Российские железные дороги — отзывы

Мы выехали из Сочи 23 апреля на поезде номер 36, вагон 10, 2 этаж. Обслуживание отвратительное: в туалетах вонь, начиная с Сочи и до Санкт-Петербурга; в лучшем случае проводника убиралась один раз. Пододеяльник на одеяле не менялся и был с запахом предыдущих пассажиров, половик в купе был мокрый и имел запах пива. За чаем приходилось ходить в соседние вагоны. Проводника была постоянно с недовольным лицом. Начальник поезда- Гнездов Александр делал ей замечания, но это её особо не беспокоило. Желательно, чтобы это всё больше не повторялось и было исправлено.

Хотим выразить огромную благодарность проводнику БЛИДАР ВИТАЛИНЕ вагона N 14,поезд 379 КАМЫШИН -МОСКВА .Мы часто едем в Вашем вагоне из Балашова и видим ,как вы неравнодушно относитесь к своей работе и пассажирам.Спасибо Вам за прекрасную работу ,внимание и заботу к пассажирам.Замечательно,что ещё есть такие люди.Семья Колгатиных и Лучкина Н.А.

Выражаю огромную благодарность РЖД за поездку в Адлер. Вагоны новые, замечательные туда и обратно, максимум удобств! Спасибо, всё было отлично!👍👍👍

Душевно, качественно, думаю, что все отрицательные ситуации это дело случая определённых людей, с таким не сталкивался.

Хочу отметить замечательную команду которая сопровождала нас в поездке из Курска в Москву 21.04.23 и 23.04 Москва - Курск поезд (15.44-21.13) . Не знаю всех имен но была девушка блондинка и мужчина ее помощник . Спасибо за прекрасное отношение к пассажирам, доброжелательность! Сервис на высшем уровне! Часто ездила на ласточке но такого отношения не встречала ! Спасибо вам и удачных вам дорог !

При посадке 24.04.2023 на поезд 305 Сухум-Москва на станции Каменск-Шахтинская не было посадки в вагон 4.Учитывая, что стоянка поезда 2 мин-вагон пассажирам не открыли. Пассажиры были в растерянности. Спасибо проводнику 3-го вагона,что произвела посадку пассажиров.Мой возраст и здоровье не позволяет бегать по вагонам с сумками. Вопрос: где был проводник 4-го вагона? Поезд тронулся, появился проводник(молодой человек) в вагоне. По его внешнему виду можно догадаться - проспал, несмотря на то, что поезд отправлялся днём в11. 25

Благодарю начальника поезда 603,Ставрополь - Адлер,Тухигова Юнуса Зайналбековича,вагон 3, 17е место,и его коллег , Федоринову Людмилу,и Кучимчеева Эльвира Руфетовича,за их внимание,и качественное обслуживание!!!Прошу их отблагодарить,и попроверить!!! Огромное спасибо!

Хотим выразить благодарность руководству РЖД за квалифицированных,отзывчивых,добрых и чутких сотрудников поезда 603 Ставропь- Адлер от 23.04.22(Федориновой.Людмиле и Эльвиру Руфетовичу) хотим пожелать процветания РЖД!! Так держать!! Спасибо за комфорт и чистоту!!

Благодарим за комфортную поездку 4-7 апреля 2023 года на поезде 059НА Вагон 5, маршрут Омск-Кисловодск.
В новом современном вагоне чисто, уютно, постели идеально заправлены, в туалетных комнатах чистота и порядок. Чай, кофе, мороженое предоставлялись незамедлительно и доброжелательно.
Мы с мужем (уверена нас поддержат все пассажиры вагона) выражаем огромную благодарность проводнику Кузенко Анне за высокий профессионализм.
Благодарим начальника поезда Левенец Вячеслава за неустанный контроль за качеством предоставления услуг.
Такие специалисты повышают авторитет РЖД. Рекомендуем поощрить.
Здоровья, благополучия и удачи!!!
С удовольствием ещё неоднократно будем путешествовать с РЖД.

Хочу поблагодарить проводника вагона 15 поезда 011е Новый Уренгой-Москва Екатерину Иванову за чуткое и доброжелательное отношение к пассажирам, чистоту и порядок в вагоне. Ехали в 15 вагоне, места 9, 10 от Нижнего Тагила до Москвы 18-19 апреля 2023г. Прошу руководство ФПК объявить благодарность Е. Ивановой и поощрить премией