Российские железные дороги — отзывы

Руководству РЖД
Пожалуйста, просьба объявить благодарность и премировать проводников поезда "Новороссийск-Москва", это - Устинов Константин Леонидович,
Мовчан Елена Петровна.
Проводники 13 вагона 125-го поездка были безупречно внимательны к пассажирам. Все время поездки была чистота. Все время разносили горячий чай. Проводилась регулярно влажная уборка. Была создана доброжелательная атмосфера.
Молодцы, спасибо.
Пассажир Хамаганова Д.М., Бурятия, Улан-Удэ.

Молодцы, так держать планку.
18.03.23 следовали на 035 в 5 вагоне на 25 и 27 местах. Отличный сервис, обслуживание, идеальная чистота. Прекрасный отдых.

Заболели все четыре человека из купе из-за непонятной работы кондиционирования вагона. По всей вероятности кондиционеры никто и никогда не чистит..! Проводнику в принципе на это пох....! Поезд Ямал. Москва-Нижний тагил.

Поезд 170 вагон 2 число с 17 .03 .2023
Россошь 18.03.2023 Симферополь хочу выразить благодарность проводнику Ксения за ее внимание, культуру общения, вежливость а так же индивидуальный подход к каждому пасажиру.

Ехали 17.03 поездом Москва-Новороссийск , вагон 10, проводник Римма - просто замечательная! Внимательно отнеслась, все чисто, комфортно! Спасибо большое!

Фантазия у вас зашкаливает))) Особенно про бомжа и вонь в квартире 🤣 Поработайте над правописанием, писанием рассказа, именно для интереса читателя, ну и над своим мозгом. Серьёзно, сюжет неинтересный, факты не сходятся.

Учитывая ,что в семье есть инвалид мы приобретаем билеты в двухместное спец.купе для инвалидов, С этого года с удивлением обнаружили, что в направлении Москва-Анапа в фирменном поезде купе стало четырёхместным. Сложно сказать чем руководствовался автор этой идеи, видимо, само понятие инвалид им не до конца изучено. Инвалидам приходится проводить в купе гигиенические процедуры включая замену памперсов, возрастные представители этой группы достаточно часто страдают деменцией и их поведение не всегда адекватно. Безусловно, совместная поездка, учитывая вышеизложенное, в четырехместном купе в фирменном поезде в данном направлении для нас исключена, придется выкупать целое купе, а как решать проблемы с туалетом остаётся для нас загадкой т.к. в обычном туалете инвалид и сопровождающий не помещаются, а сам инвалид, выполнить гигиенические процедуры без посторонней помощи не в состоянии, ну а если он ещё и колясочник то поездка в обычном вагоне просто невозможна, другими словами невозможна вообще.....

Поезд 033. 5 звёзд за обслуживание проводника вагона.

Прошло уже 7 месяцев, но ужасные воспоминания о поездке в поезде 114 (Адлер-СПб) не покидают. Кондиционер практически не работал: включался за 5 минут до остановок, на остановке, понятное дело выключался, далее чинили до следующей остановки. Из двух туалетов редко работал один. Зловоние в вагоне стояло всю дорогу (через три дня вытащила забытую футболку из рюкзака - вонь бомжа со стажем стояла на всю квартиру), представляю как я воняла сама. Сломался локомотив и мы в жару и, естественно, без кондиционера просидели 2 часа в закрытом вагоне, после этого нас выпустили на перрон и мы ещё около часа гуляли, потом нас опять загнали в вагон и сидели ещё около получаса. Но потом мы "догоняли" расписание: ни проводники, ни мы не знали где, когда и на сколько будут остановки. На вагон было всего 2 (!!!) розетки: одна - у туалета, вторая - у купе проводника и обе под потолком. Титан не работал, после наших жалоб, начальник поезда заставила проводницу запустить его. Что лилось из него трудно сказать: солёно-горькая жидкость с жутким осадком и не отмываемым "ободком" по верхнему краю жидкости. После этой поездки очень боюсь ездить на поезде.

Я , Лютина С.М. , покупала на билет на станции Тинской Нижнеингашского района.Хочется выразить искреннюю сердечную благодарность билетному кассиру станции Тинской Нижнеингашского района Романенко Наталье Сергеевне. Это предельно чуткий и отзывчивый человек, заслуживающий особого, теплого уважения, понимающий пассажиров разновозрастных категорий, инвалидов и простых людей. Подробно объясняет, доходчиво, спокойно, с полным убеждением. Профессионализм есть в работнике. Желательно не только со стороны нас- пассажиров обращать должное внимание к работе билетного кассира, но и со стороны администрации по возможности оценить достойно добросовестный труд своего сотрудника, проявляющего уважение и внимание к обращающимся гражданам. Не так часто в наше напряженное время встречаются искренне понимающий человек и специалист. Спасибо вам, что выбираете на работу таких хороших людей