Помогает бизнесу стать лучше
Кассир- Гороховых Светлана Владимировна: неправильно пробивает билеты(вместо студенческого пробивает ветеранский, держа в руках документ и читая его) , вместо двух билетов пробивает один(и то, неправильный), начинает повышать голос и банально хамить. Было такое ощущение, что она не в себе.
Написала жалобу, и была не права. Я с ребёнком ехала на поезде 777 СПетербург- Москва, 9 вагон. По прибытию забыли iPad в вагоне. Сразу не смогла дозвониться, и написала жалобу. А зря. На следующий день дозвонилась, в справочной меня проконсультировали и нашли мою потеряшку на складе забытых вещей, откуда и забрала в целости и сохранности.Огромное спасибо проводником, работникам справочной служба и склада за чёткую и слаженную работу.
Добрый день хочется выразить большую благодарность проводникам Татьяне Валиуллиной и Ивану Голдобину 345/346 вагон 15 вежливые всегда помогут ,когда попросишь о помощи ехала с маленьким ребенком 2 месяца с Краснодара до Тюмени побольше таких отзывчивых и добрых проводников 💥😇😻Поддержали в трудной ситуации 👍
Кругом сплошная цифровизация, роботизация, а элементарно заказать билеты из Москвы до Туапсе за 3 месяца не возможно. Продаётся очень малое количество билетов. Если не успел в первые 3 минуты купить билет,, выбора уже не останется. Когда же наладят работу движения поездов в сезон отпусков. Каждый год всë только хуже, сплошные нервотрёпки.
Так случилось, что пришлось перевозить 23 мая 2023 г., после операции на позвоночнике, мужа из Астрахани в Москву лежа. Очень волновались, но все службы ржд сработали на отлично, начиная с вокзала в Астрахани, затем в поезде "Лотос", в специальном купе для инвалидов и встрече на вокзале в Москве. Просто поразила слаженная, профессиональная работа и услуги, которые предоставляют ржд. Спасибо всем огромное.
Добрый день хочется выразить большую благодарность проводникам Татьяне и Ивану 345/346 вагон 15 вежливые всегда помогут ,когда попросишь о помощи ехала с маленьким ребенком 2 месяца с Краснодара до Тюмени побольше таких отзывчивых и добрых проводников 💥😇😻
В космос летаем, нанотехнологии разные разрабатываем. А элементарно наладить работу сайта ржд не может. Ровно в 8 часов утра начали заказ билетов на поезд 038*ГА из Москвы в Туапсе. К заказу было представлено только два купейных вагона. И это за 90 дней ! Выбранное нижнее место так и не удалось купить. Сначала бесконечное количество отказов в покупке. А когда оплата наконец то прошла, оказалось ,что место по оплате прошло верхнее ,совершенно из другого купе. Как так? Когда уже повернетесь лицом к своему народу? Деньги платим немалые, а сервис по-прежнему отсутствует.
Что происходит? Невозможно купить билеты Москва-Новороссийск. В 8 часов бронируем купе, доходим до оформления заказа, сразу выходит сообщение, что билетов нет!!!! Это просто безобразие!! У нас забронирован отель, а как добраться до отеля вопрос!!! Что происходит!!! Испорчен отпуск!
15 лет не ездил на поездах и больше не поеду!
Собрались в отпуск из Новосибирска в Анапу. Самолет в свете последних событий только до Адлера,так как сын(7лет) никогда на поезде не ездил,решили ехать поездом. Не,ну а что,3 е суток по России,в вагоне кондиционер,душ в поезде за 150 рублей-поехали!
01.06.2023 загрузились втроем на станции Новосибирск Главный отправляемся в путешествие,наш поезд 205 ИА(Иркутск-Анапа)
Благополучно доехали до станции Барабинск,позавтракали, едем,смотрим в окошко-лепота!
Где то под Татарском сия идиллия рушится поломкой кондиционера в нашем первом вагоне ( на улице за +30) вагон начинает потихоньку нагреваться,а так как форточки открываются только в коридоре и всего 4,нагреваться начинают и люди. Напомню,это сезон отпусков и каникул.
В Омске нам приносят напольный кондиционер,который выбивает каждые 3-5 минут,впереди Казахстан. Проехав границы начальник поезда старается распределить людей,семейных и едущих до конца,по всем свободным местам!
Под Самарой выходит из строя кондей в плацкартном вагоне.
Душа нет(не рентабелен😱) За более чем 4 суток в пути по жаре и не рентабельно? Вы серьезно?
В чем проблема на большой станции заменить вагон не исправный,в чем проблема в летний период подцепить вагон с душем?
На данный момент ситуацию исправляет только начальник поезда,РЖД ему ни как не помогает!
Вояж еще не закончен,но на поездах я больше не ездюк! Две звезды добавлены исключительно за личный состав поездной бригады img]647acffd5ec49_thumb.jpeg[/img]
В поездке 02.06.2023 из Питера на поезде 777 забыла iPad. Пытаюсь найти, но пока без результатов. Неужели не осталось честных и внимательных проводников?