Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день хочется выразить большую благодарность проводникам Татьяне и Ивану 345/346 вагон 15 вежливые всегда помогут ,когда попросишь о помощи ехала с маленьким ребенком 2 месяца с Краснодара до Тюмени побольше таких отзывчивых и добрых проводников 💥😇😻
В космос летаем, нанотехнологии разные разрабатываем. А элементарно наладить работу сайта ржд не может. Ровно в 8 часов утра начали заказ билетов на поезд 038*ГА из Москвы в Туапсе. К заказу было представлено только два купейных вагона. И это за 90 дней ! Выбранное нижнее место так и не удалось купить. Сначала бесконечное количество отказов в покупке. А когда оплата наконец то прошла, оказалось ,что место по оплате прошло верхнее ,совершенно из другого купе. Как так? Когда уже повернетесь лицом к своему народу? Деньги платим немалые, а сервис по-прежнему отсутствует.
Что происходит? Невозможно купить билеты Москва-Новороссийск. В 8 часов бронируем купе, доходим до оформления заказа, сразу выходит сообщение, что билетов нет!!!! Это просто безобразие!! У нас забронирован отель, а как добраться до отеля вопрос!!! Что происходит!!! Испорчен отпуск!
15 лет не ездил на поездах и больше не поеду!
Собрались в отпуск из Новосибирска в Анапу. Самолет в свете последних событий только до Адлера,так как сын(7лет) никогда на поезде не ездил,решили ехать поездом. Не,ну а что,3 е суток по России,в вагоне кондиционер,душ в поезде за 150 рублей-поехали!
01.06.2023 загрузились втроем на станции Новосибирск Главный отправляемся в путешествие,наш поезд 205 ИА(Иркутск-Анапа)
Благополучно доехали до станции Барабинск,позавтракали, едем,смотрим в окошко-лепота!
Где то под Татарском сия идиллия рушится поломкой кондиционера в нашем первом вагоне ( на улице за +30) вагон начинает потихоньку нагреваться,а так как форточки открываются только в коридоре и всего 4,нагреваться начинают и люди. Напомню,это сезон отпусков и каникул.
В Омске нам приносят напольный кондиционер,который выбивает каждые 3-5 минут,впереди Казахстан. Проехав границы начальник поезда старается распределить людей,семейных и едущих до конца,по всем свободным местам!
Под Самарой выходит из строя кондей в плацкартном вагоне.
Душа нет(не рентабелен😱) За более чем 4 суток в пути по жаре и не рентабельно? Вы серьезно?
В чем проблема на большой станции заменить вагон не исправный,в чем проблема в летний период подцепить вагон с душем?
На данный момент ситуацию исправляет только начальник поезда,РЖД ему ни как не помогает!
Вояж еще не закончен,но на поездах я больше не ездюк! Две звезды добавлены исключительно за личный состав поездной бригады img]647acffd5ec49_thumb.jpeg[/img]
В поездке 02.06.2023 из Питера на поезде 777 забыла iPad. Пытаюсь найти, но пока без результатов. Неужели не осталось честных и внимательных проводников?
В вагоне множество тараканов
Ползающих по вагону
Это ужас
Хочется выразить благодарность проводнику поезда 139 Брянск-Санкт-Петербург.
Шаповалову С. А. В вагоне было чисто, уютно, в туалетах чисто. Проводник внимательный,к просьбам, к пассажирам, очень приветливый, доброжелательный, с чувством юмора, это очень редко. Хочется поблагодарить, за отличное обслуживание, отношений, настроение. По больше бы таких работников!!! Приятно что работают такие замечательные люди. Хочется, что бы выразили благодарность в денежной премии ❤ было ехать по кайфу! Четко! Ваш пассажир 3 место ❤ Поездка 01.06.23. ❤❤❤
не знаю чья идея, но она замечательная. На платформе Долгопрудная звучат светлые добрые песни советских композиторов.. Настроения сразу взлетает до небес😄 спасибо!
Выражаю огромную благодарность кассиру Казанского вокзала Тополовой Елене Александровне за чуткое, внимательное отношение и профессионализм в решении вопроса. Елена Александровна сумела найти нужный билет (до этого обращалась не чз сайт, приходила на вокзал, по результатам мониторинга наличия билетов кассир сообщал, что необходимого нет). Елена Александровна решила проблему другим подходом, "не на автомате", отнеслась неравнодушно, заинтересованно - и ко мне, и к интересам РЖД. Пожалуйста, берегите таких опытных и с человеческим отношением к клиенту сотрудников. Искренне признательна!
Хочу выразить огромную благодарность проводнику 127 поезда Красноярск- Адлер, 13 вагон, выехали 31.05.2023, Окулова Любовь вы очень отзывчивый, трудолюбивый человек, каждому пассажиру помогала, профессиональные качества просто супер в вашей не простой работе, мы ехали с Красноярска до Краснодара семьёй с ребенком, очень нам помогала и выручала, мы очень рады что вы с нами были эти 4 дня, вы очень хороший человек, желаем вам быть всегда такой какой вы есть, очень хорошим и теплым человеком, с уважением семья Шабановых