Помогает бизнесу стать лучше
К проводнику вопросов нет, всё хорошо! При покупке билетов было заявлено питание, но не случилось. В вагоне ресторане вкусно покормили яичницей, больше по меню там не было! Сказать, чтоб комфорт не могу! РЖД, вы же монополисты! Почему мы в пути должны приспосабливаются и выживать, как получиться???
Появление новых вагонов св с нижним и верхним полками. Для начала квест при заказе, понять какую полку выбираешь невозможно, до фактического выбора. Если вы ранее не путешествовали в таких вагонах,будьте внимательны, т к это станет для вас не приятным сюрпризом. Спать на верхней полке можно, они стали значительно шире. А вот на нижней проблема в самой полке. К сожалению не сделал фото, но если заглянуть под тонкий матрац(а они там такие) вы увидите несплошное перекрытие с поперечными балками, которые и будут проблемой для вашей спины. (ехал один, подложил одеяло, второй матрац положить проблематично.) не покидает ощущение тюремной камеры из европейских фильмов.)) даже маленькие телевизоры,что наверное кому то хорошо.
Ехали 22.11 поездом 057 Москва-Старый Оскол, в вагоне СВ. На завтрак принесли консервы, холодные банки и вообще как такое можно предлагать людям! Лучше вообще не предоставляйте никакое питание
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность дежурным вокзала станции Иркутск -Пассажирский ,которые были на смене 24.11.24 и 25.11.24 а так же работникам -мужчинам которые помогали нам сойти с поезда , прибыть в здание вокзала и подняться в гостиницу которая находится на вокзале ,на втором этаже , а на следующий день ,спуститься на улицу ,для посещения приёма врача в НИИ травматологии , а после вернуться и опять подняться в гостиничный номер, и вновь спуститься для посадки на поезд . Там где находится гостиница на втором этаже ,нет лифта ,а отец в инвалидном кресле , и все эти подъёмы -,спуски моего отца проводились на руках этих работников -мужчин
спасибо большое за оказание посильной помощи мне и моему отцу ,который является маломобилным пассажиром , очень благодарны за такое хорошее отношение ,с пониманием к нам . Спасибо большое ,мы без вас бы не справились , после такого понимаешь ,что мы не одни и не смотря ,что ограничены в движениях , можно чувствовать себя практически полноценным людьми ,извините ничьи имена не записала , ещё раз спасибо большое за понимание и помощь !
Ехал поездом 114 Адлер-Санк- Питербург 22-24 ноября 2024 вагон - 10
Проводники Елена и Александра, очень чётко и добросовестно исполняли свою работу. В вагонеи туалете, идеальная чистота.
Температура в вагоне комфортная для поездки, даже вода в туалете, и та той температуры, что надо для умывания.
Спасибо за поездку!!!
Поезд 099М, вагон 13 Москва-Валуйки с 24.11.24 г. на 25.11 24 г.С самого начала пути в поезде отсутствовало тепло, с Москвы и до требования пассажирами. В ноябре месяце по требованию включается отопление? Кто будет возмещать траты на лекарственные препараты из-за перепада температуры и охлаждения? Разве на поезда не распространяется отопительный сезон?
Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 235 Нижний Новгород-Москва Гусевой Ульяне Ивановне. С самого начала поездки она встречала нас, как радушная хозяйка. Так же продолжалось в течении всей поездки. Она успевала и документы проверять(кто то садился в середине маршрута) и принести чай-кофе. И все это с улыбкой и очень радушно! В вагоне идеальная чистота. Впечатление от поездки самые лучшие! Хоть на Ласточке и быстрее зато на этом поезде комфортнее.
Села в поезд Санкт -Петербург- Казань 24.11.2024 в Санкт- Петербурге 15 вагон. У меня нижняя полка была. Пока рассаживались в суматохе под одеялом на верхней полке не заметила подушку, которая мне полагалась. Взяла подушку уже в наволочке. При повторной проверке паспортов проводник Ирина сразу же начала кричать на меня, что я взяла постельный комплект , который мне не предназначался, что за него нужно платить… я несколько раз у нее переспросила почему она так кричит, что я не так сделала?Потом я поняла в чем причина ее недовольства. Я тут же вернула подушку на место … конечно эта ситуация не стоила моих нервов и испорченного настроения… очень жаль.что хамство и невоспитанность считается нормой для некоторых проводников.Сколько езжу- первый раз столкнулась с таким откровенным хамством.
Я, Кузин Г. И., являюсь инвалидом. 2гр. и 21.11.2024г. обслуживался в кассе N1 у ст. билетного кассира Лобковой Юлии Викторовны, которая не только полностью выполнила свои обязанности в предоставлении покупателю инвалиду билета от ст. Воронеж1 до ст. Санкт-Петербург, но и отнеслась , как подобает с женственностью и вежливым отношением, всего хорошего и успехов в труде. Перед руководителем РЖД ходатайствую о премировании выше указанного сотрудника в виде одного должностного оклада, согласно ТЗ РФ.
С уважением КузинГ. И.
Хочу выразить свою благодарность бригаде поезда Адлер-Москва № 102. Особенно, уважение почёт проводникам вагона номер 6.Все чисто, уютно, всегда порядок был. Ехал с ними из Сочи до Воронежа 20-21 ноября 2024г и обратно Воронеж - Сочи 22-23 ноября 2024г🙏. Руководство РЖД попрошу их отметить и премировать. Работа у них не из легких. Вы лучшие!