Российские железные дороги — отзывы

Новые комфортные вагоны. В туалете чисто и без запахов, есть мыло и одноразовые накладки. В некоторых вагонах есть даже кондиционеры.

Ехала до Питера с Адлера, как предполагала туалеты будут очень пахнуть, но оказалось не так. Не поняла совсем, это работа освежителей или как-то запах убирают, а потом как оказалось это проводники так часто употребляют то ли духи, то ли что-то другое, что в туалетах запах духов, Это первый и жирныый плюс!
А ещё оказывается в вагоне убирают больше 2 раз в день на это тоже обратила внимание не только я, но и мои соседи
Убирали в вагоне 3 раза
И вагон был очень старый,не смотря на то что в соседнем вагоне было всё в порядке,кроме туалетов, один был закрыт и вонь там была, не побоюст этого слова отвратительная,так же как и проводник, очень грубая женщин а.
Обслуживали нас две Ани на моё удивление девочки приятные и ни в чем не отказывали
Благодарю за поездку лишь в том ч т о уборка и туалеты были в хорошем состоянии

Двухэтажный современный состав, была надежда, что доеду с комфортом. Жара в вагоне!
На вопрос, отвечают : разгонится будет прохладнее. Через два часа пути разгон так и не произошёл. Спрашиваю как это между собой связано? Ответ паразил: с набором скорости начинает вырабатываться электричество😝 Проводник думает, что мы едем на углях или на паровозе. Начальник поезда удивлён происходящим, сам видимо имеет кондиционер не зависящий от скорости.

Ехали с мужем из Хабаровска во Владивосток на поезде 62 Москва-Владивосток 20 июля 2023 г Вагоны прицепили в Хабаровске. 37 вагон. По всей видимости, вагоны стояли на запасных путях под открытым небом. Как только зашли в вагонбыло ощущение, что зашёл в парилку бани. Духота невыносимая. Окна грязные, розетки для зарядки телефонов не работают. Молоденькие девочки проводницы не грубили, видно им тоже не сладко работать в таких условиях.

Ехали 19.07.2023 из Ростова -на-Дону до Москвы.Вагон старого образца,пыльно, кондиционер работал не постоянно.Вагон убирался 1 раз.Впечатление отвратительное.Хотя цена билета не дешёвая.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность за индивидуальный подход к каждому пассажиру, за вежливость и обходительность, билетному кассиру в г. Саратове, Дементьевой Тамаре Якубовне. Благодарю РЖД за таких чутких и внимательных сотрудников!

Всем доброго времени суток! Отзывы о чем либо пишу редко, почти никогда, но очень уж захотелось сейчас)
По большой просьбе детей дорогу на море в этом году организовали на поезде. Билеты приобрели на 20 июля, фирменный 102 поезд РЖД, Москва - Адлер, восьмой вагон, первое купе. Время в пути - без 25 минут сутки. Ехали веселой компанией - я, дочки -10 и 6 лет и наша бабушка.
По завершении поездки во - первых хочу поблагодарить РЖД за предоставленный комфорт и профессионализм персонала. Во-вторых - сказать большое спасибо проводнику Перовой Светлане - за созданную в пути атмосферу чистоты и домашнего уюта.
В начале пути сразу подробно ознакомили с правилами и особенностями пребывания в вагоне, ассортиментом сопутствующих товаров. В течении суток уборка пылесосом происходила несколько раз ненавязчиво, быстро и во время. Мусорный пакет в купе менялся регулярно. Кипяток, бытовые вопросы, помощь открыть купе если забывали магнитный ключ - все с улыбкой. Сам вагон очень чистый. Постели в купе были уже застелены при посадке . Белье, полотенца, скатерть на столе - все идеальное, белоснежное, хорошего качества. Туалеты всю дорогу ухоженные - туалетная бумага, разовые круги на унитаз, бумажные полотенца - в наличии постоянно.Понятно, что полный вагон людей и исходя из количества и индивидуального поведения-воспитания каждого пассажира общественный туалет идеально чистым быть не может. Но все что зависело от проводника было сделано. Очередей не было не разу при стопроцентной заполненности вагона.
С огромной благодарностью и уважением посмотрели на профессию проводник! Переезд из города в город превратился в приятное путешествие! С такими профессионалами РЖД вы всегда будете лучшими! Светлана Перова - еще раз большое СПАСИБО!!

Любовь Украинцева. Июль 2023г.

Кассир Терехина Т. Г. никогда не выдаёт мне банковский чек вместе с билетом. На мой вопрос отвечает грубо (Господи, началось - её слова) - надо попросить чек, никто не просит, а вам зачем то надо. Требую обучить кассира Терехина Т. Г. корректному обращению с пассажирами и обучить её правилам выдачи чека пассажирам. Приморский край, Владивосток, путь следования от Совхозной до Луговой

Добрый день! 19.07.2023г ехала на поезде 063ВА Санкт-Петербург-Самара. Хочу поблагодарить от всей души проводника 3 вагона ,Миколенко Ирину. Весь путь от Санкт-Петербурга до Саранска была создана комфортная обстановка. В вагоне очень чисто и опрятно,по всем просьбам пассажиров ,проводник немедленно реагировала. Всегда вежливая и с улыбкой. Очень редко попадаются такие люди ,как Миколенко Ирина.

Это просто ужас, сейчас почитала коменты, оказывается я не первая столкнулась с такой ситуацией! Принесли постельных клопов с поезда, пришлось обрабатывать всю квартиру! Это так тежело, всё перемывать, перестировать! Это ужас! Лучше бы я послушала мужа и полетели самолётом! Покраснение до 10 см в диаметре,ощущение до сих пор что они ползают по тебе,так мерзко!