Российские железные дороги — отзывы

Ехали 11.06.2023.из Питера в Адлер, до Тулы в 13 вагоне. Придирок нет все на 5.Доброжелательный проводник Александр, побольше таких людей любящих свое дело.

Ехала 11.06.2023 с Питера до Тулы. Вагон чистый, кондиционер, розетки, все в наличии, доброжелательный проводник Александр. Побольше таких людей.

СЕГОДНЯ, 12 ИЮНЯ, ПЕРЕЕЗД БЫЛ ЗАКРЫТ ПОЧТИ НА 2 ЧАСА. СОСТАВ ПЕРЕГОРОДИЛ ПРОЕЗД. МАШИНИСТ АРТЕМЬЕВ, ТАБ. № 48321 (ДЕПО ЛЯНГАСОВО) НЕ ЗАХОТЕЛ ВЫПОЛНИТЬ РАСПОРЯЖЕНИЕ ДЕЖУРНОЙ ПО СТАНЦИИ ОБ ОСВОБОЖДЕНИИ ПЕРЕЕЗДА. ПЫТАЛАСЬ ОБРАТИТЬСЯ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ РЖД. НЕАДЕКВАТНОСТЬ ОТВЕТА ПОРАЗИЛА. ПРЕДЛОЖИЛИ ПОДОЙТИ К НАЧАЛЬНИКУ СТАНЦИИ С ЭТИМ ВОПРОСОМ (Я НА МАШИНЕ НА ОДНОЙ СТОРОНЕ ПЕРЕЕЗДА, СТАНЦИЯ - НА ДРУГОЙ, ПРИМЕРНО В КИЛОМЕТРЕ). ВТОРОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ-ОФОРМЛЕНИЕ ЖАЛОБЫ ОТ МОЕГО ИМЕНИ. ОТ ЭТОГО СОСТАВ НЕ ОСВОБОДИТ ПРОЕЗД.

Выражаю благодарность проводнику Оксане поезда 644 Адлер Кисловодск отправление 11 июня вагон 4 за чуткость и заботу .

Выражаем благодарность и восхищение проводнику Марату, вагона 4 , поезда 293 Мурманск - Анаппа, за добросовестное отношение к работе, за умение общаться с пассажирами, за чистоту, которую поддерживает во время поездки.

Добрый день.
Хочу оставить отзыв о вагоне СВ 14, поезда Москва Адлер 083.

Вагон старый, очень уставший от прожитых лет.
Что нас поразило.
Это отсутствие розеток в купе!
Есть 3 розетки в коридоре.
Заряжали свои телефоны от удлинителя, который предложила нам проводник!
Это в 21 веке! В вагоне СВ, за стоимость билета 19 583 рублей!
В купе нет ни каких пренадлежностей, ни бактерицидных салфеток, не говоря уже об одноразовых тапочках.
Туалет, так называемый био, с педалькой, и краном без горячей воды и краном типа рукомойника, как в советские времена.
Умывальные принадлежности положить некуда.
Нет СВЧ, ходили разогревать еду в соседний вагон.
То есть, в вагоне - купе СВЧ есть, в СВ нет.
Это более чем странно.
То есть комфорт, который ожидаешь получить, покупая билеты в СВ , получили только один, это купе на двоих.
Как то не стоит это таких денег.

Есть с чем сравнить
Ехали из Сортавалы в Москву.
СВ - купе похожее на комнату в квартире.
Уют!!!!!
Одноразовые тапочки, косметичка с необходимыми принадлежностями, телевизор,вода в бутылках.
В туалете, горячая вода, можно заказать душ.

Уважаемый РЖД, люди едут в отпуск, и уже с дороги начинается так называемый "русский сервис", полное не соответствие цены и качества.
Уж если вы приравниваете стоимость билетов поезда к самолёту, то обеспечьте комфорт пассажиров.
А сейчас это похоже на выкачивание денег с граждан. Некрасиво!
Жаль ваших сотрудников - проводников, которые все это выслушивают. К ним претензий нет, они максимально крутятся, чтобы сгладить эти огромные минусы.

спасибо бригаде поезда 015 Волгоград - Москва. Приятные, общительные работники, с которыми и дорога становится короче и приятнее☺ Хотел бы отметить проводника вагона 15 Анну Овчинникову, самая приятная и отзывчивая работник. Побольше бы таких людей, кто радует в поездках на поездах. Огромное спасибо ей и приятных пассажиров в дальнейшем 😊 Надеюсь этот отзыв не будет пропущен руководством компании 😉

Ехали в поезде Чита- Москва номер 069 вагон номер 3. Все очень хорошо, доехали с комфортом. Огромное спасибо проводникам Виктору и Надежде относятся с пониманием, доброжелательно😍

Какое отношение этот поезд имеет к слову ‘фирменный’?! Едем в вагоне номер 6, вагон старый, туалет вонючий и грязный,бумаги нет… За это ‘удовольствие’ заплатили больше 5000. Позорище!!!

10.06.2023г.,я ехала на поезде 819ВА, ласточка Петрозаводск-Псков. Поразилась халатному отношению к своим должностным обязанностям проводника вагона 5. Я с дочерью и матерью вошла в 5 вагон на станции Дно (до Пскова). Проводница - женщина средних лет, забрала себе наши билеты не сверив их даже с паспортными данными. Мы прошли в 4 вагон к своим местам, но поскольку там было занято, перешли в 3 вагон и сели на свободные места. Спустя время пришла проводница 5 вагона нахамила и с пренебрежением отдала нам забранные по непонятной причине билеты. По прибытию на конечную станцию всё та же проводница сообщила, что мы сами должны нажать на какую-то кнопку, чтобы открыть дверь, на наше требования открыть , она пояснила я буду выходить в другую дверь, где пассажиры не выходят, только после "перепалки" проводница все таки выполнила свои должностные обязанности. Впечатление от такой поездки ужас, почему такая наглая хабалка работает в таком приличном месте? Загадка