Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день!,
Меня зовут Решетникова И.С.
Вчера , 8.03.2023 , я возвращалась на электропоезде 6010 Тарханы-Саратов.
Хочу выразить благодарность бригаде электропоезда за чуткое отношение к каждому пассажиру , за их доброту и отзывчивость! За чистоту и порядок!
06.03.2023 г. Ехала на поезде 55 Екатеринбург - Москва, вагон 7. Впервые в жизни была поражена чистотой вагона и особенно туалета. Не было даже намека, что он общественный. Хочу выразить огромную благодарность проводницам Зимич Валерии и Пилипенко Юлии за их ответственность и профессионализм. Девочки знают свою работу и выполняют ее добросовестно.
В вагонах электричек излишняя вентиляция, на улице минус 1 - 2 , а в вагоне сильно дует прохладным воздухом.
Добрый день!7марта 2023 г.я,Перелыгина Анна Владимировна,маломобильный пассажир после тяжёлой операции по индопротезированию стопы+титановые штифты,направилась из НИИ Пирогова СПБ на домашний стационар г.Тамбов.Операция была тяжелее,чем планировалось,поэтому не взяла сопровождающего заранее.Но предвидя обстоятельства,я заранее оформила заявку на помощь в передвижении маломобильных,инвалидизированных пассажиров по тел.88007550000.код3402123.На автостоянке у московского вокзала меня встретил инструктор с инв.коляской.Благодаря ему я успела поменять обычный билет на инвалидное купе по справке в кассе вокзала,спасибо кассиру,сделала все быстро и грамотно,без лишних вопросов на основании документа из больницы./поезд109,ваг.18,к.25,ст.С.Петербург-Тамбов1/.Потом инструктор отвёз меня в комнаты отдыха для инвалидов.Очень удобно,что есть лежаки,туалет,куллер,тепло в помещении-все,что необходимо,затем к поезду.Спасибо всем сотрудникам вашей службе на Московском вокзалеСПБ,а также дежурной и инв.инструктору вокзала Тамбов1.Встретили и сопроводили 8марта поезд110,ваг.18,к.25.Хочу выразить благодарность начальнику поезда Козадаеву Дмитрию,за четкую организацию по передвижению инв.пассажиров,проводницам поезда Анне и Елене за заботу и круглосуточный контроль,а так же механику поезда и ЖД вокзала Тамбов1.От лица всех маломобильных пассажиров хочу поблагодарить ген.директораАО ФПК Пястолова Владимира Геннадьевича за грамотное руководство такой важной и нужной компанией!Мне предстоит сделать ещё три операции,так,что увидимся,ребята!СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
Хотел бы поблагодарить , за душевный приём, вкусную еду, отзывчивость и профессионализм, очень позитивных работниц и просто порядочных , милых женщин Вагона - Ресторана "Джонс", поезда 98, Кисловодск - Тында, повара Ларису Бабенкова и официантку Веру, к сожалению не знаю фамилию.
Ехал на этом поезде 7-9 марта 2023 года.
Большая редкость, особенно в наше время, случаем столкнуться с людьми, любящими своё нелёгкое дело и всегда остающимися на позитиве с хорошим настроением и отношением к людям.
За это, ещё раз, благодарю Ларису и Веру, за тот позитив, который они создают в своём вагоне-ресторане "Джонс", для пассажиров.
С уважением, Сибиряк Артём.
Хочу выразить благодарность проводнику Коваленко Жени! Ехали с семьёй из Москвы до Омска, 20 февраля 2023 года в вагоне начался конфликт и мы испугались в это время прошла начальник поезда и не как не отриагировала, слышала только то что она сказала проводнику Коваленко навести порядок в вагоне и сделать норму по продукции, в вагоне было очень чисто, да и чай нам предлогали три раза в день, когда конфликт между пьяными пассажирами перешёл в драку, проводник успокоила пассажиров тех кто был пьян и тех кто был рядом. Самое поразительное это то что проводника оскорбляли и даже ударили, но она не как не отреагировала и как говорится на своей волне успокоила зачинщика. Дорогая Женя дай бог вам здоровья и терпения в таком не лёгком труде.
Добрый день!
Насколько хорош сервис покупки билетов, настолько плохи сайты вокзалов Москвы:
никакой информации о том, как добраться до необходимой платформы!
Пример - Ярославский вокзал, фирменный (!) экспресс 104 АЯ: пару месяцев назад можно было попасть на платформу прямо с улицы, сегодня - без каких либо предупреждений на сайте вокзала - отправляют через здание вокзала.
Понимание схемы вокзала или хотя бы какого-то подобия навигации существенно улучшило бы сервис РЖД!
Поездка, проведённая нами 06.03.2023г. на поезде №381 Грозный-Москва в вагоне №7, произвела приятное впечатление. В помещениях вагона чисто и уютно.Все принадлежности для пассажиров отвечают должному состоянию, хранятся на своих местах. Атмосфера благоприятная.
С наступившим международным женским днем 8 Марта хочется поздравить и выразить благодарность проводницам вагона Дарье Перекрест и Зарите Ахметовой за их добросовестный труд и чуткое, внимательное отношение к пассжирам; пожелать им крепкого здоровья, счастья, удачи, успехов в нелегком труде, понимающих и благодарных пассажиров.
Большое спасибо за хорошую поездку!
Поздравляем женский
коллектив всего состава поезда с праздником!
С уважением Антонина и
Вячеслав.
7 марта 2023 года я ехал в фирменном поезде Ижевск-Москва, вагон 5, согласно купленного мной билета в стоимость входил горячий ужин. В начале девятого вечера, я подошёл к бортпроводнице спросить, когда будут разносить ужин, на что мне ответили, что ужин разносили в 19 вечера. Ко мне в купе никто не заходил, ужин мне в 19 часов никто не приносил. В 20-10 мне принесли разогретый ужин с мясом из свинины, я попросил чтобы принесли с говядиной, мне сказали, что с говядиной у них нет. Считаю, что бригада, данного состава поезда, очень невнимательно отнеслась к своему пассажиру и даже никто не попросил извинений, такое ощущение, что это у них в порядке вещей.
05.03 ехала на поезде 011, впечатления остались хорошие. В вагоне чисто, спокойно, внимательные проводники и начальник поезда. Спасибо Вам за ваш труд.