Помогает бизнесу стать лучше
Ехала 05.04.23 из Москвы в Тверь на Ласточке в 9-50 ( 4 или 5 вагон с головы поезда) . Попросила у проводника стакан кипятка, ответ " У нас подъотчетные стаканы" меня убил....неужели за 675 руб ( стоимость билета за проезд) нельзя налить стакан кипятка???
Добрый день! 31.03.2023 года ездили в Пермь. Поезд 149/150 Челябинск- Санкт-Петербург. Хочу выразить благодарность бригаде Подвенцовой Р.Н., отдельно проводнику Фрол Валентине(отчество не спросила), за доброжелательность, вежливость и внимание к пассажирам.
Я хочу выразить благодарность кассиру г.Владивосток Пыхтина Олеся Михайловна .Очень грамотно и оперативно помогла с вопросом оформит билеты на семью многодетную со всеми скидками, старалась все сделать с максимальной скидкой.Все это сопровождалось хорошим, добрым разговором и отличным настроением.Человек своего дела.Остался такой позитив и хорошее настроение после этого человека.Была приятно удивлена, что есть такие люди с теплым отношением к клиентам.
Ехала в начале января, в вагоне св поезда 062ЩА
Душевнейшая обстановка, замечательное обслуживание!
Отдельно хочу отметить начальника поезда (Руцкой Алексей) и проводников Павлину и Томилину Марину.
Заботились как о родной, сделали долгую поездку в январские праздники по-настоящему приятной.
Большое спасибо!
30.03-01.04. совершали поездку Киров-Ростов, вагон 13 купе, хочу поблагодарить проводников Ананьеву Елену и Пашкову Анну за внимательность, вежливое обслуживание. Полы мыли, в туалете все в наличии: мыло, бумага, салфетки, одноразовые накладки на душку. Во время всё меняли. Ехали вчетвером с ребенком. Выкупили купе. Сам вагон конечно старый, но достаточно комфортный, Био-туалет, обычный и для инвалидов, очень просторный, жаль, что нет теплой воды для умывания, две розетки под столиком. Поездкой довольны, рекомендуем.
Ехала поездом 014 Москва -Челябинск 3.04.23г
в 3 вагоне посреди ночи высадили пассажира только за то, что у него были вонючие носки.жалобы поступили от других пассажиров кто ехал рядом. Проводники вагона были опытные.В вагоне была душевая кабина .проводники могли предложить пассажиру который мирно спал искупаться и ехать дальше .
Сегодня 4.04.23 я возвращалась домой из Тамбова на поезде 45 в 9 вагоне. Сразу хочу выразить свою благодарность компании РЖД за этот скоростной поезд, вот из Тамбова до Москвы просто прекрасно, правда не очень удобно приезжать в Тамбов после 23 часов, потому что надо ещё добираться в область... Конечно, мы верим что наступит день, когда мы будем доехать и за 4 часа. Очень хочется, чтобы сапсан запустили. Немного отошла от темы, сегодня 4.04.23 в 9 вагоне 45 поезда из Тамбова я путешествовала с удовольствием на перроне при посадке меня встретил проводник с милойй улыбкой, напомнил мне номер места, предложил помощь поднять чемодан в вагон так как платформа в тамбове низкая, а я с трудом поднимаюсь по ступеням. Позже в вагоне при повторной проверке документов он представился, что зовут его Константин,все рассказал, что где находится, как пользоваться, предложил чай, кофе и всякие вкусняшки в широком ассортименте, даже кофе и чай несколько видов на любой вкус пассажиров. В вагоне чистота, порядок везде, тепло, даже кондиционер работал так что не было холодно... Хочу выразить свою благодарность Константину за приятную, комфортную поездку. Вежливый, корректный, воспитанный, с приятной улыбкой и голосом, идущий на помощь любому пассажиру, знающий свое дело, не устаюший объяснять каждому, какую либо информацию. Можно писать много чудесных слов про такого замечательного молодого человека. Очень хотелось бы, чтобы все проводники так работали. Благодарю! Благодарю! Благодарю!
Поезд 25 «Бетанкур» Санкт Петербург-Москва 02.04.2023 отправление в 22.00. Вагон 5.
Не запомнила имя проводницы, но от всей души, хотела бы сказать огромное спасибо!
Забыла под столиком термос, а обнаружила это только, когда вернулась домой. И вещь то не особо дорогая, но память о ней бесценна. Мне этот термос подарила подруга, которой уже нет в живых и я с этой термокружкой в поездках не расстаюсь.
Поехала сегодня наобум в Бюро забытых вещей на Ленинградский вокзал и мне ее вернули!
Я расплакалась от переполняющих эмоций и того, что она нашлась.
Спасибо, Вам дорогая женщина, что не выбросили, а передали ее на этот пункт хранения.
И ещё спасибо за утренний вкусный кофе.
Дай бог вам всего, чего сами хотите, а я ещё раз сегодня убедилась, что чудеса творятся руками добрых людей!
Добрый вечер,хочется выразить благодарность проводникам Марине и Руслану фамилий не знаю к сожалению
Ехали семьей на отдых думали ну все пропала,просто попадали в такие нелепые ситуации ,проводники всегда были недовольные
В этот раз мы были очень рады что попали именно к таким проводникам ,и уборка и туалеты чистые и чай принесет ,вообщем чистота и порядок ,и хочется отметить вагон ресторан очень вкусно
Мы довольны как никогда
Поезд 101 вагон 12 следовали со станции Рязань до Сочи
Спасибо большое
Я Бродецкая Оксана Дмитриевна проживаю в г Моздоке ,хочу поблагодарить проводницу Патимат вагона номер 12 поезда номер 381 Грозный Москва за её добросовестность чистоплотность и отзывчивость к своим посажирам очень приятная женщина очень ухаживает за вагоном и очень внимательно относится к посажирам спасибо за её труды и сторания с уважением Посажирки мест номер 5,6,7