Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте ,пассажиры нашего 19 вагона поезда (Адлер-Нижневартовск 346СА) убедительно просят поблагодарить наших проводников Дереву Елену и Ларионову Анну за доброту и прекрасные условия обслуживания в пути следования, еще раз от всего сердца говорим спасибо, с уважением Елена (23 место)
Хочу выразить благодарность дежурной по вокзалу города Оренбурга Милениной Жанне за профессионализм и качество в работе. Оперативно встретила нас с мужем , который был после операции, разместила удобно в зале и посадила в вагон. У неё даже голос нежный и добрый помогает людям. Спасибо ей, такие профессионалы нужны РЖД.
Хочу выразить огромную благодарность проводнику Чанцевой Елене. 16.01.2023 ехали вдвоём с годовалым ребёнком на поезде 082И в вагоне 17 из Татарска до Новосибирска. Проводник очень приветливая, внимательная и доброжелательная . Видя, что я одна с малышкой, сразу предложила свою помощь ( застелить пастель и обращаться если ещё что-то нужно). Дочка у меня очень активная и на месте совсем не сидит, в поезде не спит, поэтому одной справиться с ней трудно, ехать не близко, а завлечь ребенка чем - то нужно, чтобы другим пассажирам не мешал. Елена мне очень помогла, она быстро нашла с ребёнком общий язык, играла с ней, давая мне немного отдохнуть. В вагоне было чисто, особенно удивила чистота в туалете ( в поездах редко они бывают чистыми). Видно, что человек относится к своей работе добросовестно, а к людям с душой. Огромное Вам, спасибо, от нас с Дашенькой.
Проверку билетов осуществляла девушка ,Тольятти жиг море ,обучала стажёра ,сама девушка без маски ,стажер в маске, при обучении неприятно общалась с пассажирами 18.01 , 10:30
Ехали с мужем домой на поезде номер 061. Ужасный поезд персонал отвратительный ваняло в поезде бамжами и алкоголем дрались и орали
Хотим поблагодарить проводника Коваленко Женю, очень понравилось ехать с ней не только нам взрослым, но и нашей группе детей из 32 человек, Женя очень четко отреагировала на нашу просьбу утихомирить пьяную компанию, девушка культурно, но строго с ними поговорила и мужчины перестали пить спиртное, так же Женя в идеальной чистоте содержала вагон, особенно туалет и с теплом в голосе объясняла детям для чего она ходит в туалет с грелкой. Мы ехали на поезде Москва Улан-Удэ, ехали до Ангарска, ночью Женя подходила к детям и накрывала их одеялом, если они скидывали на пол, при высадке девушка держала красный фонарь и помогала нам выйти, т, е проявила действенности профессионализм своей профессии.
Выражаем благодарность проводнику поезда 133, в котором мы ехали 1.01.2023 из Казани в Санкт Петербург, вагона 17, Волгиной Рузиле Юнисовне!!(надеюсь правильно запомнила ФИО)) в вагоне чистота, порядок, позитив! Проводник доброжелательная и ответственная! Ехать с ней было настоящим праздником и удовольствием! Дай Бог Вам здоровья, счатья , Рузиля Юнисовна!!! Для многих Вы пример!! Надеемся почаще с Вами вместе путешествовать!!!
Пользовался услугами РЖД. Всё нормально. Условия пассажирской перевозки приемлемые. Желаем РЖД дальнейшего развития и укрепления своих позиций. РЖД - это невероятно сложная логистика, вызывает невольное уважение.
Поезд №7 сообщением Владивосток-Новосибирск. С мужем сели в вагон 29.12.2022 года со станции Петровский-Завод до станции Иркутск, вагон 10, места 3-4. При посадке в вагон(стоянка всего 2 минуты), проводник Задик Оксана Николаевна, видя что у нас с мужем багаж и животное в переноске, предложила свою помощь. Сразу сказала мне вместе с животным спокойно проходить в вагон, а сама при этом помогла мужу с подъемом багажа. В купе и в вагоне было все очень чисто и аккуратно. Сразу с первых минут нашего пребывания в вагоне Оксана Николаевна окружила нас заботой, настолько приветливый человечек, внешне аккуратна, приветлива, сразу видно, что светлый человек! Не смотря на то, что в вагоне и так было очень чисто, всё равно то пылесосила, то производила другую влажную уборку. Как же хочется, чтобы в составе РЖД было больше таких работников! Не знаю, читают ли наши отзывы руководители РЖД, но хотелось бы, чтобы Задик Оксану Николаевну поощрили, ведь работают все, а прилежание и ответственность к своей работе у всех разная! С уважением , семья Свинкиных(Елена, Анатолий и наша кошка Юта(которой Вы очень приглянулись, а животные, как дети, их не обманешь).
Поезд № 91 "Мурманск-Москва" 30.12.2022г. Ехала со станции г. Полярные Зори, вагон № 7,проводник-Агафонова Яна. При посадке,заметив, что у меня больная рука, тут же предложила помощь,даже хотела чемодан сама в вагон занести), весь путь до Твери была очень доброжелательной и всегда готова прийти на помощь. Очень приятная в общении девушка. Вот бы все проводники были такими! Спасибо большое красивой девушке и РЖД! Успехов!