Помогает бизнесу стать лучше
Хочу выразить благодарность проводнику поезда 133АА Санкт-Петербург - Казань
Джапарову Руслану.
Проводник молодец. Видно, что любит людей и свой труд. Очень ответственный, внимательный, в общем - большой молодец.
Спасибо Руслану и РЖД
Ездила на этом поезде два раза ; в прошлом году и в этом года 24 июня. Поезд очень старый, грязный, до Ростова останавливается на каждом полустанке. Туалеты старые, их никто не убирает!
Проводники Марина и Елена! Профессионалы с большой буквы! Чисто! Туалет всегда чисто! Вежливость на высоте! Пожелания пассажиров не просто выполняются, а даже предугадываются! Плацкарт с такими проводниками ничем не уступает купе! Благодарю!
РЖД всегда с сюрпризом. Поездка на электричке в летний понедельник утром увенчалась «успехом». Накануне вечером, посмотрев расписание на 31.07 выбрал подходящее время, в 9.40 и, как следует, утром заранее приехал на платформу Новопетровское. Но по прибытии обнаружил, что электричка будет в 10.36. Потеряв час времени и сев, все-таки, в долгожданный поезд. Кондуктор, который продавал билеты в вагоне, кроме стоимости билета взял с меня дополнительно 100 рублей, сказав, что надо было взять талон на платформе. Я редко езжу на этом виде транспорта, и для меня все это неизвестно. Никакой информации о том, что надо брать и какие талоны предъявлять и где, нигде не было. Более того, за час пребывания на платформе я этого нигде не прочитал. Призывы пользоваться общественным транспортом, как альтернативой личному, так и останутся призывами, если отношение к пассажирам, главным клиентам, будет таким пренебрежительным.
Всем добрый день!
Давно не пользовалась услугами российских РЖД.
И вот долгожданное путешествие. Поезд 545 Орск-Сочи. 11 вагон😊. Садимся в Оренбурге.
Встретили замечательные,отзывчивые проводники - Кредина Екатерина и Миняйло Анастасия.
Девочки, спасибо огромное за ваш Труд💗
Чистота, позитивное и уважительное отношение к пассажирам, качество услуг на высоте💯
Отдельные слова благодарности начальнику поезда Никулиной Ольге!
Успехов и здоровья вашему коллективу!
Дорогие Оренбуржцы, путешествуйте с удовольствием нашими родными РЖД!
Очень хочется посмотреть на человека, который летом в поезде южного направления, ставит в сомтав вагоны без кондея! Уважаемые, 21 век, а мы все на старинных вагонах! Поезд 477у челябинск- адлер.
Ещё забыла, в курортную зону, вагон без биотуалета!
10 лет не пользовалась вашими услугами, дай бог, Ещё столько же без них!
Несколько месяцев уже работаю помощником машиниста. Прошел обучение. Это было бесплатно. Благодарен за возможность начать карьеру в такой компании. Оформлен по ТК. Платят вовремя. Рассчитываю на карьерный рост. Знаю, что у меня получится, а здесь есть для этого все возможности.
Рано утром 14.07.2023 сели с сыном в Саратове на поезд 107, 3 вагон. Сразу заметили небольших тараканов. Проводница Вера заверила, что это случайность и помыла вагон. На станции Казань ( вечером) тараканы повылазили из своих укрытий. Проводник обработала стены купе спреем от комаров и заверила, что тараканов не будет. Этот кошмар с нашествие тараканов не прекращался всю ночь. Мы с сыном не смогли уснуть, боясь что тараканы заползут нам в уши. Утром пришёл начальник поезда Штанрель Марина. Просила что бы мы не писали жалобу и сказала, что скоро прицепят дополнительный вагон и нас туда переселят. И нам начислять бонусы за причинённые неудобства. Так мы доехали 16.07 ночью до Тобольска. Не спав практически 2 ночи. Дополнительный вагон к поезду так и не прицепили, хотя целый день нас уверяли, что прицепят. Бонусы так и не начислили. Мы, пассажиры тратим деньги, выбирая РЖД, в итоге получаем полную антисанинатарию и обман от начальника поезда. ПОЗОР РЖД.
Сегодня 31 июля 2023 года, я с 3 детьми, специально , приехала на вокзал заранее, а именно за час до поезда , чтобы спокойно купить билет, взяла талон, ждала очереди на табло, 1 касса была свободна, подошла туда, только спросить, в итоге , этот «чудо» кассир, решила мне оформить билеты, мало того , что я ей несколько раз объясняла , что мне нужно 3 билета нижних и один ребенок со мной едет без места, так она оформляла билеты 20 минут, в итоге отдала документы, сказав, что все зависло, я конечно, не врач и не могу ставить диагнозы, но уж очень казалось , что кассир не в трезвом состоянии, так как, она когда встала шаталась и речь ее была не совсем внятной, в итоге забрав документы из 1 кассы, до поезда оставалось 15 минут, в другой кассе , кассир оформила билеты за 5 минут, спасибо ей огромное. Итог , потеряла на покупку билетов почти 30 минут, без очереди, ее почти не было, бежала с 3 детьми на поезд( с одним на руках), вот это сервис !!! Нормально???поезд 138С.
26.07.2023 Адлер-Санкт-Петербург 114/113 Огромное спасибо проводнице Регина (12 вагон проводница) Бондаренко Лидия ( 8 вагон проводница) и начальнику поезда Елецкая Анастасия. Сели утром в Лазаревском в 12 вагон, к сожалению выяснилось что кондиционер не работает, в13:00 начальник поезда разрешила это недоразумение и моей семье предоставила новые места в 8 вагоне ( штабной) .