Российские железные дороги — отзывы

К сожалению, за последние 8 лет мы не видим улучшений. Раньше и вагоны новые, и туалеты приличные и подарки деткам. Куда все делось....Цены на билеты не соответствуют ни уровню комфорта, ни сервиса. В купе и туалетах грязно. Бумагу надо просить. Очень зависит от начальника поезда, конечно. Три раза ездили с Смирновым, так там даже старый вагон казался люкс. Чистота, приветливые проводники. Мыло, бумага, сиденья, все есть. Уборка по расписанию. Сам начальник за день два раза в каждое купе заглянет и спросит все ли в порядке. Так там и отзыв приятно оставить. Сейчас едем с Лысенко. Его пока не видели. Проводник молоденький паренек. Не приветлив от слова совсем. В вагоне не чисто, бумагу в туалет просим. Душно. И подходить уже не хочется. Настроение портить только. Поезд 228 Новороссийск- Петербург.

Ехали 4июля 2023г.из Красноуфимска до Минеральных Вод в 6 вагоне. Это просто ужас!!!!каждый год ездим на этом поезде, всегда оставались положительные эмоции, но в этом году, нет слов!!! Вагон грязный, белье все серое в пятнах крови! Кндеционер всю дорогу то ломал я, то еле работал, ехали все постные, грязные!!! Когда садились в вагон, проводник даже не открыл дверь, зашли через соседний вагон, на моем месте вообще спала левая женщина, туалеты тоже постоянно ломались, приходилось ходить в соседние вагоны! ВООБЩЕМ ПОЛНОЕ РАЗОЧЕРОВАНИЕ ОТ ПОЕЗДКИ И ОТ ПРОВОДНИКОВ!

Ехали с моря на поезде Адлер Челябинск, 12 июля в вагоне 17, купейном ,не работало два туалета, от слова совсем!!! Это ещё хорошо, что скоро нам нужно было выходить на своей станции!! Я считаю, что это не приемлемо, билеты стоят не малых денег, так почему же такой офигенный сервис в виде бонуса сходи в туалет в соседний вагон??

Поезд 222 Анапа-Архангельск 11-12 июля со станции Староминская до Архангельска. Вагон 14.
Вагон новый. Чистота, порядок, комфорт. Проводник Ирина доброжелательная, приятная в общении. На протяжении всего пути создала комфорт путешествия. Купили товары, необходимые для ребёнка: любимые чипсы, вермишель Роллтон.
Благодарю проводника вагона 14 Ирину за ответственное отношение к работе.
Спасибо РЖД! Будем продолжать путешествия с РЖД.

11 июля мы выехали из Тобольска на поезде 377га в Тюмень. Ехали в вагоне №8 Это были самые ужасные 4 часа поездки, за всю дорогу до Анапы. Кондиционер не работал(хотя в билете указано, что есть кондиционер), в вагоне было +46, все пассажиры изнемогали от жары, у людей поднялась температура, давление.В соседнем вагоне-купе ехал штаб, там было прохладно, люди ходили туда подышать в прямом смысле слова. Мы без сил доехали до Тюмени, а нам ещё предстояла пересадка и дальнейшая дорога. Уважаемое руководство, такие проблемы нужно решать, а не пускать на самотёк, это просто счастье, что никто не умер в этом вагоне. Мы, как стадо животных, ехали в этой душегубке😔

11 июля 2023г мы на поезде №497 в вагоне №10 ехали в Анапу. Очень хочется поблагодарить наших проводников,Лотову Ирину и Речитского Егора! Очень приветливые и отзывчивые ребята.👍В нашем вагоне было чисто благодаря их стараниям, в туалетах мыло, бумага и салфетки были в наличии всегда. Но вот о начальнике поезда приятных слов не скажешь. За всю поездку,проходя мимо нас много раз, никогда не поздоровается, не спросит, как дорога, всё ли хорошо. Хочется пожелать Карпову А. быть более внимательным к своим пассажирам!

скоропостижно умер брат.билеты в санкт-петербург из вологды и обратно купить невозможно ,их нет,никаких резервов нет.Неужели на летний период нельзя было прицепить дополнительный вагон на питер.на южные направления ведь прицепляете,нашлись бы пассажиры,о людях не думаете да и о прибыли то же,пора руководство видно менять

Поезд 687 Ставрополь-Москва, 12.07.23 отправление 23:30
Прекрасный проводник Багаев Гия, очень внимателен и вежлив к пассажирам. В вагоне чисто и комфортно.
Огромная благодарность РЖД и всем сотрудникам, были приятно удивлены комфортной поездке.

Выражаем огромную благодарность проводникам, Вахидову Наминику, Вахидовой Людмиле! Поезд Чита-Анапа 69 поезд вагон 19. За чистоту в вагоне, за чуткое и вежливо отношения к пассажирам, проводники всегда приятно и вежливо отвечают на вопросы, все объясняет все показывают. Низкий вам поклон и спасибо большое!

13 июля 2023 года. Так сложилось, что поездка в южный город Анапа и возвращение домой в Ульяновск состоялись на одном и том же поезде (493й, 493с). Хотим выразить большую благодарность начальнику поезда Зубенко Ларисе Александровне за ее внимание и участие. Мы были приятно удивлены, что Лариса Александровна в течении всей поездки несколько раз обходила вагоны с пассажирами, интересовалась обслуживанием. Также хотим сказать слова благодарности в адрес проводницы 6 вагона Обуховой Татьяне Николаевне, которая окружила нас заботой. Очень тактичная, дружелюбная. Постаралась, чтобы все пассажиры ехали с комфортом. В вагоне чистота, порядок, чистейшее белье, кондиционер работает. В лице наших женщин хотелось бы пожелать всем работникам железнодорожного транспорта, здоровья, мира во всем мире и в ваших семьях, благополучия во всех ваших начинаниях. С уважением Шакуровы Радик и Алмазия.