Помогает бизнесу стать лучше
Поезд 156 Москва - Анапа, едем в 15 вагоне. Через 5 часов не работают оба туалета, по техническим причинам, а не потому то засор. Предлагают ходить в соседний вагон, там плацкарт. 2 туалета на 80 человек! Ржд это как? Туалеты обещают починить в Ростове! Через 10 часов! Купе грязное, стены залиты чем то. Ужасно Вобщем. 18. 06.2023
Ехала с этим поездом в 4 вагоне из Москвы в Новочеркасск. Хотелось бы отметить прекрасную работу проводника вагона, Нусинова Валерия: очень ответственный, вежливый, внимательный человек, в вагоне постоянно поддерживает чистоту, в санузлах в течении всей поездки все необходимые туалетные принадлежности были на месте, причем туалетная бумага высшего качества.
О вагоне: прекрасный вагон нового образца, с багажным купе, двумя био-туалетами в конце вагона, зеркала, исправно и в необходимом температурном режиме работающий кондиционер , постельное белье чистое, без посторонних запахов, во всех отношениях осталась очень довольна поездкой.
Могу уверенно рекомендовать этот вагон для выбора.
Всем хорошей дороги
16.06.23 выехали в Санкт Петербурге на поезде 251 вагон 8! Выражаю благодарность Стороженко Нине проводнику нашего вагона за ее внимательность,компетентность во всех вопросах ,заботу ,отзывчивость обращаешься с любой просьбой всегда помогала, побольше бы таких проводников !!!!прошу учесть мою благодарность с вынесение в трудовую книжку и премировать достойного работника!
Хочу поблагодарить проводниц вагона 9, поезда Анапа - Томск 204 отправление 13.06.23 в 10:05
Гриневу Екатерину и Сысоеву Жанну.
Девушки поистине мастера своего дела, индивидуальный подход нашли к каждому, доволен весь вагон, чистота и порядок, постоянно проводилась влажная уборка, чистые санузлы и это не смотря на то что вагон старый, наша поездка прошла максимально комфортно! Девушки очень Приветливые и Добродушные всех встречали и провожали с улыбкой, было очень приятно что 3 долгих дня нашего пути, девушки просто скрасили своей дружелюьностью и заботой!
Желаю Ржд чтоб у вас работали только такие исполнительные и добросовестные сотрудники!
Ехали с мамой в 11 вагоне поезда 059 Кисловодск - Новокузнецк, при посадке и высадке из вагона с чемоданами нам помогла проводник Марина Донцова, первый раз вижу такое неоавнодушное отношение проводников! В вагоне очень чисто, приятно было ехать. Огромное спасибо Мариночка❤️
Возвратились домой после отдыха на 453 поезде - Новороссийск -Уфа 17 июня.Я сопровождала группу детей в 151 ребёнок..Хочу отметить весь состав поезда...Начальник - Наганова Наталъя, директор вагона - ресторана - Абрамкин Виталий , повар - Андриенко Надежда , официанты - Ксения и Алина ))) Проводницы - Насырова Флида,Ильбаева Алсу,Авокян Екатерина..,технический работник - Давлетгараева Люция...Завтраки,Обеды и ужины подавались вовремя и они были всегда свежие и горячие..Очень вкусные..Проводницы помогали детям подросить кипяток для чая, всегда вежливы))) Техничка соблюдала порядок, в вагоне чистота))) Благодарим Вас всех за чуткое и вежливое отношение к пассажирам....Сопрвождающая..Медицинская сестра группы детей - Музафарова Рамзия Гайсаровна))) 3 вагон 25 место...
Выражаю благодарность администратору 4 смены Восточного вокзала в Москве Ирине за грамотную консультацию и своевременную помощь.
Поезд №83 Москва-Адлер вагон №14 СВ который отправился 14.06.2023 из Москвы в 19-42.
Вагон очень старый, если бы хотелось совершить ретро поездку, выбрали бы специально ретро тур, а тут как в 60-е годы вернулись.
1. Кофе машины нет (на минутку это СВ)!
2. Ковровых дорожек нет, ни в купе, ни в коридоре (везде затертый линолеум)!
3. Подушки лежат не в чехлах (во всех СВ уже давно в чехлах)!
4. Белье от обычных купейных вагонов, а не специальное для СВ!
5. Туалет страшно посещать, там не то что бы зубы чистить, там руки мыть страшно, полная разруха и устаревшая сантехника, она вся в ржавом налете (считаю это полнейшим позором РЖД)!
6. Вагон ресторан надо проверить, грязь, грубый персонал, все готовят на отвали, ужасное качество еды!
7. Шторы на окнах нужно хоть иногда стирать, а пыль в вагоне вытирать!
Часто пользуюсь услугами вагонов СВ других поездов, думала такого ужаса уже нет, а нет в этом поезде все прелести разгильдяйства и пофигизма руководства депо на лицо.
Самое главное начальник поезда за 1,5 суток пути так и не пришел с опросом о качестве обслуживания, оно и понятно, ответ пассажиров будет очевиден.
Поездная бригада во главе с начальником поезда 233м несмотря на все сложности курортного сезона старается максимально обеспечить комфорт и чистоту в поезде. Хочется отметить проводника вагона 14 Мирзаханова Аликбера. Работает один и всё у него получается. Вежливый, заботливый. Спасибо большое! Пассажир вагона 14 Волков В. П.
Добрый день! Сегодня , 17.06.2023, приехали поездом номер 61 Москва-Владикавказ (Нальчик) . Хочется выразить благодарность проводнику вагона 15 (плацкарт) КЕХОЕВОЙ Майе! В вагоне чисто, в туалете имелись все принадлежности, везде регулярно проводилась уборка. Проводник очень доброжелательный, хотя очень трудно порой бывает сохранять терпение с капризными пассажирами!!! Беспокоилась, чтобы никто не остался на станции. Нам предлагались и напитки, и мороженое. Никакого грубого слова! От поездки осталось очень приятное впечатление!!! Спасибо, Майя. Терпения Вам в вашем совсем не легком труде!!! И денежного поощрения со стороны руководства! Хорошие работники этого заслуживают!