Российские железные дороги — отзывы

Благодарю проводника поезда 392, следовавшего из Москвы 6 июля 2023 г., вагон 15, Шепину Юлию Асхатовну. В вагоне было всегда чисто, Юлия Асхатовна компетентно отвечала на все вопросы. Было очень приятно видеть и чувствовать уважительное и доброжелательное отношение к пассажирам, своим положительным настроением Юлия Асхатовна, смогла создать уютную и приятную атмосферу поездки.
Надеюсь, что руководство РЖД достойно отметит работу Щепиной Юлии Асхатовна, сейчас редко можно встретить сотрудников, которые бы с такой ответственностью и любовью относились к своей работе.

Зайдя в туалет на железнодорожной станции "поселок Вырица" были приятно удивлены идеальной чистотой туалета,за что выражаю огромную благодарность сотруднику Наташе. Первый раз встречаю в подобных местах такого доброжелательного и ответственного человека,огромное вам спасибо.Золотые у вас руки и доброе сердце!

Вагон номер 5.
Проводница Смирнова Нина и стажёр Валентин,спасибо Вам огромнейшее за поездку,очень вежливые,внимательные,отзывчивые и доброжелательные сотрудники!!! Везде бы и всем таких,10 из 10😊👍🏼

Едем поездом 129С (Анапа-Красноярск). Выехали вчера 07.07.2023 в 19.40 и сразу был вагон со сломанным кондиционером. В вагоне духота, кондиционер включают раз в час на 1 минуту, а потом выключают. Проводник объясняет это экономием батареи, хотя сюда мы ехали поездом 242/243 в вагоне круглые сутки была комфортная температура. Сегодняшний проводник говорит что этого быть не может. Экономия энергии на законодательном уровне РЖД должна соблюдаться. То что он не успевает его включать объясняет еще и тем, что в ночь работает 1 проводник на 2 вагона. Мне кажется это ни как не должно волновать пассажиров. В нашем вагоне температура 32 градуса ночью и до 34 днем, вагон номер 4. Дышать не возможно, все потеют, дети страдают заложенными носами. Все потные.
И проводники, и начальник поезда в курсе ситуации. Нам предложили альтернативу. Ходить в 8 вагон в душ, БЕСПЛАТНО! Правда этого душа хватает до того момента, пока не дойдёшь в свой 4 вагон. А тут БАНЯ!
Как можно выпускать вагон в рейс со сломанным кондиционером? Ведь неисправность проявилась сразу же, на начальной станции и говорить, что не знали, не пройдёт. Зачем вообще принимали такой вагон?
В общем, поездка адовая. Нам ехать еще более 2 суток, как мы вынесем эту дорогу одному богу известно.

Едем в данный момент на поезде 359 Калининград-Адлер, вагон 24,в вагоне не работает кондиционер, весь маршрут обещают его починить, но дело с мёртвой точки не двигается. Неужели на протяжении всего пути нельзя найти специалиста по ремонту кондиционера? И вообще, если вагон не соответствует заявленным на сайте параметрам, зачем выпускать его на маршрут. В вагоне много детей, а также есть животные, представьте, какого им в душном помещении.

Сердечно благодарю проводника Сык Максима за внимательное отношение к пассажирам и высокий профессионализм.

Елена Мальцева.
Влад Нестеров.
Огромное СПАСИБО.
ЗА поездку.
Если бы не Ваше ДОБРОСОВЕСТНОЕ отношение.
К вашей работе.
ТО НЕ БЫЛО БЫ ЭТОЙ ЗАПИСИ.
❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Решил поделиться своими впечатлениями о поездке, по маршруту Ижевск- Санкт-Петербург 131/132. Выражаю своё искрение восхищение о высококлассном сервисе, благодаря чему поездка была максимально комфортной. Отдельное спасибо хочу адресовать Шалагиной Вере и Максиму Кравчак, как квалифицированном проводникам. Таких сотрудников побольше бы в ржд

Выражаю благодарность проводнику поезда 259/260 Анапа-СПб вагон 10 Азмамедовой Ирине за чуткое отношение к пассажирам, за порядок и чистоту в вагоне и в местах общего пользования(удивительная человеческая чистоплотность!), обеспечение комфортной температуры, решение любых вопросов. Наша долгая дорога прошла легко и приятно, благодаря Ирине

Тамаре 'Самхарадзе респект и уважение! Ехали на поезде 6-7 июля номер 188 Архангельск- Новороссийск 2 возрастные женщины, которым она вместе с начальником поезда очень помогла. Очень ей благодарны.
Денег с нас не взяла принципиально. Порядочная добрая женщина.