Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8148 отзывов

От пассажира поезда 145 СПб-Челябинск

Скажите,откуда вытащили вагоны,следующие в этом составе?!!!!Из какого пыльного угла?Ехать в Екб двое суток,вагона-ресторана нет!Нас снова приучают возить с собой курицу и варёные яйца?Позорище

Благодарность

Я впервые на железнодорожном вокзале города Орска. Мне очень понравился вокзал. Здесь чисто, уютно, сотрудники вежливы, предупредительны, отзывчивы. Главное отмечу, что здесь хорошо все организовпно и оборудовано для людей с ограниченными возможностями. Специальные коляски нескольких видов, пандусы, туалетные комнаты, специальные таблички для чтения для слепых, такое я вообще впервые вижу. Комнаты отдыха разных классов по доступной цене. Ухоженная зона отдыха на вокзальной площади. Спасибо большое сотрудникам вокзала и администрации.

Отвратительный поезд N 157Санкт-Петербург - Москва.

Езжу часто и много. Но такого безобразия не видела уже давно.
Поезд сам по себе очень старый. В вагоне, третий вагон,грязно, в туалет вообще не войти. Проводника никогда нет на месте. Пробежит, промелькнëт и опять исчезла. Бельë сырое.
Больше на таком раритете, никогда в жизни!

Жалоба на ж/д "Сызрань 1"

Первый вокзал, где настолько некомфортно:
1) отсутствие комнаты ожидания матери и дитя
2) отсутствие комнаты комфортного пребывания для маломабильных граждан
3)Отсутствие буфета на территории ж/д ( необходимо выходить на улицу)
4) грузовые поезда останавливаются на 1 и 2 пути, а пассажиров отправляют на 3 и 4 путь ( через улицу минуя весь контроль- куда может подойти любой желающий без билетов и даже не провожающий)
5) маломабильные люди непонятно, как должны подниматься по крутым ступенькам , чтобы дойти до 3 и 4 путей.
6) на кассе кассир не правильное оформление битов. ( просто ржд бонус, а не маломабильного с сопровождающим)

Спасибо большое!!!

15.06.2023г ехали на электричке из Москвы в Крюково поезд по расписанию в 16ч37мин. По прибытии на конечную станцию при выходе сын забыл в вагоне телефон. Сколько было слез ,горя и разочарования в жизни у ребенка ведь это долгожданный подарок от деда Мороза. Я набрал на телефон сына,Мне ответил мужчина,это был машинист поезда. Он объяснил,что они уже уехали обратно в Москву,но он передаст телефон другой бригаде которая поедит в нашу сторону. Через 1.5часа мы с сыном стояли у платформы и ждали поезд идущий из Москвы и прибывающий в крюково в 19ч02мин. Из поезда вышел парень и отдал сыну телефон. Большое спасибо и низкий поклон всем принимающим участие в этой спасательной операции и отдельное спасибо их родителям за воспитание !!! СПАСИБО!!!

Отзыв о поезде Питер-Aнапа

После 3 дней отдыха хочется написать не очень лестный отзыв о поезде ПИТЕР-АНАПА N 576
В целом поездка прошла хорошо
Попались очень добрые люди которые уступили нижнюю полку для мамы с ребенком
Большое спасибо и низкий поклон
К сожелению очень очень ГРЯЗНЫЕ и вонючие ТУАЛЕТЫ
Нельзя нормально умыться и подмыть ребенка!!!
Что то надо поменять....дезодаранты не помогают

рекомендую

против самой компании ничего не имею, но нынешнее обустройство вокзалов уже устарело, пора бы побольше мест сделать, что ли

Руководство РЖД

Работой РЖД -точнее её руководством должен заниматься СК РФ.Как была помойка во всех отношениях так её и осталась

Неудобство для пассажиров

Ярославль-Главный: в здании вокзала два зала и несколько лавочек по 4 места. Толпа пассажиров вынуждена в течение 1-1.5 стоять на ногах в ожидании освободившегося сидения. На крыльце вокзала много места, где могли бы отдохнуть в ожидании поезда ещё не менее 25 пассажиров.

Лучшие проводники

Ехала на поезде 128 Адлер Красноярск, вагон номер 24 место 7, проводники Пронина Наталья и Муратшина Лира, со мной рядом молодой человек без ног, проводники ухаживали за ним(Муратшина Лира и Пронина Наталья) в свободное время проводили с ним, душевные разговоры, помогали ему чем могли, чай, кофе, в вагоне идеальная чистота, вежливы девушки. Меня это очень тронуло, приятно когда есть такие люди, спасибо вам Наталья и Лира, по больше бы таких людей. Время пролетело не заметно, спасибо огромное за поездку.