Российские железные дороги — отзывы

Ехала я с Лисок на поезде 180/179 (Евпатория - С.Петербург) 23 июня 2023г в 17 вагоне. Не могу остаться в стороне и не сказать слова благодарности мужчинам - проводникам (к сожалению не узнала имен) Чистотой вагона нас не удивишь уже, но! ... то ли так совпадало, что, как идти в туалет, из него выходил проводник с тряпкой. Заходишь и боишься воду нажимать, чтобы не испортить лоск туалета. Очень вежливо и подробно проинструктировал о правилах поездки (так делают сейчас все), но все равно приятно, и воды помог набирать и постель сам собрал, даже неудобно. При чем менялись сменами, а сервис оставался. Но, когда при выходе помогли с сумками выйти...я не ожидала. Очень приятное впечатление от поездки. Хочется , чтобы руководство объявило благодарность этим проводникам.

Очень благодарна начальнику поезда Анапа-Москва 109с ГРИГОРЬЕВУ АЛЕКСАНДРУ АНАТОЛЬЕВИЧУ в оказании помощи в возврате вещи забытой в поезде,а также проводнику вагона №9 НАТАЛЬЕ.Отзывчивые,добрые люди.Отнеслись с вниманием и пониманием проблемы !! Хочется отметить и работу служб РЖД.Большое всем СПАСИБО !!!!

Ехала на поезде 339 с Волгограда в саранск 27 июня
Возле поезда не было проводника чтоб проверить документы , стояла ждала решила зайти в вагон , проводник сидела болтала с другим проводником в купе , проверила документы и на протяжении всего пути я ее больше не видела . Обычно проводники рассказывают где что находится , какие есть услуги , ничего этого не происходило . Подошла купить сливки к кофе , она скушала закончились и на этом все . Вагон 14

Впервые воспользовалась скоростным поездом Владимир-Москва, ехала из Петушков. Да, удобно, что берёшь билеты и у тебя уже есть место и не надо стоять, да удобно,что как в поезде предлагают воду и еду, но цена за 645 руб за такие ужасные вагоны - это перебор. Грязь- когда мыли не понятно, антисанитария полная, ручки дверей сломаны, ржавчина повсюду. Не советую, противно, не удобно и ужасно.

Регулярно покупаю билет на эксперсс Москва-Болшево. По времени часто приходится садиться на экспресс Монино. К сожалению, многие пассажиры ездят на данном экспрессе бесплатно, так как никакой проверки на вход и выход нет. Получается, платишь за комфорт, которого по сути нет. Хотелось бы более тщательной проверки билетов. И вернуть принцип посадки пассажиров на Ярославском вокзале.

29.06.2023г. С семьёй отправились в отпуск. Выражаю благодарность нач.поезда Дмитрию Думенко, также проводнице Лилии Шершаковой. За оперативное решение возникшей проблемы: купили билет на данный поезд, а в билете оказалась опечатка с годом рождения супруги. А по законодательству это уже другой человек. Но нам онлайн, данную проблему устранили. Отзывчивость и гостеприимство данных людей просто восхищает.

Поезд 662 м Кинешма- Москва, 29.06 выезжали с Кинешмы, 4 вагон.Встретили очень приветливо,все было очень комфортно, но утром была другая молодая девушка, на просьбу продать кофе было столько негатива, вся не довольная, хлопает дверями от злости, может не выспалась? Часто езжу с Кинешмы, но такое вижу первый раз.

Мы были в Москве в больнице с ребенком, ребенок был прооперирован, не знали когда поедим обратно домой билет разу не купили, покупали по факту, кассир Елена очень нам помогла, сказала что для детей льготка должен был резерв помогла купить билеты, человек с большой буквы, низкий поклон, просто умничка спасибо огромное. Мы ваши пассажиры Ночёвки Е. Ю. Ночёвкина Н.в. Шаповалова. Осень мало таких людей, которые помогут в беде, подскажут что и как

Выражаю огромную благодарность проводнику вагона номер 5 , поезд 007 Санкт-Пербург-Севастополь, Ирине за высокий профессионализм в работе. Такого доброжелательного, интеллигентного, а главное, аккуратного проводника встретишь не так часто, как хотелось. В пути были полтора суток, с 28 по 30 июня и все это время в вагоне была идеальная чистота, хотя ехало много детей. Вежливая, предупредительная, выполняющая любую нашу просьбу в короткое время.

В экспрессе ужасное состояние туалетов: грязь, вонь, мусор, краны с водой шатаются.
При посещении этого места сразу портится впечатление от поездки.
Необходимо убирать туалеты при посадке пассажиров, тем более на Курской. Времени предостаточно.