надо ходить в шубе . Одеяла непонятного происхождения и самое главное - ‘ текут ‘ окна во всем вагоне !!!! Пришлось класть тряпки, так как вода стекает и подушки становятся мокрыми . При резком торможении капли с окна таким неприятным дождем орошают лица пассажиров .

Такое впечатление, что мы застряли в прошлом веке. Электричка обшарпанная с деревянными сидениями. Хотя время в пути составляет около 3 часов, и ходит электричка 2 раза в сутки в будние дни и 3 раза в сутки в выходные

Здравствуйте, оченььььь печально, что отменён поезд 119/120 до Саранска. Было удобно. А сейчас, живя в пригороде, на утренний рейс - не успеваю, первая электричка приходит как раз в часы отправления поезда.. Вечерний 42 дорогой и не удобно

Ехали с ребёнком Сузун-Карасук на 109, отправление в 00.36 6 января. Претензия к вокзалу р. п. Сузун, вокзал закрыт, хотя на двери написано врямя работы и он должен был работать. Позвонила на горячую линию, мне сказали про какой-то гибкий график! 🤷 хорошо что на улице было не холодно!!! Минут через 5 после моего звонка выскочила девушка, извиняюсь конечно вся потрёпанная, вообщем видок был ещё тот! Двери она не смогла открыть... УВЫ! Зато после убежала и объявила о приходящем поезде, на что все остальные пассажиры ждавшие данный поезд удивились и последовали комментарии:- О, наконец-то оливье доела! И всё в этом духе. К самому поезду конечно претензий нет! ХОТЕЛОСЬ БЫ ЧТОБЫ РЖД ВЫБИРАЛА ПЕРСОНАЛ ПО ЛУЧШЕ, А ИНОГДА НАВЕРНОЕ ЕЩЕ И ПРОВЕРЯЛО ЕГО!!!