Помогает бизнесу стать лучше
Поезд 250н. вагон пришел в хвосте и нас не посадили. Заставили садиться в другом вагоне, хотя добавочный перрон был. Но не на всех распространяется, кто не с детьми а с мужиками, те и без перрона сели. Туалет старый и всегда закрыт, как будто санитарная зона вечная. Я думала таких туалетов нету уже. Издевательство. Поезд дальнего следования. Проводники хамовитые. Кондиционер работал ночью. А сейчас палит солнце и зачем его включать.
мы ехали во втором вагоне 10 сентября 2024 в 15:41 из Адлера до Москвы спасибо за продолжения отдыха хоть и плацкарт, но все было очень классно и доброжелательно (чисто и уютно) за всю жизнь это второй проводник который доброжелательно и по домашнему относиться к пассажирам
Желаю ей удачи пассажиры 2 Вагона 25 и 26 места тел. 89099450946 Татьяна и Юрий
Ехали 09.09.24 отправление из Лазаревское в 12.39
За весь путь ни разу не мылся пол. Туалет просто закрытый и зассатый. Второй не работал вообще.
Ни бумаги ни салфеток. Проводница видели 2 раза. Потом обслуживание проводница из соседнего вагона.
Наша проводница не стеснялась с открытой дверью с проводником молодой светлый лапал её чуть ли не до трусов.
Это просто ужас.
Этот поезд и так не славился, но эта проводница сделала всё, чтобы мнение упало ниже плинтуса.
Она выписала с пассажиром.
Зачем мыть пол. Зачем мыть Туалет. Зачем менять бумагу и салфетки. Зачем выносить мусор.
Люди же свиньи и так доеду.
А проводница будет крутить амуры с проводником.
Вагон был 13.
Ужасная проводница
Ехали с братом из Ульяновска в Лазаревское. 8-10 сентября.Поезд Казань-Адоер, 17-й вагон. Возвращались с поминок. Проводница сразу объявила, что распивать спиртные напитки запрещено. Хорошо, правила есть правила. В купе до Саратова ехали вдвоем. Легли спать. Через полтора часа чуть дверь с петель не слетела. Врывается эта мадам с группой товарищей. Разбудила. "Мне кажется, что вы тут пьете!" А, нам кажется, что врываться в купе и будить невежливо. Убрались, несолоно хлебавши, но перед всем вагоном мы предстали в неприглядном виде. В Волгограде она вызвала полицейского. Сержант посмотрел на нас и спросил зачем она его вызывала? Убедившись, что мы трезвые, извинился и ушел. Через час у нее в вагоне засорились оба туалета.... Час ходила мимо нашего купе и громко возмущалась на весь вагон. В суд на нее подавать не хочется, хоть и надо. Ощущения от поездки самые отвратительные.10-го у меня был День рождения. РЖД, в лице этой тети поздравило....
Ехала в Махачкалу в поезде Москва - Махачкала. Вагон был старенький! Но очень понравилось обслуживание проводника Магомедова Джапара. Какой молодец, сервис был на высоте! Всегда на месте, всегда поможет! Очень вежливый и компетентный молодой человек!
Разложила матрас , легла чувствую чешусь , а я знакома с этими насекомыми, не могла сначала поверить, потом увидела малюсенького клопа! Вся в укусах! Ужас!
20.07.24 года ехала в отпуск поездом н. 375,Воркута-Москва, вагон н.1, начальник Гарибов Алтай, проводник Корюкаев Александр, насколько же были удивлены мы когда увидели отношение этих людей к своей работе. Создалось впечатление что Александр "родился" с тряпочкой в руке. Постоянная уборка, хотя и вагончик желал "помолодеть" Протирка пыли, на окнах, подножек для верхних полок, мытые полы, постоянно сбор мусора у пассажиров. Алтай, как нач. поезда внимательный к пассажирам. Возвращаясь обратно 23.08.24.удивилась, опять бригада в сборе с нами в 1 вагоне. Чистота, внимание, порядок. БРАВО!!!! Большая просьба к руководству, оочень просим, пассажиры плацкарт а с 33-36 места, поощрения Гарибову, Корюкаеву, в виде грамоты и денежные вознаграждения. Таких людей нужно поощрять, редко встречаются такие ответственные, любящие свою работу.
11.09.2024 поезд номер 11, Анапа-Москва! Произошла чрезвычайная ситуация, в 12 вагоне сломался кондиционер! Температура в вагоне доходила до 40 °! Конечно люди стали проявлять своё недовольство! Крики, жалобы, угрозы! Огромное спасибо начальнику поезда - Григорьеву Александру! Быстро среагировал, к каждому пассажиру нашёл подход и выход из сложившейся ситуации!Достойная профессия - достойный профессионал!!!!
Ехали из Самары до Нижнего Новгорода и обратно на этом поезде и в вагоне номер 17 туда и обратно, так совпало. В Самаре у поезда конечная остановка. Мы сели вовремя. Туалет переполнен мусором. Сильный запах, на полу вода или что-то похожее. Во время поездки проводники убрали туалет. Но краны из прошлого века. Там надо рукой вверх поднимать парочку, чтобы пошла вода. И она льется во все стороны - на одежду, на обувь, но не в раковину. В вагоне есть второй туалет. Там кран нормальный, с вертушком. Но!!! Сам кран ниже уровня раковины намного и умыться невозможно. Даже помыть стакан проблематично. Ну как так? Почему так сделали? Для кого? Под кроватями грязь, которая лежит там давно. Проводники в сторону Нижнего один раз прошлись шваброй, а на обратном пути и этого не было. Из соседей даже никто умываться не ходил . Все побрезговали. В унитазе вода еле идёт, ничего не смывая. Не знала, что надо читать сначала отзывы, прежде чем покупать билет на тот или иной поезд.
Ехали из Кисловодска 10.09.24 до Орла в 7 вагоне поезда 143. Проводница Валентина. За всю поездку ни разу не было уборки вагона да и обхода начальника поезда мы так и не дождались. В туалете периодически отсутствовала туалетная бумага и бумажные полотенца. Проводница Валентина то полностью выключала вентиляцию и кондиционер, и пока она спала у себя в купе, в вагоне была духота и жара.. То, ночью, кондиционер работал во всю, и было очень холодно. О том, что в вагоне есть кофемашина, Валентина сообщила нам только перед окончанием поездки.. Вообщем, работой проводника мы остались разочарованы