Российские железные дороги — отзывы

Все прекрасные впечатления о Петербурге перечеркнула одна поездка в поезде номер 047 19 июля 2023 года в вагоне номер 2. Первое, что поразило, это неопрятный вид проводника и запах куревом за версту. Также спинки кресел не регулируются почти у половины кресел, попросив стаканы для чая, получила их без подстаканников. Как нести кипяток втаком стакане? Сказал проводник, что у него их нет. Выручил пассажир. В вагоне душно, кондиционер не работает, один из двух туалетов работает наполовину ( не работает педалька). Проводник дерзок, не сдержан. Минусы все написала, а плюсов нет.

Хотите приехать в пыли и налете, весь вонючий? - берите билет на этот поезд.
Более ужасного поезда давно не видела. В купе грязно, остались бумажки и еда от прошлых пассажиров. Когда стелила белье поднялась такая пыль, что туман в купе был. Чихать стали. Руки и лицо сразу покрылись грязным налетом. А еще этот ужасный запах! Видимо вагон давно не проветривали и кондиционеры не работают. На верхней полке не работает ограничитель и все время падает на ноги пассажиру. Можно упасть с полки . Не рекомендую данный поезд никому!

Хочу поблагодарить проводников поезда 353 Северобайкальск-Иркутск вагон 5 Перфильева Владислава и Черняева Дмитрия за высокий уровень обслуживания. Чистоту в вагоне. Внимание к пассажирам. Заботу о комфорте пассажиров во время посадки в вагон и в пути следования.

Здравствуйте! Хочется от лица всех пассажиров вагона номер 6, поезда 128, Адлер-Новосибирск, выразить глубочайшую благодарность проводнику Черняеву Павлу. Я впервые встретила человека этой профессии, который настолько, не побоюсь этого слова ,любит свою работу. С первых минут общения с этим человеком, понимаешь, что твоя поездка будет обеспечена психологическим комфортом. Каждого пассажира он встречает улыбкой, подробно объясняет все правила порядка, отвечает на все вопросы, решает все проблемы. Каждому пожелает «Доброго утра», «Спокойной ночи», «Приятного аппетита», даже своим хлебом и солью поделится. Павел фанат чистоты. Целый день он ходит что-то моет, протирает, следит, чтобы у пассажиров не копился мусор. Вообщем, я могу перечислять бесконечно… А что самое главное- Павел в этой профессии уже 19лет!!! Ещё хочу добавить, благодаря ему, атмосфера в вагоне была какая-то домашняя. Ещё раз говорю огромное спасибо!!! Буду мечтать ещё раз встретиться с этим замечательным человеком!!!

Ехали на данном поезде 6.07.23. Поезд достаточно ветхий, но хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо нашим замечательным девочкам проводникам, они себя зовут командой из Сыктывкара-Шуктомова Алёна и Гудкова Анна!
Очень внимательные, вежливые, исполнительные. Уборка осуществлялась строго по графику, протиралась пыль и поручни. Туалеты - ИДЕАЛЬНО чистые без единого запаха и грязи! Замечательное настроение сопровождало нас всю поездку.
А в конце и вовсе нам очень помогли. Мы были две женщины (я и мама) с грудным ребёнком. Они настояли на помощи нам в выгрузке чемоданов на перрон. Низкий поклон и благодарность таким замечательным сотрудникам РЖД!

Выражаю благодарность проводнику поезда 49-50 Санкт-Петербург-Кисловодск Михаилу за доброжелательность,внимательность,знание своего дела,отзывчивость. Желаю успехов и процветания РЖД и прошу премироваь данного сотрудника в денежном эквиваленте.

Хочу привлечь внимание управления расписания электричек Вы устраиваете ад на земле Летнее время едут отдыхающие с детьми , чемоданами ,люди работающие на мосту и в Тамани с Керчи и в обратном направлении ЭЛЕКТРИЧКИ нужны и просто необходимы с Тамани на Керчь с 8-40 до 9-30 чтоб люди могли после суточной или ночной работы добраться домой , а учитывая, что люди работают на Волне,и.др предприятиях проживают от Керчи до Владиславовки было бы удобно пускать рабочие поезда утром 8-30 до9-30 и вечером от 19до20-30 В летний период каждые 2- 3 часа для перевоза приезжих Неужели для принятия решений надо каждый раз писать презеденту

Во-первых указатели поезда. Если это поезд Анапа Санкт-Петербург, то зачем там слово Москва? Это путает. Технические стоянки по полтора часа - почему выключен кондиционер и при этом нельзя открыть двери?

Очень часто пользуюсь этим эксперессом. Последнее время включают кондиционер на всю мощность и люди вынужденны всю дорогу мерзнуть. Еду в данный момент. За окном 15 градусов и дождь. Кондиционер пашет на всю мощность. На просьбы пассажиров уменьшить, не реагируют.

Ужаснейшая поездка. Мы с семьей решили отправиться в маленькое путешествие. Купили билеты(с местами),у нас 2 детей и инвалид1гр. Чтобы не стоять!!! И что мы получаем по итогу. Наши места заняты,причем пассажирами у которых билеты без мест,т.е. они были обязаны нам уступить. Но нет,с места они не двинулись. На просьбу к сотрудникам(проводникам),помочь нам разобраться,они пожали плечами,что-то промямлили и УДАЛИЛИСЬ. По итогу: 3пассажиров,включая 2детей стояли до самого приезда в пункт назначения. Места у нас были оплачены!!!