Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8649 отзывов

Лучшие проводники

Ехала на поезде 128 Адлер Красноярск, вагон номер 24 место 7, проводники Пронина Наталья и Муратшина Лира, со мной рядом молодой человек без ног, проводники ухаживали за ним(Муратшина Лира и Пронина Наталья) в свободное время проводили с ним, душевные разговоры, помогали ему чем могли, чай, кофе, в вагоне идеальная чистота, вежливы девушки. Меня это очень тронуло, приятно когда есть такие люди, спасибо вам Наталья и Лира, по больше бы таких людей. Время пролетело не заметно, спасибо огромное за поездку.

Поезд В Новгород-Сухум выезд 9.06.23. Отличные, внимательные супер про

Супер проводники 29 вагон в восторге от работы Анастасии и Сергея"джентельмен". Великий Новгород - сухум 9.06.23...12.06 приятно, когда есть такие сотрудники 👍👍👍🤗🌷🌷🌷

Демидовский экспрес

Еду в Петербург этим экспрессом, 9 вагон, плацкарт нижнее боковое. Езжу РЖД 60 лет, в том числе 71 поездом. По правилам РЖД столик общий. Попила кофе, поставила стакан на столик, соседи с нижних полок у столика закинули мой стакан на третью полку. Мне с моим ростом не достать. В результате иду к проводнику, прошу объяснить пассажирам, что по правилам столик общий. В результате, полводницаговорит мне о "человеческом факторе" и ставит мой стакан на верхнюю боковую полку надо мной "пока не занято". Извините, это что?! Цена билета как экомон-самолет. А права не равны? Каждый пассажир будет делать что хочет, ущемляя других? Проводник не будет наводить порядок? Плохо. Мне ещё день ехать, верхнюю полку займут и что, не спать, есть на коленке(((

Жалоба на начальника поезда.

Пишу второй раз, почему-то отзыв не выставляют. Поезд Адлер Красноярск, поездка 11.06.23.Начальник поезда Поливкин и проводник вагона номер 5 по хамски разговаривают с пассажирами. Примите пожалуйста меры.

Спасибо за ответственность!

Хочу поблагодарить сотрудников РЖД за порядочность и ответственное выполнение своей работы. Ехала 12.06.23 с поездом 059 вагон 9 из Санкт Петербурга до Москвы.В поезде забыла свои наушники , расстроилась.Оформила заявку на поиск забытых вещей...И не поверите меньше чем за сутки нашли и вернули . СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!))

Состав сообщения Новокузнецк Нижнивартовск номер 137 вагон 13

С супругой 14.06.23. выехали в г. Новосибирск по работе поездом.
Вагон попался современный,сотрудники в красивой форме, очень вежливы,внимательны к пассажирам, в вагоне идеальная чистота!!! Огромное им Благодарность за их внимательность и обходительность!!! С уважением пассажиры Ирина и Алексей!!!

Отзыв об РЖД

Хочу от души написать отзыв о любимом поезде номер 9 Саратов – Москва. С этим поездом меня связывают только позитивные впечатления. Я ехала 9 июня в вагоне номер 4, с племянником (12 лет). Проводница Инна очень приятная женщина, всегда следила за порядком подошла к каждому ,рассказала правила ,предложила напитки, еду, сувениры. Вагон был чистый, она все равно помыла полы. Температура воздуха была супер, не холодно и не жарко . Я всегда укрываю ушко племяннику, чтоб не надуло, в этот раз ни разу не укрыла. Как только мы сели в поезд ,первый вопрос –Мы когда пойдем в вагон –ресторан? У него уже – это традиция. Для него там вкусно все! Пока живот не треснит мы сидим там кушаем. Я попадала в другие поезда и другие вагоны-рестораны с этим не сравнить. Особенно хочу отметить поездную бригаду ДВР Нагорная в вагоне – ресторане всегда чисто, официанты очень вежливые и приветливые, повар готовит вкусно, честно скажу сразу видно, что у них все слажено. Несмотря на полную посадку, заказ приняли быстро и готовили недолго. За что девочкам огромное спасибо. Хочу выразить огромную благодарность всем ,ездить очень комфортно, мне лично и моим родным! Очень приятно видеть такое отношение к пассажирам! Я об этом сказала начальнику поезда Александру Викторовичу. Хочу пожелать вам успехов, удачи и благодарных путешественников!

Спасибо р/жд

Ехали 13 июня 2023 поездом 124,в 3 вагоне
Благодарим проводника за внимательность, отзывчивость, коммуникабельность.
В вагоне чисто, белье идеально белое
Спасибо за поездку 🤩

О кондиционировании воздуха в поезде

Ехали 13 июня на поезде 378, 6 вагон. В вагоне кондиционер работал. Днем в целом было комфортно, только тем кто лежал на второй полке укрывались днем одеялом. А вот ночью выключили кондиционер и стало душно. Спать невозможно. Я часто езжу поездом и такое выключение кондиционера наблюдаю часто. Непонятна такая экономия.

Дополнительные поезда

Очень нужны дополнительные быстрые поезда в дневное время до Торбеева, Зубово-Поляна. Невозможно взять билет даже за 2 недели. Нужно ездить к детям, а за 3тыс.не наездиешься.