Российские железные дороги — отзывы

Услугами РЖД после десятилетнего тому назад опыты поездки из Адлера пользуюсь редко. Исключительно на короткие расстояния. Однако обстоятельства сложились так, что возникла необходимость из Омска до Краснодара добираться по железной дороге. Поездка 28.06.23 - 01.07.23, поезд 127ы, вагон 3, оставила исключительно приятные впечатления. Чистота, комфортный температурный режим, душ, наличие гигиенических принадлежностей в туалете, доброжелательные проводники. Хочется отметить, что работали на маршруте взрослые люди, ни тинейджеры-стройотрядовцы, что важно. Хотелось бы не разочароваться на обратном пути. К сожалению на этот поезд билет купить не удалось. А про поезд 244*СД кардинально противоположные отзывы. Но...поживем, напишем!)

Проводник Елизавета, отзывчивая. Хоть вагон старый, но она на протяжении всей поездки, поддерживала в нем чистоту и порядок. Очень приятная и отзывчивая девушка. Хореографические коллективы Белгородской области.

В вагоге номер 12 (сидячий), неисправное кресло. Сказали проводнику, что спинка только лежа фиксируется, что очень неудобно не нам, тем кто сидит на данном кресле, не тем, кто за нами. Проводник о проблеме знает. Шикарно! Может ремонтника какого попросить исправить, или уж тогда не продавать билет на это место. Проводник его нам помогла зафиксировать, через 5 минут оно опять сломалось. Вот так! Какбы нн бесплатно едем, и испытываем дискомфорт.

Поезд 472 Адлер-Москва 29.06-01.07. Вагон 12. Компании РЖД повезло, что у них работает такой сотрудник как Ольга Наумец. Ольга, несомненно, эталон проводника поезда! Человек порядочный, который ответственно относится к своей работе, переживает за чистоту вагона, хорошее настроение и комфорт пассажиров. Благодаря именно таким сотрудникам повышается положительное отношение к компании.

Поезд 472 Адлер-Москва 29.06-01.07. Вагон 12. Компании РЖД повезло, что у них работает такой сотрудник как Ольга Наумец. Ольга, несомненно, эталон проводника поезда! Человек порядочный, который ответственно относится к своей работе, переживает за чистоту вагона, хорошее настроение и комфорт пассажиров. Благодаря именно таким сотрудникам повышается положительное отношение к компании. С уважением, Екатерина и Юрий.

Едем из Анапы в Екатеринбург 28.07.23-01.07.23.
На третью ночь приходит сообщение о задержке более, чем на 2 часа. И всю ночь мы "нагоняли".
Всю ночь не спали, т.к. этого просто было не возможно сделать. Такое впечатление, что везут дрова. Всю ночь(!) вагон дергался, бился, держались, чтоб с полок не слететь!!! Постоянные рывки и толчки. Какой там сон!!!
Едем третьи сутки и третью ночь, вообще-то. Просто страшно ехать. Это мы еще в 3-ем вагоне. А что там дальше, даже представить страшно.
Понятно, что хотели нагнать, но что при этом, на пассажиров вообще теперь наплевать.

Очень редко пользуемся услугами железной дороги,но пришлось в этот раз прибегнуть и проехать в электричке с Владивостока до станции Сибирцево. Поездка предстояла три часа с ребенком семи лет. Летом действительно очень душно в вагонах, но в пасмурную погоду всегда хочется найти золотую середину: дождаться ,когда будет большая станция и большое количество людей выйдут,тем самым,освободив места,и занять удобное местечко у окошка. И именно в этот момент контролёр решила открыть у нас окно,с формулировкой,что в вагоне жарко. Но там сидели только я с ребенком и нам не было жарко,а сына могло продуть. Я попросила контролёра не открывать окно,а сделать данную процедуру в другом месте,на что получила ответ:" не везде в вагоне открываются окна!". Уважаемое руководство РЖД, убедительная просьба,прежде чем выпускать на линию тот или иной состав,убедиться ,что все исправно и работает! Стоимость билетов почему -то не снижается от того,что оказанную услугу (перевозку) вы предоставляете некачественно. Почему мы,ваши потребители ,должны ощущать дискомфорт,вовремя поездки!? Что-то сломано,что-то не открывается \закрывается?! В начале 2000-х ,в пору студенчества, была у летний период проводником ,в составе студенческого отряда. Но тогда вагоны на дальнее следование выпускали такие,что можно просто обнять и плакать: дыры в полу, окна вообще открывались только топором,люди постоянно в полуобморочном состоянии. Прошло больше 20 лет,а ситуация,Я смотрю не особо изменилась. Очень жаль....

Ехали на поезде 644 Адлер- Кисловодск 29.06, вышли в Пятигорске, оставили в поезде шорты , через некоторое время нам перезвонил начальник нашего поезда Костандян Андрей, поинтересовался - не забыли ли мы чтонибудь в вагоне...предложил нам забрать их когда поезд пойдёт назад через Пятигорск, всё подробно объяснил.
Спасибо, было неожиданно и очень приятно... от маленького презента отказался , хочется выразить благодарность за отличную работу и человеческое отношение.

Ехали с 26.06.2023 поезд Москва -Абакан. Наша остановка Междуреченск. 1) Ехали обратно,билетов нет и выбрали боковые. Боже мало того что поезд очень старый, с нами был ребёнок 3 лет,который боялся сходить в туалет потому что при смывании прошу прошения в био туалете был такой гул что у ребёнка была истерика, мало того по маленькому его не было возможно затащить, а по большому это жуть ребёнок терпел двое суток. И это по сравнению с поездом от Новокузнецк-Питер на котором мы ехали до Екатеринбурга. Всё хорошо импортный, хороший и удобный поезд, идёт мягко, в био туалетах, чисто, можно сказать всё удобства, класс.
2) можно ли сделать цены в вагоне ресторане более приемлемые для людей, может быть и спрос был бы больше!!!
Опять повторюсь ехали с ребёнком, каша рисовая 200 руб. за 150 гр. Издевательство!!!!!! Лапша 150 гр+сосиська отварная (цена 250 руб. ) ребёнку и сосиська не ахти качества. Боже куда вы смотрите. Дешевле покушать в ресторане, а в поезде сплошной грабёж. Мороженое которое в магазинах стоит 56 рублей, продают за 130-150 рублей. Коснëмся вино- водки! 0.5 в магазине стоит 350 той же хаски, а в поезде 2200 за 0.5да ладно суть, обратите внимание на общепит может быть сделать цены чуть приемлемые чтобы люди кушали в вагонах ресторанах, а не ели эту лапшу Доширак от которой мутит весь вагон.

Хочу выразить благодарность проводнику Богачëва Илона, поезда 535/536 Анапа-Смоленск (ехали 29.06.23)
В вагоне чисто, уютно; в туалетах убрано. Илона очень внимательна, доброжелательна, вежлива. На любую просьбу отвечает и помогает мгновенно. Также начальник поезда прошла, поинтересовалась, как проходит поездка. Хочется поблагодарить за отличное обслуживание, отношение и настроение!!! Приятно, что на РЖД работают такие замечательные люди!!
Пассажиры вагона 05 ( 4 купе)