Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8135 отзывов

Ужасно,оскорбленна

Ехали на похороны,выкупили купе ,срочно нужно было, пришел проводник,сказал, хватит бухать,я в шоке, вызвали полицию, Ничего не доказали,ну и сервис за такие деньги.Еще и с алкашами сравнили.Поезд Москва -Саранск,вагон 12 ,ехали 14 марта .Вместо чая услышали, хватит бухать (Ужас о вашей компетенции,мы женщины с детьми тут (

Благодарность за поездку!

28 февраля 2023 г поезд 21 Ульяновск - Москва. 6 марта поезд 22 Москва - Ульяновск. 5:вагон. Выражаю огромную благодарность проводницам Наталье и Вере , начальнику поезда Лазаревой З.С. за приветливость, доброжелательность, вежливость, теплую атмосферу, уютную и комфортную обстановку! Здоровья вам, счастья и всего доброго!

Отличное качество обслуживания

Хочу поблагодарить проводников поезда 68 Москва Абакан, вагон 6 Головченко Анну и Королькову Ирину за вежливое обслуживание, чистоту и порядок в вагоне. Очень приятно ехать с такими сотрудниками. Огромное вам спасибо. От души. Дубовая Валентина Владимировна, телефон 89832702659 Я очень часто езжу и видела много работников. Когда действительно приятно, всегда пишу отзыв в Книге отзывов начальнику поезда. На сайт пишу впервые. Спасибо вам за работу

Грязно в вагоне

Ехала в Ставрополь на поезде Адлер - Ставрополь, номер 604С 12.03.23, вагон 4.Разберитесь с персоналом, в санузел не возможно зайти, уборка не производится, в вагоне стоял невыносимый запах. На мои замечания проводница отвечала откровенным хамством.

Благодарю за работу

Поезд Екатеринбург-Кисловодск вагон 10 (села в Саратове до Пятигорска)
Проводники Трунина Ирина и Зыкова Светлана.Опрятный внешний вид.Доброжелательность.
Прекрасная работа!
Уют и комфорт в вагоне.
Ощущение безопасности.
Постоянно путевая информация.
Начальник поезда: по радио информировал пассажиров и лично проходил с проверкой.Интересовался как проходит поездка.
Всё замечательно.Спасибо РЖД за такие поездки.

Отличное качество обслуживания

Поезд Москва - Махачкала 085,7 вагон Купэ, Хочу выразить огромную благодарность, Аиде и Розе, за хороший труд, чистоту в вагоне, и за хорошее общение) рекомендую 7 вагон) 🙂👍

Поезд 309 Воркута-Адлер место 47

Выражаю огромную благодарность проводника вагона 15 Молоковой Марине и Гутенко Елене за их внимание, чуткось и вежливость к нам пассажирам. Чистота в вагоне и спокойная обстановка и комфорт. Спасибо вам! 6 марта 2023.

Благодарность проводнику!

Спасибо проводнику вагона номер 15 по маршруту СПБ-Махачкала Исаеву Уллубий за доросовестное отношение к своим обязанностям и добросердечное отношение к пассажирам!Всю дорогу от СПб до Невинномысска в плацкартном вагоне была идеальная чистота в вагоне и в туалетах,никаких постронних запахов в вагоне,приносил стаканы,кипяток,постоянно интересовался чем может ещё помочь,а когда приехала,он сам предложил мне помочь вынести тяжёлые сумки из вагона!Спасибо большое Уллуди и его работадателям за умение подбирать таких отзывчивых людей для работы с пассажирами.Здоровья,удачи и финансового процветания всем работникам жд!

Недоволен тем, что изношенные электропоезда до сих пор в эксплуатации.

Вчера возвращался домой по новому МЦД. Поезд прибыл точно по расписанию, но вместо "Иволги", "Ласточки", "Евразии" или современного состава серии ЭД прибыл восстановленный ЭР-2. На элементах конструкции снаружи и изнутри явно видна ржавчина, что свидетельствует о возможном нарушении изоляции. При движении поезда чувствуется сильная вибрация в области крепления тележек к корпусам вагонов. Характерный скрежет при трогании с места говорит о достаточном износе ТЭД и редукторов. Также в вагонах система вентиляции работает недостаточно эффективно. Ещё хочется добавить - возле выходов отсутствуют поручни, что делает посадку/высадку затруднительной, а в непогоду порой и опасной. Прошу РЖД устранить все эти недостатки или больше не выпускать на линию электропоезда в таком состоянии.
Плюс в том, что поезда ходят строго по расписанию.

Курево в тамбурах

Еду на электричке Александров Москва на 6-58 13марта 2023г,как всегда задыхаюсь от сигаретного дыма,ни разу не проехала спокойно за 6 лет езжу раз в неделю,порядок не наводится, за немаленькие деньги,приходится ездить в таких условиях,кода будет порядок?