Российские железные дороги — отзывы

Вагон 3
Хотим оставить благодарность проводникам Смородин и Макеева,за отличную поездку с уютом и теплом
Отдельная благодарность начальнику поезда за проявление заботы.

Доброе, чуткое отношение сотрудников Старостина Елена, Курбанов Юрий, Щелкунова Юлия.
Весь путь с ними было спокойно. В вагоне чисто, уютно.
Отношение к пассажирам - как к родным людям.
Хочется еще раз прокатится в этом поезде.
Спасибо!

Не так давно пустили в работу на постоянной основе скоростные электропоезда "Ласточка".
На своём опыте плюсы и минусы все прочувствовала.
Из плюсов:
- относительно быстрое перемещение из точки А, в точку Б. По времени сравнимо с автобусом. (Учитывая,что ранее требовалось почти вдвое больше времени на перемежение по ЖД.)
- прибытие поездов строго по расписанию.
- бОльшее количество остановок,а это,повторюсь, более быстрая доставка из А - в Б.
- довольно свободное расположение сидений в вагоне (по сравнению с автобусами и стандартом в самолёте, так вообще рай).
- кондиционер (с перебоями?).
- место для ручной клади и сумок.
- туалет в ОТНОСИТЕЛЬНО свободном доступе 24\7. (Я бы уже в минусы это отнесла ,на самом деле.)
В движении задействованы 5 вагонов, вместимостью от 50 до 90 чел. Туалеты находятся в первом и последнем вагонах. Грубо говоря, одна - единственная кабинка на 150 человек. Естественно, в вагоне на протяжении всей поездки не прекращается очередь из желающих справить нужду. Да такое кол-во лиц,что контролёры не успевают выносить мусор из предоставленной уборной.
Одно дело справить малую нужду, но что делать людям, которых прижало ПО БОЛЬШИМ ДЕЛАМ? Из последних сил держаться в очереди по 20 минут или распихивать других пассажиров? Такие мероприятия вредны для организма. Любого. Что делать людям преклонного возраста? Больным? С недержанием,например?
Допустим,удалось пробраться до заветного трона. Но на ВЕЛИКИЕ дела тоже нужно время. Как поступать людям,что ждут своей очереди? Им тоже срочно надо. Как должен себя чувствовать человек,который знает,что за дверью 15 человек ждут его выхода. Расслабится ли он? Вряд ли. И как смотреть в лицо людям,которые ждут тебя уже минут 10-15?
Это очень большая проблема,требующая решения. Прежде всего, нужно заботиться о комфорте и безопасности пассажиров.
Также из минусов:
- нет возможности опустить сиденье,довольно жёсткое покрытие. 5 часов сидеть на плоском кресле не очень приятно для спины и других частей тела.
- отсутствие дополнительных дверей\полноценных ограждений между сиденьями и входными дверями. Происходят резкие перепады температур в салоне. Зимой очень холодно из-за постоянно открывающихся дверей(см. выше "много остановок"),летом,соответственно, жар с улицы,хотя внутри безбожно морозит кондиционер.
- отсутствие буфета\остановки на обед. Придётся брать еду с собой. Даже в дальнюю дорогу.
Итог: более, чем на час в дороге не рассчитано/

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность компании и работникам. Мне пришлось сопровождать мужа после операции из Иркутска до Усть - Илимска 17 июля на поезде 381 ИБ. Я переживала как он будет добираться до вагона по лестницам и переходу на костылях. При покупке билета нам дали номер телефона и мы связались со службой , которая помогает решить эти вопросы. По приезду на вокзал мужу представили кресло-каталку, довезли до вагона, помогли с багажом. И на конечной станции тоже встретили и сопроводили. Отдельная благодарность проводнику Анне(фамилию, к сожалению не узнала) за ее заботу и внимание.

Доброго времени суток, читающему!
Хочу вам рассказать о поездке в Поезде Москва-Балаково №047, которая началась вчера 19.07.2023г. в вагоне №17 место №3. Первоначально нас встретила вполне доброжелательная проводница, разместила, провела экскурсию и в 14:06 по Московскому времени мы отправились в путь. Но через некоторое время я обнаружила укусы клопа на теле в районе талии. со временем их становилось все больше и больше.
Будьте внимательны!

Поссорились с соседями,они вызвали начальника поезда этот начальник верит только тем кто грозит написать жалобу!
Кондиционер не работает,есть правило когда люди на нижней полке ДОЛЖНЫ уступать место по времени они не уступают говорим начальнику он даже не слушает, слушал только ту которая сказала ему что будет писать жалобу!!!
Ужасный поезд!!!!

Все прекрасные впечатления о Петербурге перечеркнула одна поездка в поезде номер 047 19 июля 2023 года в вагоне номер 2. Первое, что поразило, это неопрятный вид проводника и запах куревом за версту. Также спинки кресел не регулируются почти у половины кресел, попросив стаканы для чая, получила их без подстаканников. Как нести кипяток втаком стакане? Сказал проводник, что у него их нет. Выручил пассажир. В вагоне душно, кондиционер не работает, один из двух туалетов работает наполовину ( не работает педалька). Проводник дерзок, не сдержан. Минусы все написала, а плюсов нет.

Хотите приехать в пыли и налете, весь вонючий? - берите билет на этот поезд.
Более ужасного поезда давно не видела. В купе грязно, остались бумажки и еда от прошлых пассажиров. Когда стелила белье поднялась такая пыль, что туман в купе был. Чихать стали. Руки и лицо сразу покрылись грязным налетом. А еще этот ужасный запах! Видимо вагон давно не проветривали и кондиционеры не работают. На верхней полке не работает ограничитель и все время падает на ноги пассажиру. Можно упасть с полки . Не рекомендую данный поезд никому!

Хочу поблагодарить проводников поезда 353 Северобайкальск-Иркутск вагон 5 Перфильева Владислава и Черняева Дмитрия за высокий уровень обслуживания. Чистоту в вагоне. Внимание к пассажирам. Заботу о комфорте пассажиров во время посадки в вагон и в пути следования.

Здравствуйте! Хочется от лица всех пассажиров вагона номер 6, поезда 128, Адлер-Новосибирск, выразить глубочайшую благодарность проводнику Черняеву Павлу. Я впервые встретила человека этой профессии, который настолько, не побоюсь этого слова ,любит свою работу. С первых минут общения с этим человеком, понимаешь, что твоя поездка будет обеспечена психологическим комфортом. Каждого пассажира он встречает улыбкой, подробно объясняет все правила порядка, отвечает на все вопросы, решает все проблемы. Каждому пожелает «Доброго утра», «Спокойной ночи», «Приятного аппетита», даже своим хлебом и солью поделится. Павел фанат чистоты. Целый день он ходит что-то моет, протирает, следит, чтобы у пассажиров не копился мусор. Вообщем, я могу перечислять бесконечно… А что самое главное- Павел в этой профессии уже 19лет!!! Ещё хочу добавить, благодаря ему, атмосфера в вагоне была какая-то домашняя. Ещё раз говорю огромное спасибо!!! Буду мечтать ещё раз встретиться с этим замечательным человеком!!!