Помогает бизнесу стать лучше
Едем в 3м вагоне, кондиционер включается только когда набирается скорость. Не успеет охладиться и снова остановка, снова жара. Обращались и к проводнику, и к начальнику поезда. Результатов не дало. Говорят, что генератор не справляется, закройте шторы на окне до конца, будет не жарко. Это уже невозможно . С людей течёт ручьями.и проводников жалко, они в жилетах и чулках тепловой удар заработают. О каких условиях и сервисе идёт речь, за что такая цена?!
Поезд 492эа, вагон 6. Выезд Симферополь -иск, от 04.08. Сегодня 0,6, в дороге сутки кондиционер не работает, в вагоне +31. Сколько несчастных случаев должно случиться, что заработали кондиционеры? Издевательство, дети в дороге 1,5 суток при такой жаре в таких условиях
Лет 10-15 не ездила на пригородных электричках, 04.08.23 довелось проехать по маршруту Бахаревка-Горбуново и обратно. Была приятно поражена отношением персонала. Кондукторами в электричках работают очень приятные и отзывчивые женщины. Спасибо за кардинальное изменение отношения к пассажиру.
Ехали с мужем с Симферополя до Россоши 3.08.2023 на поезде Симферополь-Москва 492ЭА в вагоне номер5. Это был ужас то, что испытали все пассажиры. В вагоне с самого начала не работал кондиционер. 3 раза вызывали врача. Бедные люди им большой поклон за их терпение. Компании РЖД с такими поездами большой ПОЗОР!!!
Едем в данный момент 5 августа, 2023 г на поезде 453Й Уфа - Новороссийск . .Сказать что это ужас , ни сказать ничего . Едем с детьми
поэтому выбор был очевиден, купе с кондиционером, купили билеты в вагон 9. И тут начался ужас , кондиционер не работает , на улице больше +30 . В вагоне ресторане , хотели заказать детям и себе еду , мало того, что там пьяная, лыка не вяжущая сотрудница , которая принимает заказы, так нам отказали , сказали что едет лагерь , и у них уже все оплачено, поэтому если останется еда , то продадут , если нет , то нет !!!!!! На минуточку , у нас тоже дети , и мы не бесплатно хотели пообедать. Вообщем и целом , радует только проводник 9 вагона , отличный человек , отвечает на любую просьбу . Но!!!! Уважаемые работники РЖД , продавая билеты , которые стоят денег и не маленьких , Ваша обязанность предоставлять людям , тот комфорт , который оплатили .
Едем в поезде. Да,вагон чистый,но кондиционер не работает. Эта проблема не первый раз,как купишь билет на Самарский поезд,это 200 процентов будешь ехать без кондиционера.
Поезд 107 Волгоград - Нижневартовск , 8 июля , ехали до Тюмени , перед посадкой в Волгограде проводница ведрами собирала воду что то там протекло при заправке водой , второй раз вагон затопило водой в пути следования , следующий потоп залил весь коридор и вода в купе зашла и коврик половой замочила , зайдя в туалет в дальний от проводника сверху вдруг вылилось ведро воды и окатило от ушей до пяток благо температура была плюс 40 на улице , туалет обычный не био .Титан в вагоне не нагревался выше 60 градусов что то не работало , розетки периодически не работали . Вот так в таких условиях ехали двое суток в купейном вагоне , директора поезда за время пути не видели ни разу не проходила она по составу и не интересовалась как едут люди . Как и кто выпустил неисправный вагон в рейс ,
Многие годы наблюдаю отвратительнвю организацию движения электричек на Павелецком направлении. Здесь норма опоздания от 2 до 6 (а то и больше) минут, расписание с неоправданными ничем перерывами, например, со станции Нагатинская до станции Вельяминово среды дня вдруг двухчасой перерыв с 13.26 до 15.30. И это сразу после такого же утреннего перерыва.
Но сегодняшняя (05 августа 2023) ситуация превзошла уже привычные формы хамства РЖД. Электричка отправлением в 10.11 сначала была заявлена как опаздывающая на 14 минут (хотя как можно выехать с конечной станции на 15 минут позже?!). Несмотря на субботу, люди едут по своим делам и 15 минут опоздания для них важно. Так в довершение этого безобразия электричка проносится мимо станции Вельяминово, не останавливаясь. Она наверстывает опоздание за счёт полной платформы народа.
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность проводникам Железных дорог Якутии Трояновой Раисе Владимировне и ее напарнице Юлии Владимировне (кажется так зовут), маршрут Нижний Бестях - Владивосток - Нижний Бестях, июль 2023. Эти замечательные женщины создали в вагоне уютную атмосферу, мы чувствовали себя как в гостях у приветливых, заботливых хозяюшек, которые круглосуточно обеспечивали уют и комфорт для своих гостей. В вагоне чисто, обстановка всегда доброжелательная, хозяюшки как пчелки всегда в трудах и заботах. Они разбили все мои стереотипы о проводницах из советских фильмов 😀
Хочу выразить благодарность начальнику поезда 116 Ахметову Саветхану и проводнику нашего вагона Головко Татьяне!
На пути следования поезда, в нашем вагоне сломался кондиционер, я почувствовала себя плохо и попросила их принять меры, так как страдаю гипертонией и плохо переношу жару..... Они пошли мне на встречу и на время перевели в вагон с кондиционером, где я почувствовала себя намного лучше.Потом оперативно был отремонтирован кондиционер и многие люди благодарны Ахметову Саветхану! Прошу руководство РЖД отменить его как настоящего профессионала и ОТЛИЧНОГО работника! С уважением Светлана Александровна!