Российские железные дороги — отзывы

Поезд Анапа-Москва 109 с
(купе). К приходу пассажиров не подготовились. На полках мох из пыли. Поезд нагрелся пока в Анапе стоял,пока разогнался ,пока проводница поняла как включать кондиционер,чуть не сдохли от жары. За какой сервис платим не понятно,36 тыс за купе. И ехать в такой грязи

Доброе утро! 🌞 Приехала из Москвы в Волгоград сегодня, на Питерском поезде. Изначально смутило время, что ехать сутки почти, но другого выбора не оставалось. Начиталась негативных отзывов про этот поезд и приготовилась как-нибудь доехать. Какого было моё удивление, когда я оказалась внутри. Хорошие вагоны, да не новые, но это никак не мешало ехать с комфортом, кондиционер работает, туалеты тоже нормальные, все чисто, поезд не шумный. Ехала в 6 вагоне. Персонал замечательный, проводниками у нас были Людмила и Алексей. Очень добрые и хорошие люди, относящиеся с большой ответственностью к работе, побольше бы таких.)))
На мое удивление был и вагон ресторан, хотя в отзывах я читала, что его нет. Цены нормальные, еда вкусная, чисто, но очень маленький выбор по меню. Ко всему, ещё бонусом попались отличные соседи, поездка была максимально комфортной, эти сутки пролетели незаметно.)))

Еду поезд 361 , Иркутск - Наушки. Начальник поезда Козулин Евгений . В 21 вагоне купейном дышать нечем. Такое ощущение что биотуалет разбалтывает на ходу . При всем уважении к проводнику и начальнику поезда скажу : кто как не они знают эту проблему! И выпускают вагон в дорогу . Просто не выносимо , не чем дышать !!!!

Хочу выразить огромное разочарование в РЖД. На август невозможно купить билеты в направлении Сочи, через сайт продают только верхние полки, ловлю билеты уже с апреля и бесполезно. Кому вы продаете нижние места? Почему вы людей обманыаете? Берете деньги такие, а услуг никаких. Пять звёзд поставила, чтобы отзыв опубликовали, а тут у вас всё так классно, одни положительные отзывы пропускаете, я смотрю , ни стыда, ни совести

Хочу выразить огромную благодарность проводнице Гузаля поезд 562.Ехали из Лазаревское 18.06.2023г не ожидали, что у нас будет такая умница проводница, очень предупредительная, добросовестнаяи внимательная. Огромное спасибо.

Сегодня, 25.06.2023, получила стресс от посадки в поезд 506СЦ "Новороссийск-Тамбов". Мною 06.05.23 года был приобретён билет на проезд в купейный вагон № 7 вышеуказанного поезда, в билете указано, что вагон с кондиционером и биотуалетом. По факту сейчас я еду в вагоне старого образца, в вагоне нет кондиционера, очень жарко, мне очень плохо физически. Смс-оповещение о замене вагона РЖД не присылало. Такого хамского отношения к людям я не встречала в своей жизни. Как пережить эту поездку без вреда здоровью, не знаю. Это кошмар

Выражаю благодарность проводнику поезда №105/106 вагона №16 Галине Журавлёвой за ответственное отношение к своей работе, доброжелательность по отношению к пассажирам. Во всё время поездки в вагоне поддерживалась идеальная чистота. Любая просьба пассажиров немедленно выполнялась. Спасибо!

Мы, руководитель, родители и дети ОХА "Звёздочки" из г. Боготол, хотим выразить огромную благодарность проводнику вагона 13 поезд 129 Черняеву Павлу. За внимание к детям, отзывчивость и профессионализи. Чистототу и порядок в вагоне. Не безразличный, а это очень важно в наше время!! Предлагаем вынести благодарность в денежном эквиваленте 🤝 пусть в этой не лёгкой работе будет больше таких людей!!!

Хочу поблагодарить проводника поезда 380 Москва-Первомайск (отправление 24.06.23 в 20:25), вагон 8 Николаева Марина
Внимательное и заботливое отношение к пассажирам, чистота, помощь с багажом.
И мои попутчики по купе были приятно удивлены.
Спасибо большое за приятную поездку!
С уважением, Светлана, место 9

Хочу выразить огромную благодарность, начальнику пассажирского поезда Галине Мироквас!
19 апреля, я ехала из Москвы в Краснодар на поезде 030СА. Это был уже последний мой этап, т.к, я возвращалась домой из Америки с тремя пересадками и двумя маленькими детьми. Когда села в поезд, усталость и нервное напряжение зашкаливало.
Дорога от Москвы до Краснодара меня успокоила и привела в чувства! Обслуживание в вагоне было на высшем уровне, хорошее белье, вкусный кофе и любая помощь по первой просьбе! Уютное и чистое купе, хорошие соседи и спокойная обстановка. Я опять себя почувствовала дома, ждала встречи с близкими, которых не видела 8 лет.
Перед Краснодаром, стала собираться к выходу, перекладывала вещи, боялось что-то забыть. Положила дамскую сумку, со всеми деньгами и документами на себя и детей, под подушку. В итоге ее я и забыла!!! Меня встретили родители, мы приехали домой и я, от большой радости, даже не вспомнила о деньгах и документах. Через час позванивала Галина и сказала, что обнаружила мою сумочку. Я ругала себя и благодарила Галину!
Низкий поклон Галине и ОАО "Российские железные дороги", что у них работают такие честные, добрые и ответственные люди. Надо заметить, что денег в сумочке было достаточно, чтобы искушение взяло вверх, но Галина не дрогнула. Благодарна ей, безмерно! Прошу руководство РЖД, если это возможно, отметить ее поступок! А от своего имени хочу пожелать Галине здоровья, успехов во всех начинаниях и карьерного роста. Еще раз, огромное спасибо, Вы просто, подтвердили мнение, что хороших людей больше, с такими людьми мы все сможем и преодолеем!