Помогает бизнесу стать лучше
Сейчас едем домой в Орел, поезд 081 , вагон 14, унитазы забиты с самого Санкт-Петербурга, заявку на ремонт оставить не у кого, проводника в вагоне ночью, утром нет( постучали), кондиционер не работает в вагоне 26-28 градусов, сведений о начальнике поезда и контактах на стенде нет. Из положительного-народ пока спокоен, еще никто не обосрался
Ехали на отдых 1 июля 2023 г. поездом Смоленск Анапа(536) в 10 вагоне.Проводница Богочева Илона на протяжении всего следования поддерживала чистоту в вагоне,туалете,купе пылесосила,мыла. Очень опрятная и вежливая ,побольше таких ответственных работников.
Ездила с детьми в Москву с 07.07.2023 по 13.07.2023, хочу отметить замечательную работу проводницы и начальника поезда вагон №8 поезд 5 Москва-Астрахань, когда сели 13.07 были приятно удивлены приветливостью, чистоте в купе, дорожные наборы уже лежали, постель заправлена, скатерть постелена, журнал находился на столе так всё замечательно было, не могла поверить, что это происходит на яву и было с чем сравнить когда ехали неделей ранее в таком же фирменном поезде Саратов - Москва вагон №22 ничего из перечисленного я не увидела.
Сегодня ехала Перово- 55 км, Казанское направление, в 15:37 от Перово.Села в начало второго вагона, подъезжая к станции -55 км, машинист переехал платформу в два вагона, тоесть при остановке- первые два вагона выехали за пределы платформы...В тамбуре ,где я стояла были контролёры , я спрашиваю-что делать?, Ответ был- беги, пришлось бежать через вагон, где был выход на платформу.... Прошу быть внимательнее впредь машинисту и не подвергать опасности пассажиров , потому что некоторые спрыгнули , а было довольно таки высоко .....
При посадке в поезд пришлось идти через 7 вагонов с детьми чемоданами(шли толпой человек 20)в вагонах душно окна не открываются, на обратной дороге стояли 2 часая(тех стоянка) дышать было нечем вагон битком окна не открывают двери закрыли на стоянка кондиционер не работал
Хотелось бы выразить благодарность и сказать человеческое спасибо дежурному помощнику начальника вокзала г. Миасса Мельниковой Татьяне Сергеевне, дежурному помощнику начальника вокзалаг. Челябинска Ипатовой Натальи и начальнику поезда 14 Москва-Челябинск Тищенко Дмитрию за помощь в розыске и доставке оставленных в поезде 13 Москва-Челябинск вещей. Огромное человеческое спасибо, что выслушили и очень оперативно вещи были найдены и доставлены в Миасс. Особенная благодарность Дежурному помощнику начальника вокзала г. Миасса Мельниковой Татьяне Сергеевне, которая выслушала пассажиров о потере и организовала поиски. Еще раз огромное спасибо
Добрый день. 14.07. 23г.покупала билеты в кассе Самары. Номер по очереди был 175,обслуживала очень долго. Оказалась она стажёр (бейджика не было кто обслуживает) ,но работала одна. После меня уже вызывали 197 номер, а всё стою.А ещё сказала, что оплата по СБП, вообще растерялась. Бегала спрашивала у кассиров, но в итоге я ушла в другую кассу. В другой кассе меня обслужили за 5минут.Если сажает на такое ответственное место, то человека надо научить до конца и принять у них экзамен. С уважением Елена Александровна
Специально устраивают проблемы с приобретением билетов на Северную Пальмиру.Все не в пользу министерства РЖД и даже больше.
Поезд 105 , полно технических остановок , но на перон не выпускают.
Полный трешь в Москве.
Поез стоит 73 мин но пассажиры при этом маринуютя в вагоне , в место того чтобы выйти подышать воздухом. Отдельная благодарность за издевательство над курящими.
Выдержать такое время без перекура и при этом иметь хорошее настроение это - невоможно.
Тое сть, от все кто курит привет- тому кто любит п-ть начальству, не думая о людях.
Если подойти к этому вопросу вдумчиво , то организуйту в конце поезда один тамбар для курения. И вопрос решон.
Нет у нас по старинке :
-Запрещать
-Не пущать
13 июля 2023 года мои родители опоздали на поезд в Крым, перепутали билеты и ошиблись со временем. Мама - после операции на сердце, папа- с высоким давлением, переживать им было опасно. В Крым были куплены путевки. И если бы не внимательная и заботливая кассир на Московском вокзале в Санкт-Петербурге Петрова Мария Ивановна, ситуация могла бы кончиться плачевно. (при том, что в соседней кассе, нас просто послали сразу). Как сострадательно Мария Ивановна отнеслась в моим родителям, билетов не было в крым вовсе и она терпеливо искала варианты с пересадками и, наконец, нашла самый лучший на 16 июля. Как мы ей благодарны! Побольше бы таких сотрудников! Реально, мир бы изменился в лучшую сторону.