Помогает бизнесу стать лучше
Ехали с мужем в санаторий на поезде Премиум Москва -Анапа 13 июня 2023г. Обстановка и сервис на самом высочайшем уровне. Проводница Наталья достойна самых больших похвал за чуткое и внимательное отношение к пассажирам. Отдельная благодарность Начальнику поезда Квачахия Тимуру за профессионализм в подготовке и проведении всего процесса движения. Премиум - наш любимый поезд. Рекомендуем всем!
Решили отдохнуть на нашем Российском курорте и доехать в Адлер на поезде, заодно и детям показать, первый раз за много лет. Интересно же целое путешествие, но "увлекательное" путешествие с РЖД началось за 90 дней до начала поездки! Билетов нет, от слова совсем, на комфортные и скоростные поезда продажа за 45 дней и это квест на 5 минут, после 5 минут покупки онлайн, билетов снова нет! Скорее всего раскупаются фирмами для пакетных туров, а потом скидываются за ненадобностью день в день! Но семьей в целом купе вы не уедете! Советы операторов "Утром в день продажи за два часа до начала продаж, занимайте очередь, т.е. в 6.00 будете первым или вторым, купите!!!!" Более того, предупредили что на ваши даты, старт продаж может начаться и ранее чем за 45 дней, ловите билеты каждый день!!!! А потом так же Обратно и весь отдых просидишь на измене и в нервеке!!! СОВОК, как был так и остался!! Плюсов нет!!! Не ездила на поезде лет 15 и не надо начинать! Возможно, только один плюс, полетим самолетом!!! Увлекательное путешествие с РЖД для детей не состоялось! Отвратительный сервис!
Огромная благодарность старшему билетному кассиру вокзала г. Архангельска Ермаковой Наталье Владимировне. 15.06.23 приехали из Москвы в г. Архангельск на похороны имея обратные билеты на 16.06.23, но день похорон изменили на 17.06.23 и мы обратились в кассы вокзала г. Архангельска за помощью, т. к. билетов обратно на 17.06.23 не было на нижнее место(я являюсь инвалидом 1 группы). Наталья Владимировна оперативно и профессионально оформила заявку на резерв, который с положительным результатом был оформлен. Спасибо огромное за профессионализм, доброту и преданность своему делу!!! В наше время всё реже встречается доброта, но сотрудники вокзала г. Архангельск с добротой выполняют свою работу.
В вагоне ужасно воняет резиной, мокрое постельное белье и отвратный туалет. И это все в добавок с старому вагону. Спасибо что проводница попалась милая , хорошая девушка
Хочется сказать о обслуживающем персонале! Предисловие: перед началом поездки, я споткнулась и упала плашмя на лицо, естественно огромная шишка, разбила лицо(, зайдя в 1 вагон, усевшись, попросила девушку охранника принести мне что нибудь холодное) Была удивлена, что мне принесли замороженную воду, которую я прикладывала к ушибу всю дорогу, а когда вода растаяла, мне принесли еще бутылку заморож.воды К концу поездки, опухоль спала! Я очень благодарна Чувировой Кате за хорошее отношение, отзывчивость, вежливость! Низкий поклон таким людям! И так же девушке проводнику Такая красива дюймовочка, маленькая, светленькая,обилечивала пассажиров, но ( не помню фамилию, сорри)Поездкой осталась довольна!
Нахожусь в шоке конечно...поезд номер 249 АА Санкт Петербург - Москва 18.06.23 в 21:21
Вагон с купе уже наверно не известно какого года выпуска...без кондиционера, двери в купе на соплях и не закрываются, койки 30 см., грязь и вонища, безпордонные проводники...вагон прицепили самым последним, его мотает как тряпочку...
И это удовольствие за 3152 р.
Что за бардак такой на РЖД Спб, почему до сих пор используют подобные неликвиды????
Огромная благодарность старшему билетному кассиру вокзала г. Архангельска Ермаковой Наталье Владимировне. 15.06.23 приехали из Москвы в г. Архангельск на похороны имея обратные билеты на 16.06.23, но день похорон изменили на 17.06.23 и мы обратились в кассы вокзала г. Архангельска за помощью, т. к. билетов обратно на 17.06.23 не было на нижнее место(я являюсь инвалидом 1 группы). Наталья Владимировна оперативно и профессионально оформила заявку на резерв, который с положительным результатом был оформлен. Спасибо огромное за профессионализм, доброту и преданность своему делу!!! В наше время всё реже встречается доброта, но сотрудники вокзала г. Архангельск не входят в этот список.
Мы с супругой выехали 19 июня в 16:37 из Новосибирска в Тогучин на электропоезде 6817. Выйдя на станции Тогучин благополучно отправились по своим делам. Вечером я стал искать телефон жены и позвонил по нему. Оказалось, что она оставила его в электричке, так как трубку взял работник локомотивной бригады. Они нашли его на сиденье. Оказались очень порядочные, повели себя достойно и вернули телефон через другую бригаду, которая ехала снова в Тогучин! Мне приятно осознавать, что на электропоездах работают такие специалисты, которые могут сочувствовать чужим трудностям и помочь в беде.Большая им благодарность!!!
Тепловой удар - РЖД дар.
9 вагон, едем прямо сейчас из Ростова в Москву на этом "чудесном" поезде.
Вентиляция не работает, про кондиционеры не слышали. Вагон купейный.
За бортом +27°С, внутри вагона, наверное, выше.
Все пассажиры пытаются поймать глоток свежего воздуха у двух открытых форточек в коридоре - единственный источник воздуха здесь.
Купе на солнечной стороне. Опустить ночную шторку невозможно - она прикручена (!!!) к раме 4 саморезами.
Не видел такого трэша со времен СССР. Поезд запомнил навсегда, чтобы больше ни ногой.
Мы, пассажиры поезда 379 Москва-Камышин, вагон 12 выражаем БЛАГОДАРНОСТЬ нашей проводнице ЕЛЕНЕ за чуткое и внимательное отношение к пассажирам, за ЧИСТОТУ, за ДОБРОТУ и ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!!