Помогает бизнесу стать лучше
Выражаю огромную благодарность начальнику поезда №130, следовавшего по маршруту Анапа-Красноярск 23 января 2023г., а также бригаде проводников и сотрудника транспортной безопасности вагона №10.
Я ехала из Краснодара в Красноярск с собакой. На протяжении всего маршрута начальница поезда, а также все сотрудники вагона №10 были очень внимательны к пассажирам, помогали решать вопросы, возникшие во время поездки.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Курского вокзала.
А именно - начальнику вокзала Филиппову Андрею Сергеевичу и работнику склада - Владимиру Санкову.
Забыла в электричке МЦД-2 ценную покупку, позже пришлось уехать в другой город. Приехала и растерялась🤭 Владимир Санков успокоил, объяснил к кому можно обратиться с этим вопросом. Андрей Сергеевич всё подробно разъяснил касаемо документации и прочих важных и сложных вещей. Огромная благодарность этим замечательным работникам и Мужчинам! Побольше бы таких понимающих и отзывчивых людей! Успехов в Вашей работе🙏🏻☀
Доброго времени суток! Хочу поделиться самой ужасной поездкой за все время путешествий. Неожиданно и так разочаровало. В следующий раз задумаешься ехать ли или нет....
Отправлялась поездом № 097, вагон № 8 (купе) Пятигорск-Саратов. Время отправления в 19:46. Стоимость билета составила почти 8000 руб.! с полным "сервисом"! Зайдя в вагон:
1. почувствовала, что прохладно, т.к. была небольшая стоянка было предположение, что вагон проветрили.
2. Дверь захлопывалась и ее невозможно было открыть. Приходил мастер, объяснял как открывать, что-то покрутил-повертел. Ситуация осталась прежней.
3. В ночь вагон стал остывать и причем сильно...было холодно
4. Утро выяснилось, что свет с перебоями и туалет не работает и нужно ходить в соседний вагон.
5. Далее отключился свет в вагоне.
6. Куллер с горячей водой не работал
7. Было холодно!
8. Мне нужно было работать, я брала с собой ноутбук, но т.к.электроэнергии нет, поэтому работа отменилась....
Далее в купе пришла с извинениями за доставленные неудобства начальник поезда Алабугина Лидия, объяснив ситуацию, что сломалась важная деталь в вагоне и ее починят только по прибытию в Саратов. Саратов - это моя конечная точка прибытия, поэтому информация не порадовала.
Далее вагон начали отапливать углем и в вагоне потеплело, хотя я до конца поездки была под одеялом ив кромешной темноте.
Отдельная благодарность проводнице, которая стала ходить по купе с горячим чайником, наливала кипятка.
Вот такая запоминающая поездка состоялась! Сделаю акцент на стоимость данного путешествия, без компенсации за доставленные неудобства!!!
Токарева Ольга Петровна [email protected] +7 9053202323
Доброго времени суток!
08.01.2022 г. у меня состоялаесь поездка Саратов-Пятигорск, поезд № 060, вагон 6. Т.к.я летаю чаще самолетами мне очень не хотелось ехать поездом, но вариантов в моем случае не было. При в ходе в вагон приятно удивила атмосфера: удобные места для пассажиров, индивидуальное освещение, тапочки, туалетные принадлежности, удобно закрывающаяся электронным ключом дверь, наличие душа. Ехала и получала удовольствие от поездки. Кроме того всю дорогу мне нужно было работать на ноутбуке и все условия для этого были созданы. Благодарю! Проводница постоянно интересовалась не нужно ли что-то, было чисто и уютно.
Хочу выразить огромную благодарность замечательной бригаде поезда "Ласточка", который 2.02.23 в 9.19 из г. Ковров отправлялся в Москву. Мне очень нужно было попасть во Владимир в больницу к дочке. Я не успела купить билет(оказывается система блокирует продажу билетов за 10мин. до прибытия поезда) и подбежала к проводникам с просьбой 🙏посадить меня.
Великолепная женщина (начальник поезда) Назарова Ирина помогла мне пройти в вагон и даже угостила меня вкусным ☕кофе. Я оплатила проезд и быстро с комфортом доехала до Владимира. БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ВАМ!!!
Дай бог Вам всем Здоровья, прекрасные , добрые люди! 🙏🙏🙏
3 февраля ехала из Москвы до Владиславовки. Путь долгий, поездка понравилась. Ехала в 13 вагоне, всё везде чисто, кондиционер работает исправно. Проводник Дмитрий заботился о комфорте пассажиров. Конечно радует, что вагоны новые.
Не пришёл билет через СБП, деньги списали.
02.02.. билет Москва-Нижоий Новгород в банке сказали, что деньги РЖД снял.
РЖД перевозки
1 февраля 2023 года после долгого перерыва путешествовала на фирменном 25 поезде из Москвы в Воронеж. Это реально круто! Чистота, уют, вежливость и предупредительность бригады 5 вагона: Кортовой Оксаны и Бикедина Александра заслуживает похвалы. И очень надеюсь, не только моральной! Не просто добралась домой, а получила удовольствие от поездки и, думаю, не я одна. Ребята - вы супер! Так держать!!!
Ехала 2 - 3 февраля 2023 года поездом #70 Москва -Чита в 10-ом вагоне, место 48 (зашла в Ишиме) и просто восхищалась работой проводника Станислава! Во-первых, принес до моего места довольно тяжёлую мою коробку, а дальше в поездке ни минуты не сидел без дела, наводил чистоту и порядок, общался с пассажирами, в общем, делал все, чтобы людям было удобно и комфортно. Берегите такого сотрудника, поощряйте почаще!
Здравствуйте. Пожалуйста, помогите, сколько лет мучаются пассажиры. Как посадка, высадка на поезд, так на 1м пути стоит товарный поезд. Обход только по мосту, а силы есть не у всех. А даже, если вдруг, случилось чудо, и путь свободен, то между платформой и перроном нет нормальной дорожки (точнее ее совсем нет). п.Куеда Пермский край.