Российские железные дороги — отзывы

12.01.22 экспресс Александров-москва, захожу в 5 вагон, проводница сообщает - вагон не отваливается, пройдите в следующий, если далее место будет занято, ищите свободное. От себя - побегаю, согреюсь.
Спасибо за сервис.

Ехала 05.01.23г. На поезде 506 , вагон 2, место 50. Хочу выразить благодарность Климочкину Кириллу, за вежливость, приветливость, внимание к пассажирам,за чистоту в вагоне, очень приятно было ехать с таким проводником. Начальник поезда проходил по вагону интересовался все ли в порядке. Спасибо большое за такой персонал .

С 6 по 8 января ехали в купе поездом 96 Москва- Барнаул( ехали до Нижневартовска( 102),вагон 30. В вагоне чисто,работали оба туалета. Проводники очень вежливые. Всегда была горячая вода. Кондиционер работал( если было холодно,то выключали).Влажная уборка проводилась. В целом,остались довольны.

Только что приехала поездом номер 291 Таганрог- Санкт-Петербург. Ехала в 15 вагоне, там был проводник Мартынов А ндрей, хочу поблагодарить его за отзывчивость, прекрасный работник, во время везде убирал, влажная уборка, в туалете чистота. Спасибо большое за хорошую поездку.

Добрый, день!
Сегодня международный День «СПАСИБО». Недавно ездил в гости на поезде «Самара -Санкт -Петербург». Приятно было провести время с друзьями в новом, теплом вагоне. Очень понравилось обслуживание, чистота и вежливое обращение с пассажирами. Очень приятно, когда люди следуют золотому правилу Иисуса: « Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».
Большое Вам человеческое СПАСИБО!

10 января муж ехал в Красноярск,я с ним была на связи,спрашивала его,что и как.Вагон купейный стоит место не дешево-4644,это потому что нижнее,ехать было всего 12 часов-вечером сел,утром на месте,в купе был один.В билете указано,что имеется кондиционер,биотуалет,постельное входит в стоимость билета.Что оказалось на самом деле,ни чего такого кроме белья не было,туалет в вагоне был переморожен,всю поездку вагон трещал,того и гляди развалится, стекла на окнах в купе замерзшие.Это наверное в Европейской части России ходят комфортные вагоны,а в Сибири,и так сойдет.За что такие деньжищи?Муж через 4 дня возвращается назад,где найти хороший поезд,чтобы не жалеть потраченных денег?

Недавно ездил в соседние города , и понравилось , что начальник поезда проходил по вагонам и интересовался все ли в порядке , уделил личное внимание. Также хотелось бы отметить чистоту в поезде , было приятно ехать в чистых вагонах . Видно что компания пытается сохранять хорошую репутацию ведь как написано в одной известной книге " Доброе имя лучше большого богатства, Уважение лучше серебра и золота. "

10.01.23 электричка Заволжье нижний Новгород,рейс 4.55,второй вагон,было холодно так что сидя в теплой одежде замёрзли кончики пальцев рук,нос,прогрели вагон и видимо отключили все,на вопрос почему так холодно реакции не было

Поезд Советская гавань - Владивосток, вагон 18. Следовал через станцию пгт Лучегорск в 23 часа 27 минут, стоянка всего 5 минут. На улице мороз под 30. Мой сын, студент 19 лет возвращался обратно на учёбу, купив электронный билет на сайте РЖД. Когда поезд подошел, сын замешкал в темноте и на морозе и не успел достать паспорт, который у него оказался в другой сумке. Проводник его не пустила, сказав, что пусть сдаст билет, который, естественно, в итоге не приняли к возврату. Нужно отметить, что станция удаленная от пгт Лучегорск, ехать на машине нужно примерно 30 минут, автобусы туда много лет уже не ходят. В соседнем вагоне ехала его бабушка, которой от такого стресса стало плохо.
Вот такое бесчеловечное отношение Ваших сотрудников к своим пассажирам. Всё понятно, выполнялся регламент, но стоянка очень короткая, ночь и мороз, это всё же Дальний восток, и это не остановило "женщину" проводника выкинуть пацана, которого можно было в случае необнаружения паспорта, высадить на соседней станции, дав всё же шанс человеку уехать и в спокойной обстановке предоставить документ.

5.01.2023 возвращались в 1 вагоне поезда 064 Псков-Москва. Говорить буду только о нашем вагоне ( в других не была). Вагон купейный, такое впечатление, что откопали давно списанный. Туалет старинный, источал аромат на полвагона. Но это оказалось не самым страшным. После города Великие Луки в вагоне стало нестерпимо пахнуть гарью, дышать было трудно. Проводник открыл окна, но это не решило проблемы. намочили полотенца и так ехали. Пригласили начальника поезда. Она пришла в вагон, но не удосужилась пройти по купе и поговорить с людьми. Честно говоря, даже спать ложиться было страшно. Во время стоянки мы с мужем пошли к начальнику поезда. Нам сказали, что в Великих Луках поменялась бригада и нас везли на солярке. Честно говоря, для меня это не аргумент. Ближе к ночи на одой из последующих станций паровоз отцепили(менялось направление) и мы стали последним вагоном. Можно ложиться спать. Но на верхней полке так дуло, что мужу пришлось перекладываться головой к дверям (не могу сказать, что это полностью решило проблему), а по приезду он заболел. Очень давно я не сталкивалась с таким свинским отношением к пассажирам.