Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8126 отзывов

Ужасное обслужиаание

Должен быть альтернативный проход для пассажиров. По сто раз на день облучаться рентгеновскими рамками Человек не должен.Это нарушение прав Человека - свободное передвижение. Сегодня я шла из метро в сторону посадки на электрички, в руках ничего не было,
Мне не предоставили альтернативный проход. Кем подписан закон, на который ссылаются все, даже с горячей линии?

Расторгуевский мост!

Станция Расторгуево открыли новый мост, но не успели жители и гости порадоваться снова закрыли.
Временный мост разрушается, все доски шатаются, пройти по нему испытание на выживание.
Руководители РЖД, Вы ожидаете, когда пострадают люди, или не дай Бог погибнут?

Отличное качество обслуживания.

Хочу выразить огромную благодарность проводникам Чукаевой Наталье и Субботиной Галине поезда 373 Махачкала-Тюмень, вагон 4. Ехали 28 августа, поездка прошла прекрасно! Проводники приятные, внимательные и вежливые! Побольше бы таких людей!

Казанское направление второй день электрички с задержками

Вчера уехали с дачи со второй попытки, электричка на 14:20 запутная-москва пришла вовремя, но отъехав не на много от станции встала в лесу и не двигалась больше часа. Сегодня родители выехали в 14:20 и уже больше часа стоят в том же месте. Никто ничего не знает. В РЖД об опоздании и задержках нечего не слышали и не видели. В вагоне духота. Больше всего раздражает что никто ничего не объясняет! ЧТО ПРОИСХОДИТ??

Отвратительное отношение к пассажирам

За свои деньги вынуждены ожидать электрички по 1-2 часа на платформе, информацией о задержках никто не владеет. когда будет наведен порядок на Казанском направлении?

Благодарность

Хочется выразить благодарность проводнику поезда 478п Адлер-Челябинск, Малоземовой Екатерине! С первых минут, начиная с посадки и до ее конца, было комфортно и уютно в вагоне. Екатерина сразу провела инструктаж. Объяснила, что и где находится и как пользоваться. В вагоне идеальная чистота, туалеты чистенькие, мусорные баки тоже. Вечером проводник провела влажную уборку вагона, что не могло приятно удивить. На протяжении всей поездки у проводника хорошее настроение, очень внимательна. Приятно, что работают такие замечательные люди. Хотелось бы чтобы руководство отметило отличную работу Малоземовой Екатерины.

Замечательный проводник

Недавно 02 09 ехал на поезде 114 до Сочи. Давно не ездил на поездах но к удивлению , всё понравилось. 2 вагон был чистый и ухоженный. Проводники добрые и внимательные. Особенно понравилась Краснова Луиза . Видно что человек любит свою профессию.
Минусов никаких нет.

Опоздал на 50 минут

Помимо того что это супер старые поезда, так они ещё в добавок опаздывают на час, больше нет желания ездить на этих унитазах, давно пора уже на металл сдать эти развалюхи

Нет рейсов

Я не поминаю, что происходит, поезд Волгоград - Санкт Петербург с октября ходит через 4 дня, это единственный прямой поезд, который максимум через день ходил, на горячей линии вообще сотрудники отмороженные, спрашиваю будет ли билеты, говорят мы оставим обращение, ждите 30 дней
Билетов уже нет, сейчас поезд ходит каждый день, можно получить внятную информацию будут ли дополнительные рейсы на поезд

Железные дороги Якутии

Наш танцевальный коллектив очень много ездит на гастроли. Преимущественно по Дальнему Востоку по жд. И ни разу мы не столкнулись с негативом в поездах. Очень вежливые проводники, ответственно относящиеся к своей работе. В вагонах порядок, туалеты чистые. Вот сегодня , т.е 8 сентября 2024 г мы приехали рейсом 317 вагона 12 по маршруту Н -Куранах -Благовещенск ЖД Якутии. Остались очень приятные впечатления от общения с проводником Натальей Васильевной Саванец, человеком, преданной своей профессии. Очень доброжелательная и спокойная.Надо сказать, нигде за пределами Якутии, к нам не подходят представители транспортной полиции, не интересуются, что за группа, с какой целью и куда едет. Но как только мы заезжаем на территорию РС( Я), то нас прямо сопровождают. Уже не раз было замечено. ЖД Якутии очень четко работают с группами детей и по питанию, и по безопасности. Начальник поезда 317 Гребенников М.В. и его коллектив-это высокопрофессиональные работники, которых мы поздравляем с юбилеем, 50-летием БАМа!! Поздравляем и гордимся!!!
Баишева Т.С. и Архипова Ф.В. , руководители народного коллектива " Эннэкэн" и 20 участников коллектива.