Помогает бизнесу стать лучше
Хочу выразить благодарность работникам службы маломобильного сопровождения Московского вокзала Санкт-Петербурга. Приезжала в ребенком-инвалидом на лечение, несмотря на то, что заявку на сопровождение заранее не оформила, нас встретили у вагона, помогли добраться до такси. Помощь нам оказали и на обратном пути. Спасибо за оперативность и отличную работу службы!
Была смешная история. Приехала я на вокзал Ленинградский 30 апреля ночь. Смотрю нет поезда моего. Поймала мужчину в форме РЖД, показала билет. Он говорит, так у вас отправка с Восточного. успеваете. (ну а я впервые о нем услышала))) Взяла такси, приезжаю. Бегу на поезд, прихожу первая, а мне говорят- вас нет в списках. И потом сразу... так ваш поезд ушел вчера))) Да как так то? А я просто приехала не 30.04 в 00ч20мин, а 31.04))) Думала не ехать уже, но пошла в кассу. Я такая была не одна на удивление. Купила билет. Парень даже не спросил что куда хочу. Просто пришла к вагону, а мне проводница говорит-вы что даже без белья?))) Оказалась боковушка возле проводницы. И всю ночь шаркали все, НО как утром выяснилось, смотрели на меня и пытались не хлопать дверью))) Конечно и белье я взяла. Но под утро, так было приятно и неожиданно, открываю глаза, проводница построила мне домик из одеял, что моя первая боковушка в жизни, приобрела другой оттенок поездки. Благодарю. Низкий поклон таким людям.
Здравствуйте, не нашла где оставить отзыв. Пишу сюда. Всегда выбираю поезд на 07ч35 и обратно на 19ч39 Москва-Ярославль-Москва.
Сегодня 23 мая 2023 года купила билеты, поехала и очень очень благодарна моим девушкам проводницам. Туда 13 вагон место 33, обратно 13 вагон место 13. Состав сотрудников разный, а девушки даже похожи)). Благодарю за внимание, за то, что такие красивые, нежные, интересные девушки работают для людей. Пусть все у них в жизни получится, сбудутся все желания. Я к сожалению не записала фамилии и имен, они достойны похвалы и признания. И даже с утра, недопеченное тесто в "Сосиски в тесте")) а у меня уже, как ритуал, как еду - покупать с утра, не омрачил поездку. И вечером помогли (ехала после массажа), измерили давление, принесла моя проводница воды. А обе они еще помогли мне с зарядкой. А приехала домой и оказывается она была с собой))) Спасибо вам девушки. Спасибо, что вы есть. Вы "сделали" мой день, как говорят)) Удачи вам во всем.
Очень люблю ехать на поезде. Благодаря вам, комфорт и уют.
Приехала сегодня, 23.05, в город Москва на поезде 379ВА, вагон 8. На протяжении всей поездки проводник данного вагона не давал проходу. Всячески подавал признаки внимания. Загораживал проход и говорил, чтобы я его не расстраивала и заходила на чай. Что если буду ему улыбаться, то меня ждёт сюрприз от РЖД. При разговоре со своим молодым человеком, он подходил и пытался что-то шептать на ухо. К сожалению, имени не запомнила, но надеюсь, что данного сотрудника проинструктируют о манерах разговора с пассажирами и впредь такого больше не повториться.
Такого я не видела уже давно, человеческого с неподдельной искренностью отношения к людям, начиная от машиниста поезда (жаль не знаю его имени), начальника поезда Болдыревой Татьяны и проводника нашего вагона Новиковой Светланы. Чувствуется , что бригада этого поезда единый сплоченный коллектив. Во всех вагонах чистота и порядок, отзывчивые проводники (все это видела своими глазами пойдя 10 вагонов до ресторана). Хочется, чтобы на нашей родной железной дороге было побольше таких бригад. Ехала в командировку Самара-Уфа 22.04.23 поезд 14, вагон 14.
19 мая 2023г выехали на поезде 047 по маршруту Санкт-Петербург-Ярославль в вагоне 12 .
Отвратительное отношение начальника поезда к пассажирам. Проводница в возрасте школьницы вообще забила на свои обязанности. От слова совсем. Утром обнаружили отключенный титан, в 7:40 она удосужилась проснуться и первым делом пошла заварить себе кофейку, пассажиров как будто и нет в вагоне, хотели купить чай, что-то к чаю, но куда там, разбудить ее было нереально, и это все учитывая тот момент, что проезд в купе является проездом повышенной комфортности. в вагоне всего 5 купе, все спали с открытыми дверями, вентиляцию ночью нам не включили. отвратительно!!!
Ужасное движение поездов 23.05. поезд 01 Москва Владивосток поездка до Читы опоздание на 2,5 часа .из- за опоздания не попал к стоматологу..потеря времени , денег , настроения , ,, конечно сейчас принесу извинения сожаления и т.д ( суньте их себе)..отвратительная работа...
Хочу выразить благодарность работникам ЖД вокзала г. Краснодар. 23. 05.2023г поездом 35 по маршруту Санкт Петербург Адлер встречали родствеников, один из родственников инвалид 1 группы, мною была оформлена заявка на сопровождение инвалида и помощи в доставки. Все было на высшем уровне. Коляска была доставлена к месту остановки вагона и вместе с багажом довезли до места остановки авто. Дежурный по вокзалу лично присутствовала. Спасибо огромное за помощь ребятам и дежурному по вокзалу.
Выехали 22.05.2023 из Санкт-Петербурга в Ижевск поезд 131 вагон 1. Всю дорогу поезд встряхивает так, что у пассажиров падают вещи со столиков и под вагоном что-то скрежещет. С ужасом думаем, что будет ночью, пассажиры с полок будут падать? А в поезде есть дети старики и больн илые. Два варианта: или неисправный вагон, или неумелым машинист.
Ехали на поезде 119А Санкт-Петербург- Белгород в вагоне 4 . Проводник Сергей Шаповалов. Хочу выразить благодарность. 22 часа поездки пролетели в комфорте и с хорошим настроением. Очень вежливый, внимательный, обаятельный, заботливый, спокойный. И ненавязчивый. Спасибо ему огромное. Настоящий профессионал!!! Побольше бы таких.