Российские железные дороги — отзывы

Благодарю за чистоту, вежливость, поддержку хорошего настроения и тщательное выполнение поставленных задач

16.08.24 поезд 012 Спб-Мурманск
Проводник Мусаева Любовь -это действительно человек на своём месте. Причём с таким внимательным и трепетным подходом к пассажирам, что это выходит далеко за рамки стандартной должностной инструкции! Невозможно оценить словами высочайшую человечность и понимание Любови. Хотелось бы, чтобы руководство РЖД оценило её высшими отметками и премиальной мотивацией -таких сотрудников единицы❤️

Ехала поездом 151 Анапа-Москва 14.09.24г. в 15 вагоне, с собакой. Проводница Елена очень вежливый, отзывчивый и добрый человек. Везде у неё чистота и порядок к пассажирам внимательна. Поезд постоянно шёл с опозданием, стоянки сокращали на 8-10минут, невозможно было вывести собаку на улицу, в туалет. Единственный плюс этой поездки проводник Елена. В ресторане питание тоже не плохое

Пишу от всех пассажиров вагона 12 поезда 234 от 13.09.2024.Проводник нашего вагона Сианов Казбек оказался подарком на пятницу 13: вежливый, заботливый, внимательный, предупредительный и ещё гора подобных эпитетов. Но решила написать отзыв из-за одного очень редкого качества: доброта, не та доброта показная, а искреннее желание помогать людям. От всего вагона огромное спасибо. Черных Лилия Васильевна

Здравствуйте!

Хотелось бы отметить слаженную работу сотрудников и выразить благодарность центру содействия мобильности для маломобильных пассажиров.
После операции было сложно представить поездку. Они все организовали, предоставили инвалидную коляску. Одна команда встретила, и в сопровождении доставили до поезда, в другом по приходу поезда тоже встретили и помогли. Спасибо.

Семья Артемьвых.
16.09.2024г.

Начнём с хорошего. Поезд не опоздал на станцию лазаревское. Далее : один проводник на два вагона, открывает двери на два вагона, стоит толпа людей, желающих выйти. Повторную проверку билетов не проводят, в арзамасе загнали поезд на путь, где нет платформы! Люди были вынуждены идти с багажом через 12 вагонов, потом перетаскать багаж через рельсы!!! При покупке билетов люди! Не смогли купить билеты хотя в один вагон. В результате некоторых отсеках скопилось 10 человек! Проводники не реагировал

Как можно выпускать на маршрут выгон в котором не работают оба туалета? Поезд 055 Екатеринбург Москва 16.092024? Почему пассажиры платят деньги за ненадлежащее обслуживание?

Ехала поездом 359-360 Калиниград- Анапа. 27.08.24 . Я попала в АД. Проводница - это не показатель РЖД конечно, но это полная - Дрянь. Начало отпуска было испорчено . Злая собака. Уважение к пассажирам должно быть на первом месте .

15.09.2024г утром с Уфы отправились в Белорецк и вечером обратно. Сотрудники были вежливы и приветливы. Машинист веселый, приятно удивило его предупреждение о Розовых скалах и добрых слов в конце поездки. Приятная поездка

Ужасные условия поездки. Кондиционер вагона не работал, вместо него были установлены напольные бытовые кондиционеры в начале и в конце вагона, которые постоянно выключались, туалеты грязные, на остановках не работал слив унитазов и розетки. Условия ужасные, а билеты не дешевые. Больше этим поездом не поедем.